Отчет о Тридцать шестой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (День 3)

27-29 сентября 2023 года в Иваново в тридцать шестой раз прошла Конференция «Общие центры обслуживания: организация и развитие». Мероприятие было организовано группой Prosperity Media при поддержке портала CFO Russia и Центра компетенций ОЦО. Партнером конференции стала компания Инфомаксимум. Представляем вашему вниманию отчет о третьем дне мероприятия.

Чтобы приобрести материалы конференции, звоните по телефону +7 (495) 971-92-18 или пишите на электронный адрес events@cfo-russia.ru.

Первая секция третьего дня конференции началась с КРУГЛОГО СТОЛА, в рамках которого спикеры обсудили работ Интер АО – Управление сервисами по итогам экскурсии.

Далее состоялось еще три секции:

• «Как оптимизировать бизнес-процессы в ОЦО?»
• «Как улучшить работу команды в ОЦО»
• «Как повышать уровень клиентского сервиса ОЦО»

В заключительный день мероприятия 12 спикеров выступили с докладами и поделились опытом своих компаний.

С подробным отчетом и главными тезисами из докладов экспертов вы можете ознакомиться на портале Центр компетенций ОЦО>.

Команда Prosperity Media и CFO Russia благодарит партнера и спикеров за сотрудничество и уникальные практики, а всех слушателей – за интерес к мероприятию, комментарии и вопросы.