Виктория Беляева, «Интер РАО – Управление сервисами»: «Счастливые и довольные сотрудники – это ключевой фактор успешного бизнеса»

Виктория Беляева, начальник отдела управления персоналом и административного обеспечения, «Интер РАО – Управление сервисами», и спикер Тридцать девятой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие», рассказала Центру компетенций ОЦО о важности корпоративной культуры и сохранении персонала в нынешних реалиях.

Невозможно выделить один ключевой фактор, поскольку сегодня на рынке совокупность обстоятельств определяет новые правила для компаний. Например, борьба за квалифицированных специалистов ведёт к повышению требований к оплате труда и условиям работы. Трудности возникают при формировании корпоративной культуры и развитии командного духа в удалённом режиме, а также при поддержании вовлечённости сотрудников в рамках гибридной модели работы.

Кроме того, нужно оперативно адаптироваться к изменениям рынка и внедрять новые подходы к управлению персоналом. Пример тому – сопротивление сотрудников переменам, замедляющее процесс преобразований. Для успешного преодоления этих сложностей компаниям необходимы гибкость, стратегическое планирование и инновационные методы управления персоналом.

Прочитать полное интервью можно на портале Центр компетенций ОЦО.

Мария Кириченко