Оксана Лейссон, ЦЕС Аскона Лайф Групп: «В 2023 году штат компании был укомплектован на 95%»

Оксана Лейссон, HR-директор, ЦЕС Аскона Лайф Групп, и спикер Тридцать восьмой конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей», рассказала CFO Russia, как в компании решают проблемы дефицита кадров на рынке труда.

Проблема отсутствия кадров на рынке существует, пожалуй, давно. Ситуация с дефицитом кадров стала особенно актуальной в последние годы. Если ранее мы сталкивались с нехваткой тех или иных специалистов, то сейчас это реальная нехватка рабочей силы. Этому способствуют демографические изменения, такие как старение населения и низкая рождаемость, миграция и др.

Мы, как и многие компании, сталкиваемся с проблемой нехватки персонала. Главной задачей для нас является разработка стратегии, которая бы помогала нам быстро адаптировать, обучать персонал под требуемые навыки, а также автоматизация и роботизация транзакционных процессов.

В интервью спикер также:

• Перечислила, какие меры применяют в компании для решения проблемы с нехваткой персонала;
• Рассказала об их эффективности.

С полным интервью вы можете ознакомиться на нашем портале Центр компетенций ОЦО.

Задать свои вопросы Оксане вы сможете на Тридцать восьмой конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей», которая состоится 21-22 марта 2024 года.

Елизавета Гета