Девятнадцатая конференция «Автоматизация корпоративных бизнес-процессов»

Светлана Берендеева, руководитель направления внедрения стратегических изменений, «Росгосстрах», и спикер Двадцатой конференции «Корпоративные системы риск-менеджмента», рассказала CFO Russia, как встроить обсуждение рисков в стратегические сессии и бюджетный цикл.

Светлана Берендеева, руководитель направления внедрения стратегических изменений «Росгосстрах», делится уникальным взглядом на то, как сохранить человечность и индивидуальность клиентского опыта в эпоху повсеместной цифровизации. На примере собственного пути от оператора до стратега она раскрывает, почему настоящая трансформация начинается не с технологий, а со смыслов, и как построить компанию, которую невозможно скопировать – даже когда весь мир автоматизирован.

Светлана Берендеева, руководитель направления внедрения стратегических изменений, Росгосстрах, поделилась опытом создания системы реализации стратегических целей и рассказала, как прозрачность целей помогла изменить культуру компании.

Светлана Берендеева, руководитель направления внедрения стратегических изменений в «Росгосстрахе», рассказала про подход к управлению в условиях экономической турбулентности, который позволяет превратить риски в рабочий план действий и сохранить бизнес в период «идеального шторма».

Александр Бочкин, генеральный директор, «Инфомаксимум», и спикер Шестнадцатой конференции «Управление закупками: от автоматизации к цифровой трансформации», рассказал CFO Russia о ключевых областях применения интеллектуальной автоматизации в закупках и разобрал самые частые заблуждения о работе цифровых сотрудников.

Александр Бочкин, генеральный директор «Инфомаксимум» и спикер Сорок второй конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей», рассказал Центру компетенций ОЦО, какие обновления произошли в системе активной бизнес-аналитики Proceset за год, какой функционал был добавлен. А также – какие задачи ОЦО можно доверить нововведению – Цифровому сотруднику.

Александр Бочкин, основатель  «Инфомаксимум» и спикер Сороковой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие», рассказал CFO Russia про самые частые кейсы и мифы оптимизации процессов ОЦО.

Александр Бочкин, основатель Инфомаксимум и спикер Тридцать восьмой конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей», рассказал Центру компетенций ОЦО, как искусственный интеллект помогает анализировать работу бухгалтеров и делать ее быстрее и эффективнее.  

Своим взглядом на итоги прошедшего года, влияющие на рынок ключевые тренды и ожидания от 2025 с читателями Центра компетенций ОЦО поделились представители «Северсталь – ЦЕС» – Лучшего многофункционального центра по версии конкурса «Лучший ОЦО России и СНГ 2023»: генеральный директор Кира Лапина и директор по развитию Татьяна Барабаш.

Татьяна Барабаш, директор по развитию «Северсталь – Центр Единого Сервиса», поделилась с CFO Russia итогами прошедшего года, а также рассказала про ключевые направления развития в 2024 году.

Татьяна Барабаш, директор по развитию аутсорсинговой компании «Северсталь – Центр Единого Сервиса», рассказала CFO Russia о принципах эффективной автоматизации бизнес-процессов через реинжиниринг.

Татьяна Барабаш, директор по развитию Северсталь – ЦЕС и топ-спикер мероприятий CFO Russia рассказала, что она ценит в посещении профессиональных конференций.

Татьяна Барабаш, директор по развитию, Северсталь – ЦЕС, рассказала об эффективных инструментах для анализа, контроля и повышения уровня сервиса в ОЦО.

Татьяна Барабаш, директор по развитию Северсталь – ЦЕС, рассказала CFO Russia, с какими неопределенностями столкнулось ее управление в прошлом году и чему при этом удалось научиться, а также поделилась вызовами и планами на 2023 год.

Ольга Костина, начальник отдела управления рисками, Международный аэропорт «Внуково», и спикер Двадцатой конференции «Корпоративные системы риск-менеджмента», рассказала CFO Russia про освоение новых ролей в процессе реализации проектных рисков.

Ольга Костина, начальник отдела управления рисками, Международный аэропорт «Внуково», в рамках рубрики «Три вопроса эксперту и родителю» поделилась с CFO Russia своим видением правильного воспитания ребенка и секретами успешного преодоления сложностей при воспитании школьника, а также рассказала, какую роль в этом деле играет дисциплина и как ее соблюдать.

Алла Третьякова, заместитель управляющего директора по организационному развитию ГК «Шоколадница», делится опытом создания «двигателя изменений» в компании с многолетней историей. В условиях двойной бизнес-модели, унаследованных процессов и дефицита цифровых решений её команда не просто внедряет ERP-систему, а формирует новую культуру работы – через данные, процессы и людей.

126 компаний, 4 «столпа» управления и один главный вывод: цифровизация не спасает, если процессы, стратегия и работа с людьми не выстроены. Алла Третьякова, заместитель управляющего директора по организационному развитию, ГК «Шоколадница», и доцент-практик кафедры бизнес-информатики Финансового университета при Правительстве РФ, поделилась с CFO Russia результатами исследования управленческой зрелости российских компаний. В конце статьи – экспресс-тест на вашу готовность к цифровизации.

Алла Третьякова, заместитель управляющего директора по организационному развитию, ГК «Шоколадница», и спикер Двадцатой конференции «Цифровизация бизнес-процессов: путь к стратегическим целям компании», поделилась с CFO Russia опытом создания межфункциональной команды амбассадоров, описала возникающие при этом сложности, принципы формирования команды и ее участников, а также рассмотрела изменения, произошедшие в ходе такой трансформации.

Алла Третьякова, заместитель управляющего директора по организационному развитию, ГК «Шоколадница», и спикер Девятнадцатой конференции «Автоматизация корпоративных бизнес-процессов», рассказала CFO Russia, когда необходима системная трансформация бизнеса.

Алла Третьякова, заместитель управляющего директора по организационному развитию, ГК «Шоколадница», и спикер Конференции «Операционная эффективность», поделилась с CFO Russia, как найти баланс между скоростью, стоимостью процессов и способностью бизнеса адаптироваться к кризисам.

Наталья Осипенко, руководитель Службы методологии бизнес-процессов, НПФ «БЛАГОСОСТОЯНИЕ», и спикер Сорок четвертой конференции «Команды и процессы в ОЦО: инновационные подходы к управлению», рассказала Центру компетенций «Содружество ОЦО» про особенности «нового поколения сотрудников», сильные и слабые стороны зумеров, а также дала рекомендации, как закрывать потребности специалистов разных поколений.

Наталья Осипенко, руководитель Службы методологии бизнес-процессов НПФ «БЛАГОСОСТОЯНИЕ» и спикер Восемнадцатой конференции «Автоматизация корпоративных бизнес-процессов», рассказала CFO Russia о важности моделирования бизнес-архитектуры.

Татьяна Коваленко, заместитель генерального директора НПФ «БЛАГОСОСТОЯНИЕ» по технологиям, и Наталья Осипенко, руководитель службы методологии бизнес-процессов НПФ «БЛАГОСОСТОЯНИЕ», рассказали, как создавали команду трансформации, чтобы поменять внутренние бизнес-процессы, на какие грабли наступили и какие неожиданные бонусы получили.

Ян Анисов, заместитель генерального директора по развитию производственной инфраструктуры и инновациям ГК «Москабельмет», поделился историей цифровой трансформации компании, которая позволила совершить прорыв в эффективности и вывести бизнес на новую траекторию роста.

Юрий Попов, эксперт по развитию и внедрению инструментов бережливого производства в FMCG-компаниях с 15-летним опытом, делится кейсом реализации масштабного проекта: созданием и автоматизацией корпоративной системы обучения для производственных команд.

Анастасия Карпова, руководитель группы сопровождения проектной деятельности, «Интер РАО – Управление сервисами», и спикер Сорок четвертой конференции «Команды и процессы в ОЦО: инновационные подходы к управлению», рассказала Центру компетенций «Содружество ОЦО» про роль сервис-дизайна в создании мотивированной команды.

Анастасия Карпова, руководитель группы сопровождения проектной деятельности,
«Интер РАО-Управление сервисами», и спикер Девятнадцатой конференции «Автоматизация корпоративных бизнес-процессов», рассказала Центру компетенций «Содружество ОЦО», как цифровые решения улучшают
оценку КПЭ и производительности.

Николай Городецкий, директор по развитию бизнес-системы «Свеза-Лес», рассказывает, как группа компаний переосмыслила цифровизацию. Его история – о том, как технологии становятся рычагом для изменений, когда ставятся правильные вопросы, а не ищутся готовые ответы.

В первой колонке Николай поделился ключевыми подходами к диагностике бизнес-процессов с фокусом на оценку уровня зрелости процессного управления. В этой статье читайте о вовлечении сотрудников в управление изменениями бизнес-процессов как о ключевом факторе достижения целевого состояния, а также об алгоритме внедрения изменений и применении модели ADKAR для повышения эффективности и устойчивости трансформаций.

Мы публикуем серию из двух колонок Николая Городецкого, директора по развитию бизнес-системы, «Свеза-Лес». В первой колонке спикер расскажет о ключевых подходах к диагностике бизнес-процессов с фокусом на оценку уровня зрелости процессного управления.

Николай Городецкий, директор по развитию бизнес-системы, «Свеза-Лес», и спикер Двадцатой конференции «Цифровизация бизнес-процессов: путь к стратегическим целям компании», рассказал CFO Russia, как с помощью процессной аналитики определить точки роста и спрогнозировать эффект от цифровизации.

Николай Галкин, директор департамента информационных технологий компании «Кофемания», поделился опытом внедрения искусственного интеллекта для оптимизации бизнес-процессов и повышения качества обслуживания гостей.

Николай Галкин, директор департамента информационных технологий, «Кофемания», поделился с CFO Russia опытом применения искусственного интеллекта для оптимизации процессов и повышения качества обслуживания.

Светлана Тимоненкова, директор финансового контроллинга компании METRO Cash&Carry, делится опытом внедрения прорывной автоматизации, основанной на глубокой диагностике бизнес-процессов. Этот подход позволил не только существенно снизить операционную нагрузку, но и перераспределить ресурсы для поддержания динамичного роста в непростых рыночных условиях.

Светлана Тимоненкова, директор финансового контроллинга, METRO, поделилась с CFO Russia опытом эффективной диагностики бизнес-процессов.

Светлана Тимоненкова, директор финансового контроллинга, METRO Cash & Carry, и спикер Одиннадцатой конференции «Корпоративное планирование и прогнозирование», рассказала CFO Russia про важность эффективного кросс-функционального взаимодействия.

Ольга Андреева, директор центра компетенций по бизнес-процессам Т2, и спикер Двадцать первой конференции «Оптимизация и цифровизация корпоративных бизнес-процессов», поделилась с CFO Russia опытом внедрения ИИ в компании.

Ольга Андреева, директор центра компетенций по бизнес-процессам T2 и спикер Восемнадцатой конференции «Автоматизация корпоративных бизнес-процессов», рассказала CFO Russia об инструментах и методах для оперативной адаптации бизнес-процессов.

Ольга Андреева, директор центра компетенций по бизнес-процессам Tele2 и спикер Шестнадцатой конференции «Автоматизация корпоративных бизнес-процессов», поделилась с CFO Russia опытом непрерывного совершенствования бизнес-процессов.

Ольга Андреева, директор центра компетенций по бизнес-процессам Tele2 и спикер Четырнадцатой конференции «Автоматизация корпоративных бизнес-процессов», рассказала CFO Russia, как развивать использование технологий RPA через инструменты процессного подхода.

Ольга Андреева, директор центра компетенций по бизнес-процессам Tele2 и спикер Десятой конференции «Повышение эффективности корпоративных бизнес-процессов», рассказала CFO Russia о внутренних тренингах в компании, а также реализации программы «Бизнес-процессы в эпоху изменений».

Ольга Андреева, директор центра компетенций по бизнес-процессам, Tele2 и спикер Девятой конференции «Повышение эффективности корпоративных бизнес-процессов», рассказала CFO Russia о внедрении Process Mining.

Ольга Андреева, директор центра компетенций по бизнес-процессам Т2, и спикер Конференции «Операционная эффективность», поделилась с CFO Russia, как трансформируются роли сотрудников и руководителей процессов в условиях внедрения ИИ.

Вячеслав Кононов, ИТ-директор Baumit и спикер Девятнадцатой конференции «Автоматизация корпоративных бизнес-процессов», поделился с CFO Russia рекомендациями, как оптимизировать ИТ-бюджет с использованием бережливого подхода.

Николай Бычков, руководитель направления RPA в Mary Kay и спикер Восьмого форума «Цифровое предприятие», поделился с CFO Russia опытом роботизации процессов своей компании.

В преддверии запуска обучения «Регулярный менеджмент: управление и скрытое влияние» Центр компетенций «Содружество ОЦО» взял интервью у автора курса Ирины Антоховой.

Ирина Антохова, методолог проекта ЕЦОФ «Газпром ЦПС» и победитель Конкурса «Лучшие корпоративные и личные блоги руководителей ОЦО 2025», поделилась с Центром компетенций «Содружество ОЦО» опытом ведения соцсетей и рассказала про самые актуальные для подписчиков темы.

Ирина Антохова, независимый эксперт, поделилась с CFO Russia советами, как сформировать и удержать эффективную команду.

Ирина Антохова, независимый эксперт и спикер Тридцать девятой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие», дала Центру компетенций ОЦО рекомендации, как построить эффективную систему внутреннего контроля в ОЦО.

Ирина Антохова, независимый эксперт и спикер Конференции «Управление проектами в общих центрах обслуживания», рассказала Центру компетенций ОЦО о важности проектов в процессной деятельности сервисных центров

Ирина Антохова, независимый эксперт и спикер Тридцать пятой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие», рассказала CFO Russia про особенности и преимущества анкеты оценки качества услуг ОЦО и уровня удовлетворенности клиента.

Ирина Антохова, независимый эксперт и спикер Тридцать четвертой конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей», рассказала CFO Russia про подходы, сроки и этапы оценки состояния команды и ее потенциала.

Сегодняшний кризис на фоне коронавируса заставляет компании по всему миру менять свои бизнес-процессы. Мы попросили представителей компаний, работающих на российском рынке, поделиться своими кейсами противостояния кризису. Ирина Антохова, директор «Черкизово-ОЦО», рассказала CFO Russia о работе сотрудников ОЦО в нынешних реалиях, способах поддержки важных процессов, и отметила, как важно быть целеустремленным, но не упертым в первоначальные способы достижения цели.

Ирина Антохова, директор ООО «Черкизово-ОЦО» и спикер Двадцать первой конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей», рассказала CFO Russia про особенности и преимущества подходов к быстрой адаптации сотрудников в ее ОЦО.

Ирина Антохова, директор по экономике и финансам РКС, поделилась с CFO-Russia.ru планами и прогнозами на 2018 год.

Ирина Антохова, финансовый директор компании «Российские Коммунальные Системы» и спикер третьей конференции «Информационные технологии в бюджетировании», поделилась с CFO Russia опытом автоматизации бюджетирования и отчетности компании.

Лилия Сидорова, руководитель Центра экспертизы бизнес-процессов, ЕСЦ Группы ДОМ.РФ, и спикер Двадцать первой конференции «Оптимизация и цифровизация корпоративных бизнес-процессов», рассказала Центру компетенций «Содружество ОЦО», как превратить инициативы по улучшению процессов в устойчивую систему, а не разовые проекты, а также поделилась советом, как мотивировать сотрудников активно участвовать в совершенствовании бизнес-процессов.

Яна Миллер, финансовый директор, NOYTECH Supply Chain Solutions, поделилась с CFO Russia прогнозами на 2026 год и дала советы, как сохранить устойчивость в непростых экономических условиях.

Яна Миллер, финансовый директор NOYTECH Supply Chain Solutions, рассказывает историю внедрения юнит-экономики, которая позволила создать прозрачную и справедливую систему распределения финансового результата, мотивировать команду и выявить новые точки роста для крупного логистического холдинга.

Яна Миллер, финансовый директор, NOYTECH Supply Chain Solutions, рассказала CFO Russia, как в международной логистической компании была выстроена современная система оценки контрагентов, сфокусированная на реальных рисках, а не формальных документах.

Яна Миллер, финансовый директор и член совета директоров NOYTECH Supply Chain Solutions, и спикер Двадцать шестой конференции «Корпоративное налоговое планирование», поделилась с CFO Russia советами по заключению договоров с контрагентами.

Яна Миллер, финансовый директор Airtranss и спикер Делового завтрака для финансовых директоров «Стратегия работы на меняющемся рынке транспорта», поделилась с CFO Russia опытом внедрения сценарного планирования.

Яна Миллер, финансовый директор Airtranss, поделилась с CFO-Russia.ru планами и прогнозами на 2018 год.

Яна Миллер, финансовый директор ГК «Монблан» и спикер Делового завтрака финансовых директоров транспорта и логистики, поделилась с CFO Russia опытом оценки правовых и налоговых рисков в контрактной системе.