Закрыть [x]

Перейти на мобильную версию

15-16 ноября 2018 года г. Москва, отель «Метрополь»

Двадцатая конференция «Общие центры обслуживания: фокус на управление персоналом»

Ближайшая конференция : Двадцать первая конференция «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей», 21-22 марта 2019 года, Москва, Марриотт Ройал Аврора
Двадцатая конференция «Общие центры обслуживания: фокус на управление персоналом», организованная группой «Просперити Медиа» и порталом CFO-Russia.ru, состоится 15-16 ноября 2018 года (место проведения: г. Москва, отель «Метрополь», Театральный проезд, д. 2).

  • 20+ лучших спикеров – руководителей ведущих российских и международных центров обслуживания
  • Только практические кейсы по управление персоналом
  • Самый высокий уровень среди мероприятий по общим центрам обслуживания в России
  • Действуют скидки за раннюю регистрацию. Успейте зарегистрироваться по наиболее выгодной цене!  

Управление персоналом – одна из ключевых задач Общих центров обслуживания, поскольку именно качество работы сотрудников является ключевым фактором, влияющим на эффективность работы ОЦО. Как правильно подобрать персонал и мотивировать его, работают ли программы с вузами, возможен ли карьерный рост в рамках ОЦО и заменять ли роботы сотрудников сервисных центров, - узнать об опыте ОЦО по этим и другим вопросам вы сможете на конференции «Общие центры обслуживания: фокус на управлении персоналом».

Ключевые темы конференции:

  • Как меняются задачи сотрудников ОЦО в процессе развития центра
  • Как правильно и быстро подбирать сотрудников
  • Роботизация – угроза персоналу или стимул для развития
  • Новые инструменты для оценки сотрудников
  • Организация рабочего пространства в ОЦО
  • Как повысить уровень сервиса
  • Как правильно работать с ВУЗами
  • Возможности карьерного роста в ОЦО

Ключевые пункты программы 

1.Кому в ОЦО жить хорошо?
  
Екатерина Румянцева, директор центра по работе с персоналом, МФ ОЦО «Ростелеком», выступит с мастер-классом и рассмотрит, как нанимать, развивать и удерживать сотрудников ОЦО, с какими проблемами можно столкнуться на каждом из этих этапов работы, как их решить и работать с сотрудниками наиболее эффективно.
2. Диагностика культуры и системы управления на основе данных

Григорий Финкельштейн, партнер, руководитель направления «HR-консалтинг», ЭКОПСИ Консалтинг, подробно проанализирует, как оценить корпоративную культуру и систему управления в бизнесе, какие аналитические данные для этого необходимы и как на основе полученной информации изменить работу компании.
3. Как развивать сотрудников ОЦО

Представители компаний Газпромнефть Бизнес-сервис, Гринатом, Шлюбмерже, Tele2 и других, поделятся опытом, как обучать персонал, как формировать кадровый резерв, в том числе среди руководителей среднего звена, какие возможности для горизонтальной карьеры есть в ОЦО, а также ответят на вопросы аудитории.

Целевая аудитория:

  • генеральные директора ОЦО
  • руководители бизнес-функций
  • руководители финансовых департаментов
  • HR-директора
  • главные бухгалтера
  • линейные сотрудники
Спикеры конференции
Стоимость участия

Стоимость участия при оплате до 14.11.2018: 94 900 руб. 

Стоимость участия при оплате после 14.11.2018 (по гарантийному письму): 99 900 руб. 

Стоимость участия не облагается НДС. 

Обращаем ваше внимание, что при покупке нескольких участий одной компанией на третьего и каждого последующего делегата предоставляется скидка в 10 000 руб. 

По вопросам участия в Двадцатой конференции «Общие центры обслуживания: фокус на управление персоналом», возможностей выступления и спонсорской поддержки обращайтесь по телефону: +7 (495) 971-92-18 или по электронной почте events@cfo-russia.ru




Материалы для ознакомления
Показать все...Свернуть...
Отзывы
image description
Ольга
МБС

Двадцатая конференция «Общие центры обслуживания: фокус на управление персоналом»

Благодарю за конференцию, высокий уровень докладов. Отличное место и организация высокого уровня.

image description
Ольга Цыплакова

Зетта Страхование

Двадцатая конференция «Общие центры обслуживания: фокус на управление персоналом»

Отличное место проведения и организация, спасибо большое за такой состав спикеров и подбор тем.

image description
Мария Галкина

Гринатом

Двадцатая конференция «Общие центры обслуживания: фокус на управление персоналом»

Благодарю организаторов. Взяла практические вещи себе в работу!


image description
Тимашева Алла

МАРС

image description
Малыгина Екатерина

ОМК-ЦЕС

image description
Клопотовский Андрей

ФЕСКО

Двадцатая конференция «Общие центры обслуживания: фокус на управление персоналом»

Впервые посетил форум. Очень много практических инструментов. Открытые лекторы, полезные 2 дня. Хотелось бы в дальнейшем поддерживать с HR-коллегами связь и чаще встречаться. Спасибо, организация мероприятия отличная!