Татьяна Барабаш, «Северсталь – ЦЕС»: «Самая главная ошибка при реинжиниринге – потратить деньги на разработку и детализацию изменений и не реализовать их»

Татьяна Барабаш, директор по развитию аутсорсинговой компании «Северсталь – Центр Единого Сервиса», рассказала CFO Russia о принципах эффективной автоматизации бизнес-процессов через реинжиниринг.

Процесс реинжиниринга в «Северсталь – ЦЕС» начинается с тщательного сбора и анализа данных. Мы уделяем особое внимание выработке гипотез, их приоритизации и оценке потенциальных эффектов от предстоящего внедрения. После этого разрабатываем дорожную карту предстоящих изменений и стабилизируем процессы.

Реинжиниринг включает в себя шесть ключевых шагов:

Часто при этом компании совершают типичные ошибки. Как их избежать и понять, что компании нужен реинжиниринг процессов, Татьяна рассказала в интервью порталу Центр компетенций ОЦО.

Мария Кириченко