Кира Лапина, «Северсталь – ЦЕС»: Лучше один с AI, чем команда без AI

Про это исследование я знала давно, но не писала.

Казалось, всё и так очевидно: с AI работаешь быстрее. Зачем лишний раз подтверждать?

Но всё оказалось интереснее.

Исследование Harvard и P&G показало: человек, работающий с генеративным AI, справляется с задачами лучше, чем целая команда без AI.

Кроме того, AI стирает профессиональные границы. Коммерсанты начинают мыслить как инженеры, исследователи — как маркетологи. Люди свободнее переходят между ролями.

И, пожалуй, самое неожиданное — AI вызывает положительные эмоции. Работать с ним приятно. Он звучит дружелюбно, не критикует, даёт ощущение поддержки. Растит мотивацию, энергию. Это не просто инструмент, а что-то вроде хорошего коллеги.

Почему возникает больше энтузиазма и энергии? Исследование на этот вопрос не отвечает.

Моя гипотеза — дело в дофамине. Быстрые и частые отклики, позитивная лексика, ощущение прогресса. Эту часть ещё предстоит доказать.

Вот ссылка на оригинал: The Cybernetic Teammate (SSRN)

Кира Лапина, генеральный директор «Северсталь – ЦЕС»