Закрыть [x]

Перейти на мобильную версию

10-11 сентября 2020 года Онлайн / офлайн (Москва)

Двадцать пятая конференция «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей»

Ближайшая конференция : Двадцать восьмая конференция «Общие центры обслуживания: организация и развитие», 16-18 июня 2021 года, Санкт-Петербург
Двадцать пятая конференция «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей», организованная группой «Просперити Медиа» и порталом CFO-Russia.ru, состоится 10-11 сентября 2020 года (место проведения: Москва).

Посетите мероприятие и узнайте, как повысить эффективность вашего центра обслуживания!

  • Главное мероприятие года в сфере общих центров обслуживания
  • 25+ лучших спикеров – руководителей ведущих российских и международных центров обслуживания
  • Только практические кейсы
  • Церемония награждения руководителей лучших ОЦО - подведение итогов профессионального конкурса
  • Самый высокий уровень среди мероприятий по общим центрам обслуживания в России

Саммит руководителей ОЦО – это уникальная возможность узнать о лучших практиках ведущих российских и международных центров обслуживания непосредственно от первых лиц ОЦО. Какие задачи были приоритетными в прошедшем году, как далеко продвинулись Центры в вопросах роботизации, какие подходы используются к управлению и мотивации персонала, какие новые задачи ставят клиенты, - ответы на эти и многие другие вопросы вы услышите на Саммите руководителей ОЦО в июне.

Ключевые пункты программы: 

1. Панельная дискуссия «Работа ОЦО на внешнем рынке: проблемы и возможности для компаний»
Спикеры дискуссии обсудят, когда ОЦО может начать предоставлять услуги на внешний рынок, какие факторы на это влияют и какие при этом есть явные и скрытые риски, а также расскажут о том, как сохранить конкурентоспособность компании.
2. Интерактивная сессия «Автоматизация vs роботизация»
Эксперты компаний X5 Retail Group, ОЦО-Черкизово, Проктер энд Гэмбл, Л’Этуаль разберут основные бизнес-процессы с точки зрения целесообразности внедрения автоматизации/ роботизации, а модератор в режиме реального времени будет составлять таблицу, в сессии смогут участвовать все гости конференции.
Николай Бутвина Анализ международных практик в сфере ОЦО: что можно применить и адаптировать в России
Николай Бутвина, исполнительный партнер, Gartner, рассмотрит ключевые тренды на рынке ОЦО в части централизации функций, организационных и технологических инноваций, а также развитие методов целеполагания и измерения прогресса в ОЦО.
4. Нетворкинг
По окончании первого дня Саммита состоится фуршет и Церемония награждения победителей и призеров конкурса «Лучший ОЦО России и СНГ 2019». У всех участников Саммита будет уникальная возможность в неформальной обстановке пообщаться с представителями лучших ОЦО, узнать о секретах их успеха и обменяться контактами - подведение итогов профессионального конкурса.

Прислушайтесь к отзывам участников прошлого саммита:

Раушан Бимахимова, директор ОЦО, Филиал НК КТЖ - Центр многофункционального обслуживания
«Рада, что приняла участие в саммите. Как руководитель, вновь образованного ОЦО, получила много полезной информации, применимой к деятельности ОЦО»

Галина Юрьева, начальник отдела, Галс-Девелопмент
«Прекрасная организация, важные темы и реальный опыт, интересные выступления спикеров»

Лариса Зубрилова, генеральный директор, Центр обслуживания бизнеса, КАМАЗ
«Организация мероприятия на высоком уровне. Желаю продолжать поддерживать уровень докладов!»

Наталья Минина, управляющий ОЦО, Филип Моррис
«Отлично! Очень понравилась атмосфера и вечернее мероприятие»

Наталья Зайцева, главный бухгалтер, Галс-Девелопмент
«Главное отличие от других мероприятий - живое откровенное общение, очень круто, обмен опытом, люди говорят об ошибках/проблемах, много практики»

Наталья Спицына, коммерческий директор, Северсталь-ЦЕС
«Хорошая организация конференции, Хорошая доверительная обстановка, меньше рекламных презентаций, больше лайхфаков и успешных примеров»

Спикеры мероприятия
Бронзовые партнеры
Партнеры
Партнеры выставки
Стоимость участия

Стоимость при оплате до 09.09.20: 94 900 руб.

Стоимость при оплате после 09.09.20 (по гарантийному письму): 99 900 руб.

Стоимость не облагается НДС.

Обращаем ваше внимание, что при покупке нескольких участий одной компанией на третьего и каждого последующего делегата предоставляется скидка в 10 000 руб.

По вопросам участия в саммите, возможностей выступления и спонсорской поддержки обращайтесь по телефону: +7 (495) 971-92-18 или по электронной почте events@cfo-russia.ru.




Материалы для ознакомления
Показать все...Свернуть...
Информационные партнеры