Одиннадцатая конференция «Общие центры обслуживания: организация и развитие»

Спикеры мероприятия

• Кира ЛапинаСеверсталь – ЦЕС
• Галина ШиловаФортум-Учет
• Елена ВолковаУРАЛХИМ
• Ксения СоколоваРКС-Менеджмент
• Маргарита ЕфремоваТ2
• Руслан ГребневMars
• Владимир ЗейналовРоснефть
• Алексей Балихин ОМК-ЦЕС
• Лариса ЗаторскаяЧеркизово-ОЦО
• Татьяна КиселеваСИБУР-ЦОБ
• Эльвира ГолубеваРостелеком
• Эдуард СоловьевГрупЭм
• Елизавета Кирдянова METRO Cash & Carry
• Александр ФедоровЦентр корпоративного учета и отчетности «Желдоручет»
• Алена ПрокоповаВымпелком
• Александр Родионов УТС ТехноНИКОЛЬ
• Ирма МетревелиРайффайзенбанк
• 
• 

• Кира Лапина генеральный директор, Северсталь – ЦЕС

  Интервью
• 

  Первый опыт работы: Зачем подростку стажировка и как ее организовать В подкасте издательства «Архипелаг» Кира Лапина, генеральный директор «Северсталь – ЦЕС», и Светлана Смольнякова, директор конференционной компании «Просперити» и издательства «Архипелаг», обсудили стажировки школьников – и оказалось, что опыт работы до университета может стать важнейшим фактором в выборе профессии, формировании ответственности и даже освоении новых форматов обучения.
  Кира Лапина, «Северсталь – ЦЕС»: «При правильной мотивации можно найти время даже для самых амбициозных задач» Кира Лапина, генеральный директор, «Северсталь – ЦЕС», и победитель Конкурса «Лучшие корпоративные и личные блоги руководителей ОЦО 2025», рассказала Центру компетенций «Содружество ОЦО», как личный блог повлиял на самодисциплину, развитие новых навыков и способность делиться личными сложностями.
  Кира Лапина, «Северсталь – ЦЕС»: Лучше один с AI, чем команда без AI Кира Лапина, генеральный директор «Северсталь – ЦЕС»: AI — не просто инструмент, а «хороший коллега», повышающий мотивацию и эффективность. Узнайте, почему!
  Двойной CFO-прогноз от «Северсталь – Центр Единого Сервиса» Своим взглядом на итоги прошедшего года, влияющие на рынок ключевые тренды и ожидания от 2025 с читателями Центра компетенций ОЦО поделились представители «Северсталь – ЦЕС» – Лучшего многофункционального центра по версии конкурса «Лучший ОЦО России и СНГ 2023»: генеральный директор Кира Лапина и директор по развитию Татьяна Барабаш.
  Кира Лапина, «Северсталь – ЦЕС»: «Жюри ищет актуальные кейсы, а не ретроспективу всей истории вашего ОЦО» Представляем третьего члена жюри Конкурса и премии «Лучший ОЦО России и СНГ 2024». Кира Лапина – генеральный директор, «Северсталь – ЦЕС». Кира рассказала Центру компетенций ОЦО про уникальные направления развития, перечислила глобальные вызовы для центров обслуживания и поделилась пошаговым руководством для победы в конкурсе.
  ОЦО: итоги-2023 и планы-2024. Кира Лапина, «Северсталь – ЦЕС» Кира Лапина, генеральный директор «Северсталь – Центр Единого Сервиса», поделилась с CFO Russia обстановкой прошлого года, а также отметила задачи и вызовы ее Центра в 2024 году.
  Кира Лапина, Северсталь – ЦЕС: «В прошлом году мы прилично выросли в объемах, при этом примерно на 20% сократив нашу численность» Представляем победителя Конкурса и премии «Лучший ОЦО России и СНГ 2022» в номинации «Лучший многофункциональный центр». Кира Лапина – генеральный директор, Северсталь – ЦЕС. В интервью CFO Russia она рассказала об участии в конкурсе, поделилась главными достижениями и механизмами повышения эффективности.
  ОЦО: итоги-2022 и планы-2023. Кира Лапина, Северсталь – ЦЕС Кира Лапина, генеральный директор Северсталь – ЦЕС, рассказала CFO Russia, с какими новыми задачи пришлось столкнуться в рамках санкционно-кризисного периода, выделила основные вызовы и поделилась приоритетами предстоящего года.
  
  ОЦО: итоги-2021 и планы-2022. Кира Лапина, «Северсталь – ЦЕС» Кира Лапина – генеральный директор «Северсталь – ЦЕС», рассказала CFO Russia о проектах своего ОЦО, реализованных в 2021 году – внедрении системы, которая заменит SAP ERP, проектах по аутсорсингу и консалтингу, о запуске новых сервисов и HR-нововведениях. Также Кира Лапина поделилась планами «Северсталь – ЦЕС» на 2022 год, в том числе основной задачей начала этого года.
  Кира Лапина, Северсталь – ЦЕС: «Даже тем, кто уже 11 лет с нами, до сих пор интересно»

  Кира Лапина, генеральный директор Северсталь – ЦЕС и спикер Двадцать пятой конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей», рассказала CFO Russia, как меняется общий центр обслуживания по мере взросления, и поделилась с коллегами рекомендациями по развитию ОЦО.

  
  Кира Лапина, «Северсталь – ЦЕС»: «Конкурс – это игра, а здоровый азарт способствует плодотворной работе» Представляем победителя Конкурса и премии «Лучший ОЦО России и СНГ 2019» в номинациях «Лучший многофункциональный центр» и «Лучшая трансформация ОЦО». Кира Лапина –  генеральный директор «Северсталь – ЦЕС». В интервью CFO Russia она рассказала о запуске и достижениях ОЦО, а также участии в конкурсе.
  Кира Лапина, «Северсталь – ЦЕС»: «Конкурс – отличная возможность обобщить свои достижения и понять их уровень на фоне коллег»

  Представляем третьего члена жюри Конкурса и премии «Лучший ОЦО России и СНГ 2019». Кира Лапина – генеральный директор «Северсталь – ЦЕС». В интервью CFO Russia она рассказала об ОЦО компании и участии в конкурсе.

  
  Кира Лапина, «Северсталь – ЦЕС»: «Раньше процесс сбора и расчета KPI занимал неделю, сейчас – 1 день без участия человека»

  Кира Лапина, генеральный директор «Северсталь – ЦЕС» и спикер Семнадцатой конференции «Общие центры обслуживания — Саммит руководителей», поделилась с CFO Russia опытом роботизации процессов ОЦО.

  
  CFO-прогноз: Кира Лапина «Планируем обслуживать новые компании и страны»

  Кира Лапина, генеральный директор ООО «Северсталь-Центр Единого Сервиса», поделилась с CFO-Russia планами и прогнозами на следующий год.

  
  Кира Лапина: «Мы видим потенциал для оптимизации ресурсов и роста качества» Кира Лапина, генеральный директор ООО «Северсталь-ЦЕС», поделилась с CFO-Russia опытом внедрения электронного документооборота.
• Галина Шилова директор, главный бухгалтер, Фортум-Учет

  Интервью
• 

  Галина Шилова: «Мы создали структуру, которая позволила исключить дублирующие функции»

  Галина Шилова, директор, главный бухгалтер Центра «Фортум-Учет» и спикер одиннадцатой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие», рассказала CFO-Russia о том, как максимально эффективно организовать работу центра обслуживания.

• Елена Волкова руководитель направления методологии международной отчетности, УРАЛХИМ

  Интервью
• 

  Елена Волкова: ОЦО - один из факторов сокращения сроков подготовки отчетности по МСФО

  Елена Волкова, руководитель направления методологии международной отчетности компании «УРАЛХИМ» и спикер второй встречи дискуссионного клуба «ERP как инструмент стратегического управления», поделилась с CFO-Russia опытом подготовки отчетности по Международному стандарту финансовой отчетности в своей компании.

• Ксения Соколова заместитель директора по экономике и финансам, РКС-Менеджмент

  Интервью
• 

  Ксения Соколова: «Информирование и обучение посредством очных встреч и видео конференций – самый эффективный способ ускорить внедрение изменений.»

  Ксения Соколова, заместитель директора по экономике и финансам РКС-Менеджмент и спикер восьмой ежегодной конференции «МСФО: практика применения», рассказала CFO-Russia о перестройке бизнес-процессов в головной компании при переносе функций на аутсорсинг для сохранения эффективности основного бизнеса.

• Маргарита Ефремова директор по корпоративной отчётности, Т2
• Руслан Гребнев руководитель проектов по внедрению бизнес-приложений, Mars

  Интервью
• 

  Руслан Гребнев: «Мы внедрили систему электронного документооборота всего за 3 месяца»

  Руслан Гребнев, руководитель службы системы электронного документооборота «Черкизово» и спикер одиннадцатой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие», рассказал CFO-Russia о системе электронного документооборота как ключевом факторе поддержки процессов ОЦО.

• Владимир Зейналов начальник отдела развития систем электронного документооборота, Роснефть

  Интервью
• 

  Владимир Зейналов об опыте использования ЭДО в «Роснефти» Владимир Зейналов, начальник отдела развития систем электронного документооборота «Роснефти» и спикер конференции «Внутренний и внешний электронный документооборот», поделился с CFO-Russia опытом использования и дальнейшего развития ЭДО на примере общего центра обслуживания ОАО НК «Роснефть».
• Алексей Балихин руководитель Центра учета и отчетности, ОМК-ЦЕС

  Интервью
• 

  Алексей Балихин, ОМК-ЦЕС: «Перед принятием новой функции обязательно измеряйте текущий SLA» Алексей Балихин, руководитель Центра учета и отчетности, ОМК-ЦЕС, и спикер Тридцать девятой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие», поделился с Центром компетенций ОЦО опытом реинжиниринга функции сопровождения закупок.
  
• Лариса Заторская директор, Черкизово-ОЦО

  Интервью
• 

  Лариса Заторская, «Черкизово-ОЦО»: «Лучшие стратегии, технологии и процессы не “взлетят” без сотрудников, которые разделяют эти изменения» Лариса Заторская, директор, «Черкизово-ОЦО», и спикер Сорок седьмой конференции «ОЦО: синергия инноваций и эффективности», поделилась с Центром компетенций «Содружество ОЦО» опытом цифровой трансформации ОЦО, а также рассказала, какие инструменты и методики используют в компании для оценки уровня цифровой зрелости.
  Лариса Заторская, «Черкизово-ОЦО»: «Осознавать, что ты работаешь в составе команды лучшего ОЦО – это серьезная мотивация»  
  Представляем победителя Конкурса и премии «Лучший ОЦО России и СНГ 2024» в номинации «Лучший многофункциональный центр» – «Черкизово-ОЦО». Лариса Заторская, директор, «Черкизово-ОЦО», рассказала Центру компетенций «Содружество ОЦО» про достижения своего центра в прошлом году и поделилась, как удалось достичь таких высоких показателей эффективности.
  
  ОЦО: итоги-2023 и планы-2024. Лариса Заторская, Черкизово-ОЦО Лариса Заторская, директор, Черкизово-ОЦО, и спикер Тридцать восьмой конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей», поделилась с Центром компетенций ОЦО достижениями компании за этот год, а также рассказала про планы и задачи ОЦО на 2024 год.
  Лариса Заторская, «ОМК-ЦЕС»: «Мы планируем сохранить частично удаленную работу»

  Сегодняшний кризис на фоне коронавируса заставляет компании по всему миру менять свои бизнес-процессы. Мы попросили представителей компаний, работающих на российском рынке, поделиться своими кейсами противостояния кризису. Лариса Заторская, генеральный директор Центра единого сервиса ООО «ОМК-ЦЕС», рассказала CFO Russia о том, как сегодня перестраивают процессы в компании, а также поделилась дальнейшими планами, в том числе и по организации дистанционной работы после карантина.

  
  Лариса Заторская, «ОМК-ЦЕС»: «Мы нацелены на развитие талантов и создание плодотворной командной среды»

  Лариса Заторская, руководитель Центра единого сервиса ООО «ОМК-ЦЕС» и спикер Двадцать первой конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей», рассказала CFO Russia о принципах и результатах стратегии развития персонала в ее ОЦО.

• Татьяна Киселева главный эксперт единого расчетного центра, СИБУР-ЦОБ
• Эльвира Голубева начальник отдела учета заработной платы, Ростелеком
• Эдуард Соловьев архитектор бизнес-процессов и методологии ОЦО, ГрупЭм
• Елизавета Кирдянова руководитель Административного центра обслуживания, METRO Cash & Carry

  Интервью
• 

  Елизавета Кирдянова: «На данный момент один специалист HR-АЦО ведет примерно 1500 человек»

  Елизавета Кирдянова, руководитель Административного центра обслуживания METRO Cash & Carry и спикер десятой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие. Аутсорсинг бизнес-процессов», рассказала CFO-Russia о создании и развитии HR-АЦО.

• Александр Федоров заместитель директора, Центр корпоративного учета и отчетности «Желдоручет»

  Интервью
• 

  Александр Федоров: «ОЦО-узел во Владимире – уникальный пилот, на котором реализовывался наш проект» Мы продолжаем представлять лауреатов конкурса «Лучший ОЦО 2015». Желдоручет стал победителем конкурса в  номинации «Лучший электронный документооборот». О том, как в РЖД создавались Центры обслуживания и проходил проект перехода на ЭДО, а также о его первых результатах мы и расскажем в этом материале.
• Алена Прокопова ведущий аналитик службы управления эффективностью ОЦО , Вымпелком
• Александр Родионов руководитель по ценообразованию и тарифной политики, УТС ТехноНИКОЛЬ
• Ирма Метревели начальник поддержки дистанционной поддержки клиентов, Райффайзенбанк