Двадцать четвертая конференция «Общие центры обслуживания: фокус на управление персоналом»

Зарегистрироваться Программа Следить за обновлениями В календарь

Добавить в Google Calendar Добавить в календарь(.ics)

Двадцать четвертая конференция «Общие центры обслуживания: фокус на управление персоналом», организованная группой «Просперити Медиа» и порталом CFO-Russia.ru, состоится 13-15 ноября 2019 года (место проведения: Москва, отель «Националь», ул. Моховая, д. 15/1).

20+ лучших спикеров – руководителей ведущих российских и международных центров обслуживания
Только практические кейсы по управлению персоналом
Самый высокий уровень среди мероприятий по общим центрам обслуживания в России
Экскурсия на ОЦО компании Черкизово

Управление персоналом – одна из ключевых задач Общих центров обслуживания, поскольку именно качество работы сотрудников является ключевым фактором, влияющим на эффективность работы ОЦО. Как правильно подобрать персонал и мотивировать его, работают ли программы с вузами, возможен ли карьерный рост в рамках ОЦО и заменят ли роботы сотрудников сервисных центров, - узнать об опыте ОЦО по этим и другим вопросам вы сможете на конференции «Общие центры обслуживания: фокус на управление персоналом».

Ключевые пункты программы:

	1. Экскурсия в ОЦО Черкизово позволит посмотреть следующие участки: Бухгалтерский учет и отчетность, налоговая отчетность Расчет ЗП Единый расчетный центр (казначейство) Методология и согласование договоров Фронт-офис Управление эффективностью Центральный архив
	2. Лайфхак-сессия Тим Аккерманн, руководитель отдела по привлечению талантов, TUI Group (Германия), поделится эффективными методами подбора и адаптации персонала. Тим Аккерманн - опытный и увлеченный эксперт по подбору персонала и управлению кадрами с более чем 20-летним опытом работы в различных отраслях и регионах мира в таких компаниях, как Deutsche Bank, Microsoft, Swarovski, Zalando, Lidl.Тим является одним из основателей Queb e.V. (Немецкая) ассоциация по качеству брендинга работодателей и активно участвует в гармонизации европейского высшего образования с FIBAA.
	3. Панельная дискуссия Участники дискуссии «От сервисной службы к бизнес-партнерству: готовы ли сами ОЦО работать по-новому» обсудят, как повысить уровень вовлеченности ОЦО в бизнес-процессы головной компании, какие дополнительные сервисы для бизнеса может предложить ОЦО и готов ли бизнес к новому функционалу ОЦО. Опытом поделятся ОЦО-Ростелеком, METRO Cash & Carry, Русагро, Вымпелком (Ярославль), Зетта Страхование и другие.
	4. Актуальная тема Лилия Шаркова, руководитель отдела по работе с персоналом ООО «Центр обслуживания бизнеса», КАМАЗ, выступит с докладом «Как формировать и развивать корпоративную культуру в условиях динамического роста компании». Лилия расскажет про специфику формирования и развития корпоративной культуры в условиях удаленной локализации фронт-офисов, скачкообразного роста численности персонала, различий в половозрастном составе работников, а также про различия в профессиональном менталитете работников.
	5. Нетворкинг: Экскурсия Модная Москва Несколько wow-фактов: вы узнаете, как передвигали дома, как сколотить многомиллионный бизнес, где останавливаются все голливудские звезды, а также где спрятался самый первый московский небоскреб

Целевая аудитория:

генеральные директора ОЦО
руководители бизнес-функций
руководители финансовых департаментов
HR-директора
главные бухгалтера
линейные сотрудники

Спикеры конференции

Екатерина Потапова

Tele2 Россия
Наталья Павлюткина

Газпромнефть Бизнес-сервис
Оксана Прядко

ИКЕА
Екатерина Румянцева

ОЦО Ростелеком
Ирина Антохова

Черкизово-ОЦО
Юлия Шкаровская

FESCO
Лилия Шаркова

КАМАЗ
Светлана Колупаева

Шлюмберже в России и Центральной Азии
Лариса Заторская

ОМК-ЦЕС
Александр Корегин

РН-Учет
Светлана Ефремова

Пивоваренная компания «Балтика»
Марина Шегян

X5 Retail Group
Дарья Краснова

СИБУР Центр обслуживания бизнеса, Нижний Новгород
Майя Евдокимова

Интер РАО – Управление сервисами
Наталия Чернышева

ОЦО Русагро
Яна Шайдецкая

Северсталь-ЦЕС
Александр Завражин

Вымпелком (Ярославль)
Людмила Щедрина

Центр Корпоративных Решений
Гуля Давыдова

Марс
Светлана Лышникова

Гринатом (Нижний Новгород)
Ольга Цыплакова

Зетта Страхование
Тим Аккерманн

TUI Group (Германия)
Марина Гречихина

Черкизово-ОЦО

Екатерина Потапова

менеджер по работе с персоналом, Tele2 Россия
Наталья Павлюткина

начальник управления по работе с персоналом, Газпромнефть Бизнес-сервисИнтервью

Наталья Павлюткина, «Газпромнефть Бизнес-сервис»: «Движение к цифровому ОЦО – следующий шаг развития компании»

Наталья Павлюткина, начальник управления по работе с персоналом «Газпромнефть Бизнес-сервиса» и спикер Двадцать четвертой конференции «Общие центры обслуживания: фокус на управление персоналом», рассказала CFO Russia об HR-стратегии, КПЭ и компетенциях цифрового ОЦО, а также поделилась результатами работы Центров компетенций компании.
Оксана Прядко

руководитель единого сервисного HR-центра, ИКЕАИнтервью

Оксана Прядко, ИКЕА: «Сотрудник в ИКЕА – главная ценность»

Оксана Прядко, руководитель единого сервисного HR-центра ИКЕА, рассказала CFO Russia о сложностях и результатах развития и обучения сотрудников Единого сервисного центра.

Оксана Осипова: «Плюсов централизации много, и мы до сих пор открываем для себя дополнительные преимущества»

Оксана Осипова, руководитель единого сервисного HR-центра ИКЕА и спикер четырнадцатой конференции «Общие центры обслуживания — Саммит руководителей», поделилась с CFO-Russia опытом централизация кадрового функционала и рассказала.
Екатерина Румянцева

директор центра по работе с персоналом, ОЦО РостелекомИнтервью

Екатерина Румянцева, Ростелеком: «Мы ежегодно повышаем нашу производительность на 25%»

Екатерина Румянцева, директор центра по работе с персоналом МФ ОЦО «Ростелеком» и спикер пятнадцатой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие. Фокус на управление персоналом», рассказала CFO Russia, как повысить эффективность HR-ОЦО.
Ирина Антохова

директор, Черкизово-ОЦОИнтервью

Ирина Антохова, «Черкизово-ОЦО»: «Благодаря технологиям быстрой адаптации персонала компания становится более устойчивой»

Ирина Антохова, директор ООО «Черкизово-ОЦО» и спикер Двадцать первой конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей», рассказала CFO Russia про особенности и преимущества подходов к быстрой адаптации сотрудников в ее ОЦО.

CFO-прогноз: Ирина Антохова, РКС: «2018 год — юбилейный для РКС, нам исполнится 15 лет!»

Ирина Антохова, директор по экономике и финансам РКС, поделилась с CFO-Russia.ru планами и прогнозами на 2018 год.

Ирина Антохова: «Весь наш проект состоял из открытий!»

Ирина Антохова, финансовый директор компании «Российские Коммунальные Системы» и спикер третьей конференции «Информационные технологии в бюджетировании», поделилась с CFO Russia опытом автоматизации бюджетирования и отчетности компании.
Юлия Шкаровская

директор по кадровым вопросам, FESCO
Лилия Шаркова

руководитель отдела по работе с персоналом Центр обслуживания бизнеса, КАМАЗИнтервью

Лилия Шаркова, «Центр обслуживания бизнеса»: «Мы не только требуем результатов, но и заботимся о персонале»

Лилия Шаркова, руководитель отдела по работе с персоналом «Центра обслуживания бизнеса», рассказала CFO Russia о сложностях и результатах развития корпоративной культуры в компании.
Светлана Колупаева

руководитель регионального кадрового центра группы компаний , Шлюмберже в России и Центральной АзииИнтервью

Светлана Колупаева, «Шлюмберже»: «Нам важно соотносить себя с компаниями, которые тоже развивают ЭДО»

Представляем конкурсанта Премии «Лучший ЭДО в России и СНГ 2019». Светлана Колупаева – руководитель регионального кадрового центра «Шлюмберже» в России и Центральной Азии. В этом материале она рассказывает об этапах внедрения ЭДО в компании и участии в конкурсе.

Светлана Колупаева: Кадровый центр «Шлюмберже» — не просто бэк-офис, а истинный бизнес-партнер

Региональный кадровый центр «Шлюмберже» по России и Центральной Азии за восемь лет своего существования доказал свою высокую эффективность и превратился в настоящего бизнес-партнера для производственных подразделений компании. Внедряемые центром инициативы позволяют существенно оптимизировать затраты группы компаний «Шлюмберже» на персонал, а также повысить уровень поддержки и взаимодействия с сотрудниками. Несмотря на то что многое уже сделано, останавливаться на достигнутом руководитель КЦ Светлана Колупаева не собирается.
Лариса Заторская

генеральный директор, ОМК-ЦЕСИнтервью

Лариса Заторская, «ОМК-ЦЕС»: «Мы нацелены на развитие талантов и создание плодотворной командной среды»

Лариса Заторская, руководитель Центра единого сервиса ООО «ОМК-ЦЕС» и спикер Двадцать первой конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей», рассказала CFO Russia о принципах и результатах стратегии развития персонала в ее ОЦО.
Александр Корегин

заместитель генерального директора по персоналу и социальным программам, РН-Учет
Светлана Ефремова

директор по социальному партнерству и сервису трудовых отношений, Пивоваренная компания «Балтика»
Марина Шегян

начальник отдела по работе с персоналом Сервисного центра, X5 Retail Group
Дарья Краснова

директор по персоналу, СИБУР Центр обслуживания бизнеса, Нижний Новгород
Майя Евдокимова

генеральный директор, Интер РАО – Управление сервисами
Наталия Чернышева

менеджер по персоналу ОЦО, ОЦО Русагро
Яна Шайдецкая

руководитель управления по работе с персоналом, Северсталь-ЦЕСИнтервью

Яна Шайдецкая, «Северсталь-ЦЕС»: «С текучестью персонала нужно не бороться, а системно работать»

Яна Шайдецкая, руководитель управления по работе с персоналом «Северсталь-ЦЕС» и спикер Девятнадцатой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие», рассказала CFO Russia о причинах текучести персонала и методах ее предотвращения.

Яна Шайдецкая, Северсталь-ЦЕС: «Мы стремимся подбирать персонал, который не только открыт к изменениям, но и готов сам инициировать эти изменения»

Яна Шайдецкая, руководитель по HR «Северсталь-ЦЕС» и спикер Пятнадцатой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие. Фокус на управление персоналом», рассказала CFO Russia о повышении вовлеченности персонала через творческую среду и об особенностях работы с сотрудниками поколения Y.
Александр Завражин

директор ОЦО, Вымпелком (Ярославль)
Людмила Щедрина

руководитель направления, Дирекция по поддержке и развитию сервисов управления персоналом, Центр Корпоративных Решений
Гуля Давыдова

руководитель отдела по работе с сотрудниками, МарсИнтервью

Гуля Давыдова, Mars: «Задача HR в Mars – шагать в ногу со временем»

Гуля Давыдова, руководитель отдела по работе с сотрудниками Mars и спикер Двадцать четвертой конференции «Общие центры обслуживания: фокус на управление персоналом», рассказала CFO Russia об особенностях, инструментах и сложностях оценки эффективности работы с персоналом в компании.
Светлана Лышникова

начальник управления по работе с регионами Центра обслуживания по управлению персоналом филиала, Гринатом (Нижний Новгород)
Ольга Цыплакова

директор федерального административного центра (ОЦО), Зетта СтрахованиеИнтервью

Ольга Цыплакова, «Зетта Страхование»: «Качество сервиса – наш основной приоритет»

Мы представляем победителей Конкурса и премии «Лучший ОЦО России и СНГ 2017». Ольга Цыплакова, директор федерального административного центра (ОЦО) «Зетта Страхование», стала победителем конкурса в номинации «Лучшая клиентская служба ОЦО». Клиентоориентированность – основное направление стратегии развития компании. Об опыте работы общего центра обслуживания и впечатлениях от участия в конкурсе вы узнаете в этом материале.

Ольга Цыплакова: «Скорость и простота взаимодействия с клиентом на всех этапах – ключевые факторы успешного бизнеса»

Ольга Цыплакова, директор федерального административного центра «Зетта Страхование» и спикер Семнадцатой конференции «Общие центры обслуживания — Саммит руководителей», рассказала CFO Russia, как повысить уровень сервиса ОЦО.
Тим Аккерманн

руководитель отдела по привлечению талантов, TUI Group (Германия)
Марина Гречихина

руководитель направления по ведению бухгалтерского и налогового учета, Черкизово-ОЦО

Стоимость участия

Стоимость участия при оплате до 12.11.19: 94 900 руб.

Стоимость участия при оплате после 12.11.19 (по гарантийному письму): 99 900 руб.

Стоимость участия не облагается НДС.

Обращаем ваше внимание, что при покупке нескольких участий одной компанией на третьего и каждого последующего делегата предоставляется скидка в 10 000 руб.

По вопросам участия в Двадцатой четвертой конференции «Общие центры обслуживания: фокус на управление персоналом», возможностей выступления и спонсорской поддержки обращайтесь по телефону: +7 (495) 971-92-18 или по электронной почте events@cfo-russia.ru.

Зарегистрироваться Программа Купить материалы