Отчет о Второй конференции «Повышение эффективности корпоративных бизнес-процессов» (День 1)

Следующий докладчик Дмитрий Васин, руководитель дирекции контроля эффективности операционной деятельности, ФСК ЕЭС, рассказал про комплексный подход к повышению эффективности, описал подробно модель управления эффективностью в компании ФСК ЕЭС. Спикер рассказал про создание и реализацию программ по повышению производительности труда, эффективности инвестиционной деятельности, эффективности расходов на ремонт и реновацию, эффективности финансово-экономической деятельности и управления имущество. Так же он обратил внимание, какие результаты принесла работа по оптимизации бизнес-процессов для компании: снижение удельных и инвестиционных затрат, повышение производительности труда на 15% и изменение культуры персонала, вовлеченность топ-менеджмента и персонала.

Ирина Антохова, директор по экономике и финансам, Российские Коммунальные Системы, продолжила секцию 1, рассказав про комплексный проект по автоматизации бюджетирования и отчетности. Ирина выделила самый успешный опыт — опыт автоматизации инвестиционного процесса. С помощью этого проекта удалось достичь таких целей, как обмен опытом между компаниями при разработке инвестиционных решений, наладить корректное бюджетирование, привязать каждый проект к конкретному центру финансовой отчетности и объекту планирования и учета, создать службу заказчиков и др. Благодаря этому повысилась эффективность деятельности компании, ускорились сроки реализации проектов, снизилась стоимость реализации проектов, более эффективно стали распределяться денежные средства и т. д.

Завершилась первая секция докладом Андрея Антипова, архитектора решений в России и СНГ, Software AG. Андрей рассказал про цену управления стоимостью автоматизированной поддержки процессов. Он подробно описал проблематику ИТ-финансов, управление операционными затратами, управление портфелем проектов и архитектурой. Спикер рассмотрел задачи, которые связаны с инвестиционными и оперативным управлением ИТ-затратами и способы их решения с помощью автоматизированного решения alfabet.

Вторую секцию открыла Надежда Обихвостова, менеджер проекта McDonald’s, которая рассказала о том, как оптимизировать работу компании с широкой филиальной сетью. Надежда подробно рассмотрела следующие процессы: стандартизация и унификация ежедневных операций в бизнес-процессах, разделение полномочий и операций в бизнес-процессе, автоматизация ежедневных операций, организация автоматического сбора, обработка данных по графику, без участия сотрудников Докладчик отдельно остановилась на том, как снизить риски на разных этапах бизнес-процессов. Цель оптимизации в компании McDonald’s- повысить качество выполняемых процессов, повысить скорость выполнение процессов, сократить затраты, повысить прозрачность управления процессов.

Мария Баринова, руководитель процессного офиса, Газпром нефть. Мария рассказала про опыт становления процессного офиса. В своем докладе она выделила ключевые вехи в развитии процессного управления в своей компании, текущий подход к управлению процессами, формирование процессной модели, ключевые эффекты от реализации процессного управления, а также преимущества возможности разработки программных модулей на языке Java Script.

Завершила секцию «Процессное управление: практический опыт различных индустрий» Анна Шогина, начальник отдела оптимизации бизнес-процессов, АКБ РосЕвроБанк, которая рассказала об опыте оптимизации бизнес-процессов в банках.

Ключевым докладом третьей секции стало выступление Анатолия Хебнева, заместителя вице-президента по снабжению НЛМК, на тему: «Трансформация системы снабжения на примере крупного металлургического холдинга: элементы бережливого производства». Анатолий Хебнев, в частности, обратил внимание на то, что совместная работа с поставщиками позволила получить значительный экономический эффект. В ходе этой работы всем ключевым поставщикам было предложено подготовить инициативы по снижению общей стоимости владения в прокатном производстве. По итогам переговоров с ключевыми поставщиками технологических жидкостей были согласованы цели по снижению потребностей и механизмы возмещения поставщиками упущенной экономии в случае недостижения целей. В итоге данная программа позволила сэкономить 5–10% стоимости.

Далее была проведена деловая игра на тему: «Оптимизация бизнес-процессов с помощью использования бережливых технологий». Модератор игры — Андрей Иванов, директор по контролю стандартов управления проектами, Стройтрансгаз. В ходе игры было необходимо описать замкнутую систему, учитывающую обратную связь, время для получения результата, производительность каждого участника, решить принципиальные моменты и спланировать направления изменений. Целью игры стало изучение способов реализации подхода бережливого производства. Деловая игра вызвала у участников конференции высокий интерес, а с поставленными задачами справилось большинство участников.

Про внедрение системы бережливого производства в ОЦО компании рассказал Константин Стецык, руководитель управления качеством и операционной эффективностью, Северсталь — ЦЕС.

Завершил первый день конференции Максим Соловьев, руководитель направления развитие методологии Шесть Сигм, СИБУР, с докладом на тему: «Лин Шесть Сигм: достоинства, возможности и проблемы внедрения методики». Максим рассказал про реализацию концепции, какие преимущества от внедрения Lean Six Sigma получила компания. Так, на конец 2015 г. в компании СИБУР: подтвержденный экономический эффект от проекта составил 352 млн. руб.

Текст: Юлия Маркина