Двадцатая конференция «Цифровизация бизнес-процессов: путь к стратегическим целям компании»

Алла Третьякова, заместитель управляющего директора по организационному развитию ГК «Шоколадница», делится опытом создания «двигателя изменений» в компании с многолетней историей. В условиях двойной бизнес-модели, унаследованных процессов и дефицита цифровых решений её команда не просто внедряет ERP-систему, а формирует новую культуру работы – через данные, процессы и людей.

126 компаний, 4 «столпа» управления и один главный вывод: цифровизация не спасает, если процессы, стратегия и работа с людьми не выстроены. Алла Третьякова, заместитель управляющего директора по организационному развитию, ГК «Шоколадница», и доцент-практик кафедры бизнес-информатики Финансового университета при Правительстве РФ, поделилась с CFO Russia результатами исследования управленческой зрелости российских компаний. В конце статьи – экспресс-тест на вашу готовность к цифровизации.

Алла Третьякова, заместитель управляющего директора по организационному развитию, ГК «Шоколадница», и спикер Двадцатой конференции «Цифровизация бизнес-процессов: путь к стратегическим целям компании», поделилась с CFO Russia опытом создания межфункциональной команды амбассадоров, описала возникающие при этом сложности, принципы формирования команды и ее участников, а также рассмотрела изменения, произошедшие в ходе такой трансформации.

Алла Третьякова, заместитель управляющего директора по организационному развитию, ГК «Шоколадница», и спикер Девятнадцатой конференции «Автоматизация корпоративных бизнес-процессов», рассказала CFO Russia, когда необходима системная трансформация бизнеса.

Алла Третьякова, заместитель управляющего директора по организационному развитию, ГК «Шоколадница», и спикер Конференции «Операционная эффективность», поделилась с CFO Russia, как найти баланс между скоростью, стоимостью процессов и способностью бизнеса адаптироваться к кризисам.

Светлана Берендеева, руководитель направления внедрения стратегических изменений, «Росгосстрах», и спикер Двадцатой конференции «Корпоративные системы риск-менеджмента», рассказала CFO Russia, как встроить обсуждение рисков в стратегические сессии и бюджетный цикл.

Светлана Берендеева, руководитель направления внедрения стратегических изменений «Росгосстрах», делится уникальным взглядом на то, как сохранить человечность и индивидуальность клиентского опыта в эпоху повсеместной цифровизации. На примере собственного пути от оператора до стратега она раскрывает, почему настоящая трансформация начинается не с технологий, а со смыслов, и как построить компанию, которую невозможно скопировать – даже когда весь мир автоматизирован.

Светлана Берендеева, руководитель направления внедрения стратегических изменений, Росгосстрах, поделилась опытом создания системы реализации стратегических целей и рассказала, как прозрачность целей помогла изменить культуру компании.

Светлана Берендеева, руководитель направления внедрения стратегических изменений в «Росгосстрахе», рассказала про подход к управлению в условиях экономической турбулентности, который позволяет превратить риски в рабочий план действий и сохранить бизнес в период «идеального шторма».

Николай Городецкий, директор по развитию бизнес-системы «Свеза-Лес», рассказывает, как группа компаний переосмыслила цифровизацию. Его история – о том, как технологии становятся рычагом для изменений, когда ставятся правильные вопросы, а не ищутся готовые ответы.

В первой колонке Николай поделился ключевыми подходами к диагностике бизнес-процессов с фокусом на оценку уровня зрелости процессного управления. В этой статье читайте о вовлечении сотрудников в управление изменениями бизнес-процессов как о ключевом факторе достижения целевого состояния, а также об алгоритме внедрения изменений и применении модели ADKAR для повышения эффективности и устойчивости трансформаций.

Мы публикуем серию из двух колонок Николая Городецкого, директора по развитию бизнес-системы, «Свеза-Лес». В первой колонке спикер расскажет о ключевых подходах к диагностике бизнес-процессов с фокусом на оценку уровня зрелости процессного управления.

Николай Городецкий, директор по развитию бизнес-системы, «Свеза-Лес», и спикер Двадцатой конференции «Цифровизация бизнес-процессов: путь к стратегическим целям компании», рассказал CFO Russia, как с помощью процессной аналитики определить точки роста и спрогнозировать эффект от цифровизации.

Нормативно-методические документы компании сегодня приобретают новое значение – датасет для обучения цифровых сотрудников и контекст для построения операционной модели. Тимур Гилязов, начальник управления нормативно-методического обеспечения деятельности, УК «Полюс», рассказал CFO Russia, как обновлённый взгляд на НМД помогает компаниям выстраивать более прозрачную и управляемую бизнес-среду.

Что, если цифровизация – не про новые системы, а про старые проблемы? Наиля Айгинина, руководитель внутреннего аудита Lamoda, рассказывает, как с помощью Process Mining увидели реальные бизнес-процессы. Без иллюзий, зато с результатами.

Наиля Айгинина, руководитель внутреннего аудита, Lamoda, и спикер Двадцатой конференции «Цифровизация бизнес-процессов: путь к стратегическим целям компании», поделилась с CFO Russia опытом и результатами внедрения Process Mining в процесс согласования контрактов.

Ольга Галатонова, директор по управлению изменениями Х5.Поддержка бизнеса, X5 Group, и спикер Двадцатой конференции «Цифровизация бизнес-процессов: путь к стратегическим целям компании», рассказала CFO Russia о целях и результатах трансформации сервисных функций в компании.

Антон Слученков, директор департамента разработки и визуализации данных компании ПЭК, рассказал об опыте внедрения искусственного интеллекта как надстройки над существующими бизнес-процессами. В статье он делится ключевыми условиями успеха, а также приводит примеры, как нейросети заменяют сотни отчётов и извлекают инсайты из аудиоданных.

Антон Слученков, директор департамента разработки и визуализации данных, ПЭК, и спикер Одиннадцатой конференции «Информационные технологии в бюджетировании», поделился с CFO Russia опытом интеграции ИИ в ИТ-инфраструктуру компании.

Антон Слученков, директор департамента разработки и визуализации данных, ПЭК, рассказал CFO Russia о трех книгах, которые позволяют интерпретировать данные и делают работу с информацией не только объективно точной, но и наполненной смыслом.

Опыт компаний, добивающихся успеха в современных условиях, показывает: ключевым фактором эффективности становится работа с данными. Яркий пример – путь компании ПЭК, где под руководством директора департамента разработки и визуализации данных Антона Слученкова была проведена масштабная цифровая трансформация.

Антон Слученков, директор департамента разработки и визуализации данных, ПЭК, и спикер Двадцатой конференции «Цифровизация бизнес-процессов: путь к стратегическим целям компании», рассказал CFO Russia, как в компании выстраивают приоритеты при разработке цифровой бизнес-модели, а также оценивают ее эффективность.

Антон Слученков, заместитель директора департамента аналитики и развития ПЭК и спикер Четырнадцатой конференции «Автоматизация корпоративных бизнес-процессов», рассказал CFO Russia о внедрении BI-системы в его компании, описал главное препятствие и путь его преодоления, а также объяснил, почему у каждого процесса должен быть владелец.

Михаил Рыжов, руководитель направления внутреннего контроля «Металлоинвест», рассказывает, как его команда, используя методологию Process Mining и глубокое погружение в производство, выявила скрытые ручные операции и «теневые» процессы. Этот подход позволил создать основу для точного цифрового двойника бизнес-процессов, превратив внутренний контроль из аудитора в архитектора цифровой трансформации.

Михаил Рыжов, руководитель направления внутреннего контроля, «Металлоинвест», и спикер Пятнадцатой конференции «Внутренний контроль и внутренний аудит как инструменты повышения эффективности бизнеса», рассказал CFO Russia, как правильно оценивать вероятность ещё не произошедших рисков, а также объяснил, какой один управленческий шаг в системе внутреннего контроля даст компании наибольший эффект именно в части работы с неопределенностью.

Михаил Рыжов, руководитель направления внутреннего контроля, «Металлоинвест», и спикер Двадцатой конференции «Цифровизация бизнес-процессов: путь к стратегическим целям компании», рассказал CFO Russia, почему тема внедрения Process Mining становится актуальной для добывающей отрасли, какие риски в связи с этим возникают перед внутренним контролем, а также дал совет компаниям, которые только задумываются о внедрении данной технологии.

Михаил Рыжов, главный менеджер департамента внутреннего контроля ПАО «ГМК “Норильский никель”» и спикер Семнадцатой конференции «Корпоративные системы риск-менеджмента», поделился с CFO Russia опытом роботизации системы внутреннего контроля и использованием собственных разработок для повышения эффективности.

Надежда Бурцева, руководитель отдела развития бизнес-процессов «СПЛАТ ГЛОБАЛ», рассказывает о том, как компания отказалась от универсальных регламентов в пользу дифференцированного подхода к управлению процессами. Вместо того чтобы пытаться описать всё едиными стандартами, «СПЛАТ ГЛОБАЛ» научилась различать, где нужна жёсткая регламентация, а где – свобода для творчества.

Наталья Осипенко, руководитель Службы методологии бизнес-процессов, НПФ «БЛАГОСОСТОЯНИЕ», и спикер Сорок четвертой конференции «Команды и процессы в ОЦО: инновационные подходы к управлению», рассказала Центру компетенций «Содружество ОЦО» про особенности «нового поколения сотрудников», сильные и слабые стороны зумеров, а также дала рекомендации, как закрывать потребности специалистов разных поколений.

Наталья Осипенко, руководитель Службы методологии бизнес-процессов НПФ «БЛАГОСОСТОЯНИЕ» и спикер Восемнадцатой конференции «Автоматизация корпоративных бизнес-процессов», рассказала CFO Russia о важности моделирования бизнес-архитектуры.

Татьяна Коваленко, заместитель генерального директора НПФ «БЛАГОСОСТОЯНИЕ» по технологиям, и Наталья Осипенко, руководитель службы методологии бизнес-процессов НПФ «БЛАГОСОСТОЯНИЕ», рассказали, как создавали команду трансформации, чтобы поменять внутренние бизнес-процессы, на какие грабли наступили и какие неожиданные бонусы получили.

Светлана Корчинская, руководитель ОЦО «Хайлэнд Голд», и спикер Двадцатой конференции «Цифровизация бизнес-процессов: путь к стратегическим целям компании», поделилась с Центром компетенций «Содружество ОЦО» опытом внедрения новой культуры и продвижения инновационного мышления внутри ОЦО.

Светлана Корчинская, руководитель ОЦО, Highland Gold, и спикер Сорок первой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие», рассказала Центру компетенций ОЦО, как меняется роль ОЦО в современных реалиях.

В рамках Двадцатой конференции «Цифровизация бизнес-процессов: путь к стратегическим целям компании» выступил Михаил Смирнов, директор по развитию инструментов проектного управления компании «ЕВРАЗ». Его рассказ – это практическая история о том, как крупная металлургическая компания прошла путь от поиска цели до внедрения сотен цифровых решений, изменивших подход к управлению производством.

Представьте операционную модель, которая работает со скоростью мысли и точностью алгоритма. Марина Егорычева, исполнительный директор по операционному консалтингу «Сбер», делится уникальным опытом превращения традиционного бэк-офиса в цифровое автономное ядро банка с помощью искусственного интеллекта.