Сорок восьмая конференция «Трансформация ОЦО: стратегия, эффективность, сервис»

• 20+ спикеров – руководителей бизнес-функций из ведущих российских и международных центров обслуживания
• Насыщенная трехдневная программа: рассмотрим темы от формирования и удержания команды ОЦО до цифровизации и внедрения нового функционала
• Экскурсия в Центр Обслуживания Бизнеса Татнефть – возможность детально узнать, как устроена работа одного из ведущих центров обслуживания, с какими проблемами сталкиваются коллеги и как решают сложные задачи.

Действуют скидки за раннюю регистрацию. Успейте зарегистрироваться по наиболее выгодной цене!

Мероприятие станет центром притяжения для профессионалов, стремящихся к оптимизации и совершенствованию сервисных центров. Мы соберем ведущих специалистов отрасли, руководителей ОЦО, представителей крупнейших компаний и поставщиков решений, чтобы вместе исследовать самые актуальные тенденции и практические аспекты организации и развития общих центров обслуживания. Основной акцент будет сделан на реальных кейсах, успешных стратегиях и проверенных методиках, которые помогут вам трансформировать ваш ОЦО. Альметьевск, с его динамично развивающейся экономикой и сильными промышленными предприятиями, станет идеальным фоном для нашей конференции. Мы уверены, что Сорок восьмая конференция «Общие центры обслуживания: организация и развитие» станет для вас ценным источником знаний, вдохновения и новых возможностей.

Ключевые темы конференции: 

• Цифровой двойник ОЦО: реальные возможности и ближайшие перспективы
• ОЦО как драйвер инноваций для всей компании
• Как руководителям адаптироваться к изменениям и эффективно управлять командами в быстро меняющейся среде
• Как привить сотрудникам культуру высокой производительности
• Вовлечение сотрудников в изменения: как создать сильную команду в условиях трансформаций
• Управление качеством в ОЦО: стандартизация, контроль и развитие процессов
• Глобальные ОЦО: как эффективно управлять сервисными центрами в разных регионах
• Создание культуры риск-менеджмента в ОЦО: от теории к практике вовлечения каждого сотрудника

Аудитория мероприятия:

Прислушайтесь к отзывам участников предыдущего мероприятия:

Начальник отдела развития бизнеса, РН-Учет
«Спасибо! Прекрасно организованная конференция! Отличная тематика докладов, интересные спикеры, прекрасная экскурсия в ОЦО»

Директор филиала, РусГидро ОЦО
«Спасибо большое за прекрасно организованную конференцию, эффективно, полезно, иногда остро! Рассмотрели много факторов, влияющих на процессы в ОЦО»

Операционный директор, АО Группа Аренадата
«Конференция очень полезна как площадка для обмена опытом, организация на высоте! Самые положительные впечатления»

Менеджер проектов, НТС Градиент
«Благодарю за прекрасную организацию мероприятия, интересные темы, было интересно узнать новую информацию и погрузиться в мир ОЦО под профессиональным руководством организаторов»

Руководитель направления по кадровым сервисам, Магнит
«Спасибо за организацию, интересную программу, содержательные доклады и возможность побывать в Доброграде. Организатору и продюсеру отдельное спасибо за чуткость и оперативность в решении вопросов»