- Интервью
- Отчеты о конференциях
- Цифровая трансформация
- Электронный документооборот
- Финансы: стратегия и тактика
- Закупки и логистика
- Общие центры обслуживания
- Информационные технологии
- Финансовая отчетность
- Риск-менеджмент
- Технологии управления
- Банки и страхование
- Кадровый рынок и управление персоналом
- Управление знаниями
- White Papers
- Финансы и государство
- CFO-прогноз
- Карьера и дети
- CFO Style
- Советы по выступлению на конференциях
- Обзоры деловых книг и журналов
- История финансов
- Свободное время
- Цитаты
КОНФЕРЕНЦИИ
Все
-
7 октября 2026 года
Москва -
8-9 октября 2026 года
Москва -
14 октября 2026 года
Москва -
16 октября 2026 года
Москва -
22-23 октября 2026 года
Москва -
с 1 июля 2026 года по 22 октября 2026 года
Москва
Алексей Шипилов, ДОМ.РФ Центр сопровождения: «Важен баланс: в погоне за цифровизацией не забывать о людях, при развитии сервиса не останавливать оптимизацию процессов»
12.03.2024
Алексей Шипилов, генеральный директор ДОМ.РФ Центр сопровождения и спикер Тридцать восьмой конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей», рассказал Центру компетенций ОЦО об инструментах для оценки результатов и разработке стратегии развития ОЦО.
Наш ОЦО многофункционален, он включает порядка 50 различных функций, поэтому для оценки результатов развития мы используем комплексный подход и анализируем целый ряд факторов.
Первый – выполнение общих показателей ОЦО.
Второй – соответствие целям стратегии ОЦО.
Третий – обратная связь от бизнеса, от наших заказчиков и клиентов.
В интервью спикер также:
- Рассказал, как оценка результатов прошлого года и разработка стратегии на следующий год помогает развивать ОЦО;
- Отметил, на что ОЦО ориентируется при разработке стратегии.
С полным интервью вы можете ознакомиться на нашем портале Центр компетенций ОЦО.
Задать свои вопросы Алексею вы сможете на Тридцать восьмой конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей», которая состоится 21-22 марта 2024 года.
Юлия Сильченко