- Конференции 2026
- Конференции 2027
- Онлайн-форматы
- Материалы конференций
- Наши спикеры
- Наши партнеры
- Фотоотчеты
- Видео
- Отзывы
- Помощь участнику
- Спонсорские возможности
- Стать спикером
- Стать партнером
- Глоссарий
- Архив
+7 (495) 971-92-18
КОНФЕРЕНЦИИ
-
13 ноября 2026 года
Москва -
18 ноября 2026 года
Москва -
19-20 ноября 2026 года
Москва -
24 ноября 2026 года
Москва -
26-27 ноября 2026 года
Москва -
c 25 августа 2026 года по 2 декабря 2026 года
Москва
Шестнадцатая конференция «Общие центры обслуживания: организация и развитие»
Посетите мероприятие и узнайте, как получить максимальную отдачу от вашего центра обслуживания- 10+ лучших спикеров – руководителей ведущих российских и международных центров обслуживания
- день практических кейсов
- два дня экскурсий на ведущие ОЦО компаний «МегаФон» и «Роснефть»
- обмен опытом в неформальной обстановке и возможность получить ответы на закрытые для широкой публики вопросы
Участники конференции смогут посетить Общий центр обслуживания «Пикта» компании Мегафон. Он был открыт в 2016 году и с самого начала на обслуживание в нем перешел Поволжский филиал компании. К концу 2016 года был переведен и столичный филиал. До конца 2017 года в центр переведут все остальные филиалы и дочерние компании. Общая численность сотрудников центра достигнет 900 человек.
Центр предоставляет услуги по ведению учета и отчетности, финансовому контролю, казначейским операциям. Также в него переданы часть функций управления персоналом, планирование и сопровождение заказов, администрирование дебиторской задолженности и поддержка операций корпоративного бизнеса.
Вторая экскурсия позволит ознакомиться с работой объединенного бухгалтерского центра компании «Роснефть» - «РН-учет». «РН-Учет» было создано в 2008 году, на момент создания в ОЦО было передано на обслуживание порядка 250 обществ группы ПАО «НК «Роснефть». На текущий момент ОЦО обслуживает более 350 заказчиков. Численность персонала ОЦО составляет более 6700 сотрудников. Среди оказываемых услуг – бухгалтерский и налоговый учет, формирование отчетности, в т.ч. МСФО, налоговое планирование, трансфертное ценообразование, бюджетирование и управление платежами; сопровождение валютных операций, оперативный учет и т.д.
Аудитория конференции:
- генеральные директора ОЦО
- руководители бизнес-функций
- руководители финансовых департаментов
- HR-директора
- главные бухгалтера
- линейные сотрудники
Спикеры мероприятия
-
Александр Кобенко вице-губернатор, министр, Министерство экономического развития, инвестиций и торговли Самарской области
-
Любовь Стрелкина главный бухгалтер, МегаФон
-
Марина Прокушенкова главный бухгалтер, Dufry
Марина Прокушенкова, DUFRY: «Сейчас закрытие бухгалтерских книг и всех налоговых регистров и расчетов происходит на третий рабочий день»Марина Прокушенкова, главный бухгалтер DUFRY и спикер Семнадцатой конференции «Общие центры обслуживания — Саммит руководителей», рассказала CFO Russia о реализации процедуры быстрого закрытия отчетности в ОЦО.
Марина Прокушенкова: «За счет применения единой учетной политики мы уменьшили налоговую нагрузку и оптимизировали структуру расходов»Марина Прокушенкова, главный бухгалтер DUFRY и спикер Семнадцатой конференции «Общие центры обслуживания — Саммит руководителей», рассказала
CFO-Russia .ru о том, как выстроить и наладить взаимоотношения клиента и обслуживающего центра. -
Павел Кубеков заместитель генерального директора, Лукойл-УРЦ Волгоград
Павел Кубеков, ЛУКОЙЛ-УРЦ Волгоград: О построении системы контрольных функций в ОЦОПавел Кубеков, заместитель генерального директора «
Лукойл-УРЦ Волгоград» и спикер Шестнадцатой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие», поделился с CFO Russia опытом построения системы контрольных функций в ОЦО. -
Оксана Апейкина заместитель главного бухгалтера, ВТБ24
-
Алексей Дорожкин директор филиала в Самаре, РН-Учет
-
Олеся Балахонкина руководитель операционного блока, МегаФон
-
Анна Шагун руководитель ОЦО, Нестле Россия
-
Светлана Горчакова начальник отдела развития и работы с регионами, ЕЦО МТС
-
Наталья Сомова директор общего центра обслуживания, руководитель проекта ЭДО, ГК Миррико
-
Дмитрий Курганов руководитель внутреннего контроля, Келлогг Рус
-
Максим Сбытов директор проекта, ЕвразХолдинг
Максим Сбытов, ЕВРАЗ: «Если вы что-то не замеряете, вы этим не управляете»Максим Сбытов, директор проекта «ЕвразХолдинг» и спикер Шестнадцатой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие», рассказал CFO Russia о создании клиентского сервиса в
HR-ОЦО -
Маргарита Ефремова директор по корпоративной отчётности, Т2
-
Ирина Денисова генеральный директор, ЦО Эксперт
Ирина Денисова, ООО «ЦО ЭКСПЕРТ»: «Мы стремимся понять впечатления сотрудников от рабочего процесса»Ирина Денисова, генеральный директор ООО «ЦО ЭКСПЕРТ», рассказала о работе с персоналом в центре обслуживания и диджитализации HR.
Ирина Денисова, ЦО «Эксперт»: «Мы повысили оперативность и достоверность предоставляемой отчетности»Ирина Денисова, генеральный директор ЦО «Эксперт» и спикер Семнадцатой конференции «Общие центры обслуживания — Саммит руководителей», рассказала CFO Russia о централизации функции корпоративных финансов.
-
Олег Терентьев руководитель ОЦО, Лента
Олег Терентьев, Лента: «В каждом проекте есть своя душа и своя изюминка, которая обязательно будет оценена жюри»Представляем четвертого члена жюри Конкурса и премии «Лучший ОЦО России и СНГ 2022». Олег Терентьев – руководитель ОЦО Лента. Олег рассказал CFO Russia, что ему дает опыт участия в Конкурсе, а также поделился своими ожиданиями от предстоящего мероприятия.
Олег Терентьев, Лента: «Мы перестали использовать высокооплачиваемых профильных сотрудников в рутинных процессах»Олег Терентьев, руководитель ОЦО Лента и спикер Тридцатой конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей», поделился с CFO Russia результатами внедрения системы администрирования договоров.
Олег Терентьев, Tele2: «Благодаря категоризации ежегодный прирост производительности составляет 8%»Олег Терентьев, руководитель ОЦО Tele2 и спикер Двадцать первой конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей», рассказал о подходах к управлению персоналом в его компании.
-
Наталья Мальцева руководитель департамента корпоративных финансов и казначейства, ЦО Эксперт
-
Нелли Газимзянова руководитель группы по управлению бизнес-процессами ОЦО, РН-Учет
-
Марина Белоброва начальник отдела по операционному сопровождению дистрибуции обособленного подразделения объединенного центр обслуживания, ВымпелКом
-
Ирина Пастухова руководитель подразделения поддержки систем и процессов единого сервисного центра отдела по работе с персоналом, ИКЕА
Отзывы
-
Получил огромное удовольствие и удовлетворение от докладов. Развитие ОЦО уже оформилось в отдельное направление исследований. Как предложение: оформлять резолюционную часть конференции, в том числе по тем вопросам, которые требуют совершенствования российского законодательства. И направлять особенно важные в адрес Минфина РФ.
Роман Ерженин
Генеральный директор
НПЦ Госучет -
Все великолепно.
Дмитрий Курганов
Менеджер внутреннего контроля
«Келлогг» -
Спасибо за организацию качественного и полезного мероприятия.
Марина Белоброва
Начальник отдела
«ВымпелКом» -
Отличная тема конференции, участвую впервые, очень эффективное мероприятие.
Ольга Брылкина
Главный бухгалтер – руководитель ОЦО
«РВК-Воронеж»
По вопросам участия в мероприятии, возможностей выступления и спонсорской поддержки обращайтесь по телефону: +7 (495) 971-92-18 или по электронной почте events@cfo-russia.ru.
Материалы для ознакомления:
- Отчет о Сорок седьмой конференции «ОЦО: синергия инноваций и эффективности» (День первый)
- Отчет о Сорок седьмой конференции «ОЦО: синергия инноваций и эффективности» (День второй)
- Отчет о Сорок седьмой конференции «ОЦО: синергия инноваций и эффективности» (День третий)
- Эмоции Сорок седьмой конференции «ОЦО: синергия инноваций и эффективности»
- Отчет о Сорок шестой конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей» (День 1)
- Отчет о Сорок шестой конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей» (День 2)
- Эмоции Сорок шестой конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей»
- Отчет о Сорок пятой конференции «Эволюция клиентского сервиса в ОЦО: от сервисного подразделения до стратегического бизнес-партнера» (День 1)
- Отчет о Сорок пятой конференции «Эволюция клиентского сервиса в ОЦО: от сервисного подразделения до стратегического бизнес-партнера» (День 2)
- Отчет о Сорок пятой конференции «Эволюция клиентского сервиса в ОЦО: от сервисного подразделения до стратегического бизнес-партнера» (День 3)
- Эмоции Сорок пятой конференции «Эволюция клиентского сервиса в ОЦО: от сервисного подразделения до стратегического бизнес-партнера»
- Отчет о Сорок четвертой конференции «Команды и процессы в ОЦО: инновационные подходы к управлению» (День 1)
- Эмоции Сорок четвертой конференции «Команды и процессы в ОЦО: инновационные подходы к управлению»
- Отчет о Сорок третьей конференция «Цифровые ОЦО: синергия команд, технологий и сервиса» (День 1)
- Эмоции Сорок третьей конференции «Цифровые ОЦО: синергия команд, технологий и сервиса»
- Отчет о Сорок второй конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей» (День 1)
- Отчет о Сорок второй конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей» (День 2)
- Эмоции Сорок второй конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей»
- Отчет о Сорок первой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (День 1)
- Отчет о Сорок первой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (День 2)
- Отчет о Сорок первой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (День 3)
- Эмоции Сорок первой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие»
- Отчет о Сороковой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (День 1)
- Отчет о Сороковой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (День 2)
- Отчет о Сороковой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (День 3)
- Эмоции Сороковой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие»
- Отчет о Тридцать девятой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (День 1)
- Отчет о Тридцать девятой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (День 2)
- Отчет о Тридцать девятой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (День 3)
- Эмоции Тридцать девятой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие»
- Отчет о Тридцать восьмой конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей»
- Отчет о Тридцать восьмой конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей» (День 2)
- Эмоции Тридцать восьмой конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей»
- Отчет о Тридцать седьмой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (День 1)
- Отчет о Тридцать седьмой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (День 2)
- Отчет о Тридцать седьмой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (День 3)
- Эмоции Тридцать седьмой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие»
- Отчет о Тридцать шестой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (День 1)
- Отчет о Тридцать шестой конференция «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (День 2)
- Отчет о Тридцать шестой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (День 3)
- Эмоции Тридцать шестой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие»
- Отчет о Тридцать пятой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (День 1)
- Отчет о Тридцать пятой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (День 3)
- Эмоции Тридцать пятой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие»
- Отчет о Тридцать четвертой конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей» (День 1)
- Отчет о Тридцать четвертой конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей» (День 2)
- Эмоции Тридцать четвертой конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей»
- Отчет о Тридцать третьей конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (День 1)
- Отчет о Тридцать третьей конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (День 2)
- Эмоции Тридцать третьей конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие»
- Отчет о Тридцать второй конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (День 1)
- Отчет о Тридцать второй конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (День 2)
- Отчет о Тридцать второй конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (День 3)
- Эмоции Тридцать второй конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие»
- Отчет о Тридцать первой конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей» (День 1)
- Отчет о Тридцать первой конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей» (День 2)
- Эмоции Тридцать первой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие»
- Отчет о Тридцатой конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей» (День 1)
- Отчет о Тридцатой конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей» (День 2)
- Отчет о Двадцать восьмой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (День 1)
- Отчет о Двадцать восьмой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (День 2)
- Отчет о Двадцать восьмой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (День 3)
- Отчет о Двадцать шестой конференции «Общие центры обслуживания: фокус на управление персоналом и внутренними коммуникациями» (День 1)
- Отчет о Двадцать шестой конференции «Общие центры обслуживания: фокус на управление персоналом и внутренними коммуникациями» (День 2)
- Отчет о Двадцать пятой конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей» (День 1)
- Отчет о Двадцать пятой конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей» (День 2)
- Отчет о Двадцать четвертой конференции «Общие центры обслуживания: фокус на управление персоналом» (День 1)
- Отчет о Двадцать четвертой конференции «Общие центры обслуживания: фокус на управление персоналом» (День 2)
- Отчет о Двадцать четвертой конференции «Общие центры обслуживания: фокус на управление персоналом» (День 3)
- Эмоции Двадцать четвертой конференции «Общие центры обслуживания: фокус на управление персоналом»
- Отчет о Двадцать третьей конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (День 1)
- Отчет о Двадцать третьей конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (День 2)
- Отчет о Двадцать третьей конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (День 3)
- Эмоции Двадцать третьей конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие»
- Отчет о Дальневосточной неделе ОЦО (Преконференс-день)
- Отчет о Дальневосточной неделе ОЦО (День 1)
- Отчет о Дальневосточной неделе ОЦО (День 2)
- Отчет о Дальневосточной неделе ОЦО (День 3)
- Отчет о Двадцать первой конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей» (День 1)
- Отчет о Двадцать первой конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей» (День 2)
- Отчет о Двадцатой конференции «Общие центры обслуживания: фокус на управление персоналом» (День 1)
- Отчет о Двадцатой конференции «Общие центры обслуживания: фокус на управление персоналом» (День 2)
- Эмоции Двадцатой конференции «Общие центры обслуживания: фокус на управление персоналом»
- Отчет о Девятнадцатой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (День 1)
- Отчет о Девятнадцатой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (День 2 и 3)
- Эмоции Девятнадцатой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие»
- Отчет о Восемнадцатой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (День 1)
- Отчет о Восемнадцатой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (День 3)
- Эмоции Восемнадцатой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие»
- Отчёт о Семнадцатой конференции «Саммит руководителей Общих центров обслуживания» (День 1)
- Отчёт о Семнадцатой конференции «Саммит руководителей Общих центров обслуживания» (День 2)
- Отчет о шестнадцатой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (день 1, 2)
- Отчет о шестнадцатой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (день 3)
- Отчет о пятнадцатой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие. Фокус на управление персоналом» (день 1)
- Отчет о пятнадцатой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие. Фокус на управление персоналом» (день 2)
- Отчет о четырнадцатой конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей» (день 1)
- Отчет о четырнадцатой конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей» (день 2)
- Отчет о тринадцатой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (день 1-2)
- Отчет о тринадцатой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (день 3)
- Отчет о двенадцатой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (день 1)
- Двенадцатая конференция «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (2-3 день)
- Отчет об одиннадцатой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (день 1)
- Отчет об одиннадцатой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (день 2)
- Отчет об одиннадцатой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (день 3)
- Отчет о десятой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие. Аутсорсинг бизнес-процессов» (день 1)
- Отчет о десятой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие. Аутсорсинг бизнес-процессов» (день 2)
- Отчет о Девятой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (день 1)
- Отчет о восьмой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (день 1)
- Отчет о восьмой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (день 2)
- Отчет о восьмой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (день 3)
- Отчет о седьмой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (день 1)
- Отчет о седьмой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (дни 2-3)
- Отчет о Шестой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие»
- Отчет о Пятой международной конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (день 1)
- Отчет о Пятой международной конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (день 2-3)
- Отчет о Четвертой международной конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие»
- Отчет о Четвертой международной конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (день 2-3)
- Отчет о Третьей международной конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие»
- Отчет о Второй международной конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие»
- Отчет о конференции «Общие центры обслуживания: создание и развитие» (День первый)
- Отчет о конференции «Общие центры обслуживания: создание и развитие» (День второй)
- Двадцать четвертая конференция «Общие центры обслуживания: фокус на управление персоналом» (видео)
- Двадцать четвертая конференция «Общие центры обслуживания: фокус на управление персоналом» (видео)







