Лариса Заторская, «Черкизово-ОЦО»: «Осознавать, что ты работаешь в составе команды лучшего ОЦО – это серьезная мотивация»

Представляем победителя Конкурса и премии «Лучший ОЦО России и СНГ 2024» в номинации «Лучший многофункциональный центр» – «Черкизово-ОЦО». Лариса Заторская, директор, «Черкизово-ОЦО», рассказала Центру компетенций «Содружество ОЦО» про достижения своего центра в прошлом году и поделилась, как удалось достичь таких высоких показателей эффективности.

За прошедший год мы успешно роботизировали 15 процессов (всего 36), и в текущем году планируем автоматизировать более 20 новых процессов.

Ключевые достижения включают:

Провели организационную трансформацию – создали новое направление по качеству и эффективности сервисов, которое отвечает за внедрение изменений и мониторинг процессов в ОЦО.

Особое внимание уделяем развитию персонала через обучающие программы, лидерские курсы, профессиональные мероприятия и обмен опытом с другими ОЦО.

Читайте полное интервью с Ларисой на портале Центр компетенций «Содружество ОЦО».

Мария Харитонова