• Сегодня 26 октября 2026
  • USD ЦБ 80.54 руб
  • EUR ЦБ 90.24 руб
Конференция «Финансовая устойчивость девелопера: управление ликвидностью, проектным финансированием и продажами в условиях сжатия рынка»
Конференция «Финансовая устойчивость девелопера: управление ликвидностью, проектным финансированием и продажами в условиях сжатия рынка»
Двадцать пятый международный Форум корпоративных казначеев

КОНФЕРЕНЦИИ

Все
Пятнадцатая конференция «Цифровизация фармбизнеса»
Подкаст "Голос ОЦО"
Девятая конференция «Цифровизация промышленности»
https://t.me/cfo_russiaru
ГлавнаяСтатьиИнформационные технологии

Отчет о Двадцать второй конференции «Цифровизация корпоративных бизнес-процессов» (День второй)

26.10.2026

8-9 октября 2026 года в Москве прошла Двадцать вторая конференция «Цифровизация корпоративных бизнес-процессов». Мероприятие организовано группой Prosperity Media при поддержке портала CFO Russia. Представляем вашему вниманию отчет о втором дне мероприятия. 

Чтобы приобрести материалы конференции, звоните по телефону +7 (495) 971-92-18 или пишите на электронный адрес events@cfo-russia.ru.

Команда Prosperity Media и CFO Russia благодарит спикеров и делегатов за сотрудничество и уникальные практики, а всех слушателей – за интерес к мероприятию, комментарии и вопросы.

Первая секция второго дня началась со СПЕЦФОРМАТА: «Мировое кафе». Участники разделились на 4 группы и последовательно обсудили ключевые вопросы цифровой трансформации и операционной эффективности, обмениваясь мнениями и практическим опытом. Каждый раунд продлился 30 минут:

  • «Почему пилотные проекты не масштабируются и как это исправить», модератор: Андрей Хахалин, руководитель офиса развития, «Национальная лотерея».

  • «Как измерить реальный эффект цифровых проектов: ROI, производительность и управление изменениями», модератор: Александр Полянкин, руководитель управления инженерного сопровождения, «Мосинжпроект».

  • «Process Mining: от инструмента аналитика к управленческой диагностике», модератор: Антон Слученков, директор департамента разработки и визуализации данных, ПЭК.

  • «Цифровые команды: как собирать, удерживать и развивать людей», модератор: Наталья Осипенко, руководитель Службы методологии бизнес-процессов, НПФ «Благосостояние».

По завершении дискуссий модераторы подвели итоги «Мирового кафе».

В рамках второй секции «Операционная эффективность: люди, роли и новые модели организации» выступила Анастасия Зверева, ведущий менеджер по интеллектуальной автоматизации процессов, Sminex. Она представила подход к распределению ответственности за внедрение искусственного интеллекта между бизнесом, центром компетенций и ИТ.

Анастасия рассказала об условиях самостоятельной работы сотрудников с ИИ:

  • доступ к инструментам и обучение на рабочих задачах;
  • соблюдение правил информационной безопасности;
  • поддержка центра компетенций при разработке решений.

Эксперт подчеркнула, что бизнес отвечает за цели, показатели и применение результатов, а ИТ обеспечивает инфраструктуру и эксплуатацию сервисов. Она также привела пример разработки сотрудником прототипа нового вида штатного расписания и подготовки технического задания для 1С. В завершение Анастасия рассмотрела ошибки внедрения, включая предоставление доступа к ИИ без обучения и использование прототипа вместо полноценного решения.

Алена Юзышина, руководитель управления по работе с персоналом, BASF, представила опыт разработки и внедрения программы развития руководителей Leadership Essentials.

Эксперт рассказала о структуре программы, которая включает 4 взаимосвязанных модуля: культуру, управление, лидерство и развитие. Они объединяют 14 тематических блоков, посвященных управлению командами, развитию сотрудников, принятию решений и управлению изменениями.

Алена описала этапы реализации проекта от диагностики потребностей руководителей и адаптации глобальной модели до пилотного запуска, масштабирования и оценки применения навыков. Она также рассмотрела гибкий формат обучения, который позволяет участникам выбирать отдельные темы в зависимости от рабочих задач и осваивать материал в собственном темпе. Алена отметила, что условиями успешного внедрения выступают поддержка руководства, обратная связь и измерение применения навыков. В программе уже участвуют 108 руководителей.

О построении AI-Native организации через создание автономных процессов с использованием AI-агентов рассказал Андрей Коптелов, исполнительный директор департамента корпоративной архитектуры, «Сбер».

В начале выступления эксперт объяснил, что AI-Native предполагает использование ИИ как фундаментального слоя архитектуры бизнеса и разработки. Андрей рассмотрел уровни автономности процессов от поддержки решений человека до самостоятельного выполнения задач ИИ-агентами.

Эксперт описал архитектуру агентов, объединяющую языковую модель, инструменты и API, а также память. Он также представил подход к управлению контекстом, включая формирование машиночитаемых инструкций, их актуализацию и проверку. Андрей пояснил, что переход к автономным процессам требует перестройки команд и формализации корпоративных знаний. При этом человек определяет цели и принимает решения, а AI-агенты обеспечивают их реализацию.

Андрей Манюхин, заместитель генерального директора по организационному развитию, ОКП «АРС», представил опыт оптимизации закупочной деятельности при взаимодействии процессного офиса и подразделения цифровой трансформации.

Андрей рассказал об оценке процессной зрелости, разработке архитектуры закупок и формировании требований к информационным системам. Он рассмотрел последовательность операций от создания заявки и выбора поставщика до заключения договора, получения материалов и проведения платежа.

Эксперт продемонстрировал интеграцию 1С:Документооборот и 1С:ERP, которая предусматривает отслеживание статусов закупок и формирование данных для управленческих дашбордов.

Андрей также рассмотрел возможности применения искусственного интеллекта в закупочной деятельности, подходы к отбору ИИ-инициатив и планы дальнейшей автоматизации обработки заявок и договорных процессов. 

В рамках третьей секции «Оценка эффективности цифровизации: ROI, оптимизация затрат и управление рисками» выступил Кирилл Шептун, директор службы информационных технологий, Корпорация «ГРИНН». Он представил результаты автоматизации кадрового документооборота и использования торгового ИТ-оборудования для размещения рекламы.

Кирилл рассказал о поэтапном внедрении КЭДО, которое компания начала с оформления отпусков. Полный цикл документооборота сократился с 5 дней до 1 дня, а время работы кадрового специалиста с документом уменьшилось с 30 до 5 минут.

Эксперт также рассмотрел рекламные возможности торгового оборудования:

  • касс самообслуживания и весов;
  • телевизоров и прайсчекеров;
  • дисплеев покупателя и медиафасадов.

Кирилл представил модель распределения рекламного времени: 80% для собственной рекламы и 20% для коммерческой. Затраты на разработку и запуск рекламного проекта составили 2 млн рублей.

Анна Губанова, руководитель клиентского опыта и качества, Capital group, рассказала о переходе от показателей эффективности отдельных подразделений к сквозным KPI, связанным с клиентским опытом и финансовыми результатами.

Эксперт объяснила, почему выполнение локальных показателей маркетинга, продаж, ИТ и сервиса не всегда обеспечивает достижение общего результата. Анна представила модель, которая связывает операционные метрики, удовлетворенность клиентов, удержание, LTV и выручку.

Она привела примеры из практики «Иви» и «Самолета», рассмотрев сочетание показателей качества обслуживания, продаж и затрат. Эксперт также описала распределение ответственности за KPI между сотрудниками, руководителями групп, руководителями функций и бизнесом.

Анна подчеркнула необходимость понятных формул расчета, доступности показателей и соответствия метрик зоне влияния сотрудников для согласования локальных и сквозных результатов.

О том, как заказчику оценить тренды автоматизации, разобраться в возможностях AI-based решений и выбрать подходящие проекты, рассказал Яхья Ибрагимов, эксперт в направлении цифровизации зарубежной FMCG-компании.

Яхья сравнил классическое машинное обучение и генеративный искусственный интеллект с точки зрения решаемых задач. Он рассмотрел применение ML для прогнозирования спроса и цен, а GenAI для анализа документов, подготовки материалов и выполнения действий в информационных системах.

Далее эксперт перешел к анализу рынка ИИ, включая различия между собственной разработкой моделей, использованием открытых решений и перепродажей готовых продуктов.

Яхья также представил критерии предварительного отбора проектов: стоимость внедрения, зрелость технологии и ожидаемую выгоду. Он рассмотрел ограничения применения ИИ, влияние качества данных и необходимость проверки результатов на задачах компании.

Павел Рябов, руководитель проектов департамента библиотечных технологий и системы каталогов, Российская государственная библиотека, представил опыт создания внутренней платформы автоматизации процессов без привлечения внешнего вендора.

Павел рассказал о развитии системы от одного модуля до платформы из 23 модулей для 1 700 сотрудников. Эксперт объяснил, почему автоматизации должны предшествовать описание процессов, определение статусов заявок и распределение ответственности.

Он рассмотрел функциональность платформы:

  • конструктор электронных форм и маршрутов согласования;
  • Service Desk с отслеживанием статусов заявок;
  • инструменты учета имущества и формирования отчетности.

Эксперт также привел примеры применения ИИ для нормализации данных, формирования категорий услуг и написания парсеров.

В завершение Павел описал подход к интеграции с корпоративными системами, соблюдению требований информационной безопасности и обеспечению устойчивости платформы при ограниченных ресурсах.

После выступлений спикеров прошел продуктивный деловой нетворкинг в приятной атмосфере за фуршетом и бокалом шампанского.



#бизнес-процессы

Наши конференции: