Восемнадцатая конференция «Общие центры обслуживания: организация и развитие»

Спикеры конференции

• Екатерина Юрченко

  директор ОЦО, Магнит
• Оксана Найденова

  руководитель управления учета и отчетности департамент финансов, ДИКСИИнтервью
  

  Оксана Найденова, «Дикси»: «Сотрудникам было необходимо выйти из зоны комфорта»

  Оксана Найденова, руководитель управления учета и отчетности департамент финансов «Дикси» и спикер Восемнадцатой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие», рассказала CFO Russia о создании ОЦО в ее компании и адаптации сотрудников к новым условиям работы.

   
• Ольга Безрукова

  руководитель департамента бухгалтерского учета, ЦО Эксперт
• Марк Гилилов

  партнер, Эрнст энд Янг
• Олег Сидоров

  старший менеджер, Делойт
• Денис Шальнев

  начальник отдела развития бизнеса, РН-Учет
• Евгения Воротынская

  руководитель службы качества и развития сервисов, Черкизово-ОЦО
• Маргарита Волчкова

  руководитель единого расчетного центра, Черкизово-ОЦО
• Юлия Коновалова

  директор центра учета и отчетности «Нижний Новгород» многофункционального общего центра обслуживания, МФ ОЦО РостелекомИнтервью
  

  Юлия Коновалова, «Ростелеком»: Роль ОЦО в процессе оптимизации бизнес-операций

  Оптимизация бизнес-операций – актуальная тема для всех общих центров обслуживания (ОЦО), поскольку повышение операционной эффективности – одна из ключевых целей создания ОЦО. В Многофункциональном общем центре обслуживания ПАО «Ростелеком» есть два основных направления оптимизации. О них и о мероприятиях, которые проводятся в рамках данных направлений расскажет Юлия Коновалова, директор центра учета и отчетности ПАО «Ростелеком».

   
• Наталья Макарышева

  руководитель департамента эффективности и оптимизации бизнес-процессов, Северсталь-ЦЕСИнтервью
  

  Наталья Макарышева, «Северсталь-ЦЕС»: О технологиях оптимизации бизнес-процессов

  Наталья Макарышева, руководитель департамента эффективности и оптимизации бизнес-процессов «Северсталь-ЦЕС», поделилась с CFO Russia опытом оптимизации бизнес-процессов в ее компании, а также рассказала о сети «агентов автоматизации» и создании турнира «Битва умов».

  
  
  

  Наталья Макарышева, Северсталь-ЦЕС: «Конкурентоспособность организации зависит от ее инновационности»

  Наталья Макарышева, руководитель департамента эффективности и оптимизации бизнес-процессов «Северсталь-ЦЕС» и спикер Восемнадцатой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие», рассказала CFO Russia, насколько в действительности эффективны новации в менеджменте, и с какими трудностями сталкиваются компании при их внедрении.

   
• Павел Печенкин

  начальник отдела операционной эффективности и контроля численности, Металлоинвест корпоративный сервисИнтервью
  

  Павел Печенкин, «Металлоинвест Корпоративный Сервис»: «Мы в сжатые сроки смогли построить функциональную и адаптируемую к изменениям систему класса ECM»

  Представляем конкурсанта Премии «Лучший ЭДО в России и СНГ 2018». Павел Печенкин – начальник отдела операционной эффективности и контроля численности «Металлоинвест Корпоративный Сервис». В этом материале он рассказывает об электронном документообороте группы компаний и участии в конкурсе.

  
  
  

  Павел Печенкин, «Металлоинвест корпоративный сервис»: «Когда мы применяем Agile-подходы, в опытную эксплуатацию продукт выходит на 2 недели раньше срока»

  Павел Печенкин, руководитель направления отдела контроля качества и спикер Восемнадцатой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие», поделился с CFO Russia опытом внедрения Agile-подходов в его компании.

   
• Ольга Прудникова

  руководитель транзакционной службы ОЦО, Tele2 РоссияИнтервью
  

  Ольга Прудникова, Tele2: «Мы создали ОЦО всего за 7 месяцев»

  Ольга Прудникова, руководитель транзакционной службы ОЦО в Tele2 и спикер Восемнадцатой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие», поделилась с CFO Russia опытом создания ОЦО в ее компании.

   
• Илья Карпец

  руководитель Общего центра обслуживания, S7 Airlines
• Ильяс Бадретдинов

  начальник отдела имиджа и развития коммуникации, ТМС-Бизнессервис
• Екатерина Малыгина

  руководитель практики по сопровождению продаж и внутригрупповому обслуживанию, ОМК Центр единого сервисаИнтервью
  

  Екатерина Малыгина, «ОМК Центр единого сервиса»: «Задача руководителей – вывести сотрудников из “дня сурка”»

  Екатерина Малыгина, руководитель практики по ведению нормативно-справочной информации «ОМК Центр единого сервиса» и спикер Двадцатой конференции «Общие центры обслуживания: фокус на управление персоналом», рассказала CFO Russia о повышении мотивации персонала в ее компании.

   
• Ольга Чусова

  руководитель отдела информационных систем, Polymedia
• Евгения Владимирова

  HR Бизнес-партнер, Tanfeeth (дочерняя компания, ОЦО, NBD Emirates)
• Александр Кочнев

  управляющий директор, iTeam
• Екатерина Чуева

  тренер и консультант по гибким методологиям, Scrum Trek Volga
• Анна Калашникова

  директор расчетного центра и департамента кадровых услуг, BDO Unicon Outsorcing