Закрыть [x]

Перейти на мобильную версию

16-18 июня 2021 года Санкт-Петербург

Двадцать восьмая конференция «Общие центры обслуживания: организация и развитие»

Двадцать восьмая конференция «Общие центры обслуживания: организация и развитие», организованная группой «Просперити Медиа» и порталом CFO-Russia.ru, состоится 16-18 июня 2021 года (место проведения: г. Санкт-Петербург).

  • 20+ спикеров - руководителей ведущих российских и международных центров обслуживания
  • Только практические кейсы
  • Экскурсия на остров Новая Голландия
  • Самый высокий уровень среди мероприятий по общим центрам обслуживания в России

Действуют скидки за раннюю регистрацию. Успейте зарегистрироваться по наиболее выгодной цене! 

На мероприятии будет возможность узнать о лучших практиках ведущих российских и международных центров обслуживания. Как меняются взаимоотношений с бизнесом, какие новые направления развития ОЦО появились, как выстраивается экономика ОЦО и как развивается ИТ-инфраструктура, а также как повысить эффективность управления персоналом – на конференции будут ответы на эти и многие другие вопросы.


Ключевые темы конференции: 

  • Трансформация взаимоотношений с бизнесом в процессе развития ОЦО
  • Лайфхаки  управления  многофункциональными ОЦО
  • Как правильно рассчитать стоимость услуг ОЦО
  • Примеры дашбордов, которые используются в ОЦО
  • Как правильно выбрать процессы для роботизации и окупить их внедрение
  • Как ИТ помогают в построении, развитии и повышении эффективности ОЦО
  • Как внедрить новую функцию ОЦО без  задержек и упущенной финансовой выгоды
  • Приемы непрерывного улучшения процессов ОЦО
  • Как сократить сроки подготовки отчетности для бизнеса
  • Карьерное развитие в рамках ОЦО

Ключевые пункты программы: 

1. Workshop от Пивоваренной Компании «Балтика»
Ольга Холодова, старший директор по учету и сервисным операциям, Балтика, покажет, как трансформировались взаимоотношения с бизнесом в процессе развития ОЦО:
  • Внутренние клиенты: как оптимизация внутри ОЦО влияет на оптимизацию бизнес-процессов компании; эффективные инструменты, KPI; уровень сервиса и развитие персонала
  • Внешние клиенты: опыт, лайфхаки, явные и скрытые риски
  • Планы и перспективы
В рамках Workshop состоится сессия вопрос-ответ с линейными руководителями в форматах офлайн и онлайн.
2. Хроники миграции нового функционала в ОЦО. Энциклопедия ошибок
Ирина Антохова, директор ОЦО, Черкизово-ОЦО, поделится опытом проекта, в котором все пошло не так, расскажет обо всех ошибках, которые были совершены, а также представит новые подходы к общению с бизнесом и другими функциями
3. Нетворкинг: экскурсия на Остров Новая Голландия
Постоянные участники наших конференций ценят возможность обменяться опытом с коллегами и поделиться впечатлениями в непринужденной обстановке. В рамках конференции запланирована экскурсия по Новой Голландии. Наши участники узнают о прошлом и будущем одного из самых загадочных мест Петербурга, обсудят шпионаж Менделеева, роковые ошибки архитектора Чевакинского и проследят путь пропавших львов из ограды особняка на Неве.

Аудитория мероприятия:

  • руководители ОЦО
  • руководители бизнес-функций
  • руководители финансовых департаментов
  • HR-директора
  • главные бухгалтера
  • линейные сотрудники

Отзывы о прошлых выездных мероприятиях по теме ОЦО:

Марина Гречихина, руководитель направления бухгалтерский учет, Черкизово – ОЦО
«Очень понравилось и содержание докладов и подбор тем, и организация конференции»

Анна Тимофеева, руководитель проекта, ОМК-ЦЕС
«Большое спасибо организаторам конференции за профессионализм, дружелюбную и непринужденную обстановку. Конференция очень полезна для руководителей и специалистов ОЦО для применения в будущей работе»

Надежда Ладикова, главный бухгалтер, ПАО «ГЕОТЕК Сейсморазведка»
«Отличная организация конференции, содержание докладов. Респект Феско»

Андрей Иванов, супервайзер по КА, «Пивоваренная компания «Балтика»
«Отличная конференция, атмосфера "огонь", интересные экскурсии»

Андрей Кудрявцев, заместитель начальника управления - начальник информационно-аналитического отдела, Газпромтранс
«Очень полезное мероприятие, экскурсия в ОЦО показала жизнь, как она есть, а не только на слайдах. Хотелось бы повторить через год-полтора, чтобы понять прогресс»

Юлия Романова, менеджер, Марс
«Отличная организация и великолепная атмосфера. Спасибо за огромный труд, который лег в основу этих 3-х дней»

Спикеры мероприятия

Материалы для ознакомления
Показать все...Свернуть...