- Конференции 2026
- Конференции 2027
- Онлайн-форматы
- Материалы конференций
- Наши спикеры
- Наши партнеры
- Фотоотчеты
- Видео
- Отзывы
- Помощь участнику
- Спонсорские возможности
- Стать спикером
- Стать партнером
- Глоссарий
- Архив
+7 (495) 971-92-18
КОНФЕРЕНЦИИ
-
13 ноября 2026 года
Москва -
18 ноября 2026 года
Москва -
19-20 ноября 2026 года
Москва -
24 ноября 2026 года
Москва -
26-27 ноября 2026 года
Москва -
c 25 августа 2026 года по 2 декабря 2026 года
Москва
Дальневосточная неделя ОЦО
- 20+ спикеров - руководителей ведущих российских и международных центров обслуживания
- Специальный день, посвященный теме аутсорсинга: практический опыт применения аутсорсинга
- Только практические кейсы
- Экскурсия на ОЦО компании FESCO
- Обзорная экскурсия по Владивостоку и на остров Русский
- Самый высокий уровень среди мероприятий по общим центрам обслуживания в России
Практическое знакомство с деятельностью ведущих российских и международных центров обслуживания – это уникальная возможность не только посмотреть, как организована работа Центра обслуживания, но и задать вопрос специалистам на местах.
Ключевые пункты программы:
|
1. Экскурсия в сервисный центр FESCO Во Владивостоке у всех участников конференции будет возможность ознакомиться с работой сервисного центра компании FESCO, который начал работу в декабре 2017 г. и динамично развивается уже второй год. Экскурсия в Сервисный центр FESCO позволит узнать:
|
|
2. Мастер-класс Юлия Буренкова, директор проекта «Создание ОЦО», Норникель – Общий центр обслуживания, расскажет об IT- инструментах управления сервисным центром, которые применяются в практике ОЦО Норникеля, в том числе по получению обратной связи от клиентов, предоставлению дополнительных сервисов, и т.д., а также ответит на вопросы слушателей. |
|
3. Нетворкинг Постоянные участники наших конференций ценят возможность обменяться опытом с коллегами и поделиться впечатлениями в непринужденной обстановке. В рамках форума запланирована обзорная экскурсия по Владивостоку. Участники посмотрят городские достопримечательности, а также их ожидает поездка на остров Русский и уникальная возможность сделать фото на фоне Тихого океана. Что важно - можно будет пообщаться с коллегами в неформальной обстановке, узнать друг друга получше, поделиться секретами решения сложных рабочих проблем. |
Целевая аудитория:
- руководители ОЦО
- руководители бизнес-функций
- руководители финансовых департаментов
- HR-директора
- главные бухгалтера
- линейные сотрудники
Спикеры мероприятия
-
Гасан Гасанбалаев заместитель генерального директора, Агентство по развитию человеческого капитала на Дальнем Востоке
-
Алексей Дунаев начальник отдела сопровождения заявителей и резидентов, Корпорация развития Дальнего Востока
-
Андрей Клопотовский эксперт, аналитик, предприниматель
Андрей Клопотовский, Анна Алёшина, FESCO: «В казначействе Сервисного центра мы отказались от работы с бумажными носителями»Андрей Клопотовский, генеральный директор, и Анна Алёшина, начальник отдела казначейских операций, Сервисный центр FESCO, спикеры Пятой конференции «Автоматизация корпоративного казначейства», рассказали CFO Russia про автоматизацию их ОЦО – о бизнес-процессах, которые прошли реинжиниринг перед автоматизацией, и о трудностях, с которыми пришлось столкнуться.
-
Юлия Буренкова директор по процессным сервисам, Норникель Спутник
Юлия Буренкова, «Норникель Спутник»: «Сегодня главное качество кадрового ОЦО – это гибкость без потери эффективности»Представляем победителя Конкурса и премии «Лучший ОЦО России и СНГ 2024» в номинации «Лучший HR-ОЦО» – «Норникель Спутник». Юлия Буренкова, директор по процессным сервисам «Норникель Спутник», рассказала Центру компетенций «Содружество ОЦО», как в ее центре оперативно реагируют на все внутренние и внешние факторы и перестраиваются под потребности компании.
-
Ольга Холодова старший директор по учету и сервисным операциям, Балтика
Ольга Холодова, Балтика: «Участие в конкурсе позволяет руководителю “откалибровать” свой ОЦО относительно других»Представляем первого члена жюри Конкурса и премии «Лучший ОЦО России и СНГ 2021». Ольга Холодова – старший директор по учету и сервисным операциям, Балтика. В интервью CFO Russia она поделилась своими ожиданиями от конкурса и рассказала о работе своего ОЦО в 2021 году.
-
Татьяна Федоришина директор департамента методологии трудовых отношений и организации сервисов HR, Магнит
Татьяна Федоришина, «Магнит»: «Современный формат работы кадровой службы максимально ориентирован на бизнес»Татьяна Федоришина, руководитель управления по методологии кадрового учета и расчета ЗП «Магнита» и спикер Второй конференции «Управление рисками в ритейле», рассказала CFO Russia об основных целях внутреннего аудита кадрового администрирования, а также особенностях и преимуществах использования современного формата работы кадровой службы.
Татьяна Федоришина, «Магнит»: «Главный плюс взаимодействия ОЦО и бизнеса – эффективность и прозрачность процессов»Татьяна Федоришина, руководитель управления по методологии кадрового учета и расчета ЗП «Магнита» и спикер Дальневосточной недели ОЦО, рассказала CFO Russia о значимости эффективного взаимодействия ОЦО и бизнеса.
-
Александр Осипов финансовый директор, ITIFunds
CFO-прогноз: Александр Осипов, ITI Funds: «Наши самые консервативные продукты показали доходность, которую даже в лучшие годы не давал ни один банк»Александр Осипов, управляющий директор ITI Funds, поделился с CFO-Russia.ru планами и прогнозами на 2020 год.
Александр Осипов, ITI Funds: Как использовать предпоставочный факторингПредпоставочный факторинг – это финансирование фактором компании под уступку будущего денежного требования. Компания обязуется поставить покупателю товар и передать образовавшуюся дебиторскую задолженность на обслуживание фактору. После передачи задолженности предпоставочный факторинг трансформируется в классический. В этой статье Александр Осипов, финансовый директор ITI Funds, расскажет о преимуществах и особенностях предпоставочного факторинга, а также объяснит, какие документы нужно предоставить финансовому агенту.
Александр Осипов: Как рассчитать плановую себестоимость услуг компанииЧем ниже себестоимость услуг компании, тем продуктивнее работа организации. Низкая себестоимость означает эффективное распределение обязанностей и рациональное использование трудового и денежного фондов. Чтобы достигнуть лучших показателей, себестоимость нужно планировать. В этой статье Александр Осипов, независимый эксперт, расскажет, как это сделать максимально эффективно.
Александр Осипов: Передача функций на аутсорсингПередача функции на аутсорсинг может сэкономить до 90% расходов на персонал функции и до 20% расходов на штат всей группы компаний, потому что предполагает сокращение всех задействованных в функции сотрудников. В этой статье Александр Осипов, независимый эксперт с большим опытом работы финансовым директором, подробно расскажет, как перевести на аутсорсинг типовые функции.
Александр Осипов: Централизация функций группы через управляющую компанию как способ экономии расходов на персоналЦентрализация функций в группе компаний может сэкономить до 20% расходов на персонал. Некоторые из них можно централизовать через управляющую компанию. Какие это функции и как их реструктуризировать в этой статье расскажет Александр Осипов, независимый эксперт, с большим опытом работы финансовым директором.
Как группе компаний сэкономить на расходах на персоналОптимизация расходов на персонал – актуальная тема для любого бизнеса. Группа компаний – не исключение. В финансовой функции ГК расходы на персонал, как правило, составляют самую значительную часть. И если в благоприятный период организация может себе позволить расширить штат в расчете на будущий рост, то в кризис его оптимизация становится необходимостью. Александр Осипов, независимый консультант и экс-финансовый директор Alaska Originale, предлагает для ее реализации несколько методов.
CFO-прогноз: Александр Осипов, Alaska Originale: «Самый кризисный год — это прошлый, думаю, в 2018 году будет еще хуже»Александр Осипов, финансовый директор Alaska Originale, поделился с
CFO-Russia .ru планами и прогнозами на 2018 год. -
Ольга Ковригина начальник отдела технологий и обучения, С 7 Консалт
Ольга Ковригина, «С7 Консалт»: «Нам важно изучать и применять самые инновационные решения»Ольга Ковригина, начальник отдела технологий и обучения «С7 Консалт» и спикер Дальневосточной недели ОЦО, рассказала CFO Russia про особенности и преимущества интеллектуальной автоматизации в ее компании.
-
Юлия Шкаровская советник вице-президента - директора по персоналу, Трансконтейнер
-
Елена Кондратьева эксперт в транспортной логистике и цифровой трансформации, консалтинговое агентство КАА КОНС
Елена Кондратьева, КАА КОНС: «“Нет, мам, я не хочу работать, как ты. У тебя слишком много совещаний!”»Елена Кондратьева, эксперт в транспортной логистике и цифровой трансформации, консалтинговое агентство КАА КОНС, рассказала CFO Russia о своем опыте совмещения многодетности с работой на высокой должности. У Елены трое замечательных дочерей (старшей – 10 лет, средней – 4, а младшей – 3 года) и формально она еще находится в декрете. При этом спикер активно работает благодаря возможности удаленной занятости и любви к многозадачности. Подробности о занятиях с детьми, выборе кружков и приобщении старшей дочери Ульяны к работе читайте в интервью.
Елена Кондратьева, Сервисный Центр ФЕСКО: «На сегодняшний день ЭДО с клиентами составляет 92%»Елена Кондратьева, директор по развитию Сервисного Центра ФЕСКО и спикер Тридцать седьмой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие», рассказала Центру компетенций ОЦО, как стартовал проект внедрения ЭДО, и поделилась дальнейшими планами по развитию в этой сфере.
Елена Кондратьева, Сервисный центр ФЕСКО: «При разработке технологии для работы с ЭДО не стоит придерживаться принципа “все или ничего”»Елена Кондратьева, заместитель генерального директора Сервисного центра ФЕСКО и спикер Шестнадцатого форума «Внутренний и внешний электронный документооборот», рассказала CFO Russia, как учитывать предпочтения клиентов, чтобы мотивировать их переходить на ЭДО, а также поделилась советами, как избежать ошибок при переводе клиентов на ЭДО.
-
Ксения Аверина директор Дальневосточного филиала, HeadHunter
Ксения Аверина, HeadHunter: «Соискатель ждёт от работодателей быстрого ответа»Ксения Аверина, директор Дальневосточного филиала HeadHunter и спикер Двадцать девятой конференции «Общие центры обслуживания: трансформация и развитие», рассказала CFO Russia, как пандемия повлияла на формирование сегодняшних трендов в найме сотрудников, а также о самых популярных инструментах подбора персонала, которые используют в России.
-
Яна Шайдецкая руководитель управления по работе с персоналом, Северсталь – ЦЕС
Яна Шайдецкая, «Северсталь – ЦЕС»: «Мы не меняем бизнес-цели и не уменьшаем свои амбиции»Сегодняшний кризис на фоне коронавируса заставляет компании по всему миру менять свои бизнес-процессы. Мы попросили представителей компаний, работающих на российском рынке, поделиться своими кейсами противостояния кризису. Яна Шайдецкая, руководитель управления по работе с персоналом «Северсталь – ЦЕС», рассказала CFO Russia, как перестраивают процессы и организуют дистанционную работу в ее компании, а также дала полезные советы коллегам.
Яна Шайдецкая, «Северсталь – ЦЕС»: «С текучестью персонала нужно не бороться, а системно работать»Яна Шайдецкая, руководитель управления по работе с персоналом «Северсталь – ЦЕС» и спикер Девятнадцатой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие», рассказала CFO Russia о причинах текучести персонала и методах ее предотвращения.
Яна Шайдецкая, Северсталь – ЦЕС: «Мы стремимся подбирать персонал, который не только открыт к изменениям, но и готов сам инициировать эти изменения»Яна Шайдецкая, руководитель по HR
«Северсталь – ЦЕС» и спикер Пятнадцатой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие. Фокус на управление персоналом», рассказала CFO Russia о повышении вовлеченности персонала через творческую среду и об особенностях работы с сотрудниками поколения Y. -
Лариса Ловушкина директор КА, IM Communication
-
Анна Климова директор практики электронного документооборота, Департамент налогов и права, Делойт Консалтинг
Анна Климова: «Обычно именно сложные проекты приносят наибольшую пользу компании»Анна Климова, руководитель отдела по соблюдению финансового законодательства РФ в Procter and Gamble и спикер уральского форума «Внутренний и внешний электронный документооборот», рассказала CFO Russia, как правильно сформулировать требования перехода на ЭДО.
-
Алексей Комиссаров основатель, директор по развитию, маркетинговое агентство DVIGA, производственная компания Wattenfield
-
Мария Бурцева старший консультант, Практика налоговых и юридических услуг в Дальневосточном федеральном округе, Эрнст энд Янг
-
Наталья Станишевская генеральный директор, Росбизнесресурс
-
Александр Корниенко заместитель директора, Сервисный центр FESCO
-
Евгений Тулубенский генеральный директор, Mazer Group
-
Петр Краснощеков начальник юридического управления, Сервисный центр FESCO
-
Никита Сошников руководитель офиса во Владивостоке, Делойт
Отзывы
-
Все очень оправдано, продуктивно. Спасибо!
Лилия Никитан
Директор операционного центра
ПАО «ГЕОТЕК Сейсморазведка»
-
Спасибо!
Ольга Ковригина
Начальник отдела технологий и обучения
С 7 Консалт
-
Очень полезное мероприятие: экскурсия в ОЦО показала жизнь не только на слайдах, а такой, какая она есть в действительности. Хотелось бы повторить через год-полтора, чтобы понять прогресс.
Андрей Кудрявцев
Заместитель начальника управления – начальник информационно-аналитического отдела
Газпромтранс
-
Отличная организация конференции и содержание докладов.
Надежда Ладикова
Главный бухгалтер
ПАО «ГЕОТЕК Сейсморазведка»
-
Спасибо за организацию!
Екатерина Федорова
Руководитель направления
Сервисный центр FESCO
-
Очень понравилось и содержание докладов, и подбор тем, и организация конференции.
Марина Гречихина
Руководитель направления «Бухгалтерский учет»
Черкизово – ОЦО -
Организация, как всегда, на высоте. Спасибо!
Татьяна Федоришина
Руководитель управления по методологии кадрового учета и расчета ЗП
Магнит
По вопросам участия в мероприятии, возможностей выступления и спонсорской поддержки обращайтесь по телефону: +7 (495) 971-92-18 или по электронной почте events@cfo-russia.ru.
Материалы для ознакомления:
- Отчет о Сорок седьмой конференции «ОЦО: синергия инноваций и эффективности» (День первый)
- Отчет о Сорок седьмой конференции «ОЦО: синергия инноваций и эффективности» (День второй)
- Отчет о Сорок седьмой конференции «ОЦО: синергия инноваций и эффективности» (День третий)
- Эмоции Сорок седьмой конференции «ОЦО: синергия инноваций и эффективности»
- Отчет о Сорок шестой конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей» (День 1)
- Отчет о Сорок шестой конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей» (День 2)
- Эмоции Сорок шестой конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей»
- Отчет о Сорок пятой конференции «Эволюция клиентского сервиса в ОЦО: от сервисного подразделения до стратегического бизнес-партнера» (День 1)
- Отчет о Сорок пятой конференции «Эволюция клиентского сервиса в ОЦО: от сервисного подразделения до стратегического бизнес-партнера» (День 2)
- Отчет о Сорок пятой конференции «Эволюция клиентского сервиса в ОЦО: от сервисного подразделения до стратегического бизнес-партнера» (День 3)
- Эмоции Сорок пятой конференции «Эволюция клиентского сервиса в ОЦО: от сервисного подразделения до стратегического бизнес-партнера»
- Отчет о Сорок четвертой конференции «Команды и процессы в ОЦО: инновационные подходы к управлению» (День 1)
- Эмоции Сорок четвертой конференции «Команды и процессы в ОЦО: инновационные подходы к управлению»
- Отчет о Сорок третьей конференция «Цифровые ОЦО: синергия команд, технологий и сервиса» (День 1)
- Эмоции Сорок третьей конференции «Цифровые ОЦО: синергия команд, технологий и сервиса»
- Отчет о Сорок второй конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей» (День 1)
- Отчет о Сорок второй конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей» (День 2)
- Эмоции Сорок второй конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей»
- Отчет о Сорок первой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (День 1)
- Отчет о Сорок первой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (День 2)
- Отчет о Сорок первой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (День 3)
- Эмоции Сорок первой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие»
- Отчет о Сороковой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (День 1)
- Отчет о Сороковой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (День 2)
- Отчет о Сороковой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (День 3)
- Эмоции Сороковой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие»
- Отчет о Тридцать девятой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (День 1)
- Отчет о Тридцать девятой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (День 2)
- Отчет о Тридцать девятой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (День 3)
- Эмоции Тридцать девятой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие»
- Отчет о Тридцать восьмой конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей»
- Отчет о Тридцать восьмой конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей» (День 2)
- Эмоции Тридцать восьмой конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей»
- Отчет о Тридцать седьмой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (День 1)
- Отчет о Тридцать седьмой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (День 2)
- Отчет о Тридцать седьмой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (День 3)
- Эмоции Тридцать седьмой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие»
- Отчет о Тридцать шестой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (День 1)
- Отчет о Тридцать шестой конференция «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (День 2)
- Отчет о Тридцать шестой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (День 3)
- Эмоции Тридцать шестой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие»
- Отчет о Тридцать пятой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (День 1)
- Отчет о Тридцать пятой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (День 3)
- Эмоции Тридцать пятой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие»
- Отчет о Тридцать четвертой конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей» (День 1)
- Отчет о Тридцать четвертой конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей» (День 2)
- Эмоции Тридцать четвертой конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей»
- Отчет о Тридцать третьей конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (День 1)
- Отчет о Тридцать третьей конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (День 2)
- Эмоции Тридцать третьей конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие»
- Отчет о Тридцать второй конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (День 1)
- Отчет о Тридцать второй конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (День 2)
- Отчет о Тридцать второй конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (День 3)
- Эмоции Тридцать второй конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие»
- Отчет о Тридцать первой конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей» (День 1)
- Отчет о Тридцать первой конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей» (День 2)
- Эмоции Тридцать первой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие»
- Отчет о Тридцатой конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей» (День 1)
- Отчет о Тридцатой конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей» (День 2)
- Отчет о Двадцать восьмой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (День 1)
- Отчет о Двадцать восьмой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (День 2)
- Отчет о Двадцать восьмой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (День 3)
- Отчет о Двадцать шестой конференции «Общие центры обслуживания: фокус на управление персоналом и внутренними коммуникациями» (День 1)
- Отчет о Двадцать шестой конференции «Общие центры обслуживания: фокус на управление персоналом и внутренними коммуникациями» (День 2)
- Отчет о Двадцать пятой конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей» (День 1)
- Отчет о Двадцать пятой конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей» (День 2)
- Отчет о Двадцать четвертой конференции «Общие центры обслуживания: фокус на управление персоналом» (День 1)
- Отчет о Двадцать четвертой конференции «Общие центры обслуживания: фокус на управление персоналом» (День 2)
- Отчет о Двадцать четвертой конференции «Общие центры обслуживания: фокус на управление персоналом» (День 3)
- Эмоции Двадцать четвертой конференции «Общие центры обслуживания: фокус на управление персоналом»
- Отчет о Двадцать третьей конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (День 1)
- Отчет о Двадцать третьей конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (День 2)
- Отчет о Двадцать третьей конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (День 3)
- Эмоции Двадцать третьей конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие»
- Отчет о Дальневосточной неделе ОЦО (Преконференс-день)
- Отчет о Дальневосточной неделе ОЦО (День 1)
- Отчет о Дальневосточной неделе ОЦО (День 2)
- Отчет о Дальневосточной неделе ОЦО (День 3)
- Отчет о Двадцать первой конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей» (День 1)
- Отчет о Двадцать первой конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей» (День 2)
- Отчет о Двадцатой конференции «Общие центры обслуживания: фокус на управление персоналом» (День 1)
- Отчет о Двадцатой конференции «Общие центры обслуживания: фокус на управление персоналом» (День 2)
- Эмоции Двадцатой конференции «Общие центры обслуживания: фокус на управление персоналом»
- Отчет о Девятнадцатой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (День 1)
- Отчет о Девятнадцатой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (День 2 и 3)
- Эмоции Девятнадцатой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие»
- Отчет о Восемнадцатой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (День 1)
- Отчет о Восемнадцатой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (День 3)
- Эмоции Восемнадцатой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие»
- Отчёт о Семнадцатой конференции «Саммит руководителей Общих центров обслуживания» (День 1)
- Отчёт о Семнадцатой конференции «Саммит руководителей Общих центров обслуживания» (День 2)
- Отчет о шестнадцатой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (день 1, 2)
- Отчет о шестнадцатой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (день 3)
- Отчет о пятнадцатой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие. Фокус на управление персоналом» (день 1)
- Отчет о пятнадцатой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие. Фокус на управление персоналом» (день 2)
- Отчет о четырнадцатой конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей» (день 1)
- Отчет о четырнадцатой конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей» (день 2)
- Отчет о тринадцатой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (день 1-2)
- Отчет о тринадцатой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (день 3)
- Отчет о двенадцатой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (день 1)
- Двенадцатая конференция «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (2-3 день)
- Отчет об одиннадцатой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (день 1)
- Отчет об одиннадцатой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (день 2)
- Отчет об одиннадцатой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (день 3)
- Отчет о десятой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие. Аутсорсинг бизнес-процессов» (день 1)
- Отчет о десятой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие. Аутсорсинг бизнес-процессов» (день 2)
- Отчет о Девятой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (день 1)
- Отчет о восьмой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (день 1)
- Отчет о восьмой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (день 2)
- Отчет о восьмой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (день 3)
- Отчет о седьмой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (день 1)
- Отчет о седьмой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (дни 2-3)
- Отчет о Шестой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие»
- Отчет о Пятой международной конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (день 1)
- Отчет о Пятой международной конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (день 2-3)
- Отчет о Четвертой международной конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие»
- Отчет о Четвертой международной конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (день 2-3)
- Отчет о Третьей международной конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие»
- Отчет о Второй международной конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие»
- Отчет о конференции «Общие центры обслуживания: создание и развитие» (День первый)
- Отчет о конференции «Общие центры обслуживания: создание и развитие» (День второй)
- Двадцать четвертая конференция «Общие центры обслуживания: фокус на управление персоналом» (видео)
- Двадцать четвертая конференция «Общие центры обслуживания: фокус на управление персоналом» (видео)





-(5).gif)

