Двадцать восьмая конференция «Общие центры обслуживания: организация и развитие»

Спикеры мероприятия

• Ольга Холодова

  старший директор по учету и сервисным операциям, Балтика
• Ольга Петрук

  руководитель проектов, Гринатом
• Лариса Заторская

  руководитель проекта, УРАЛХИМИнтервью
  

  Лариса Заторская, «ОМК-ЦЕС»: «Мы планируем сохранить частично удаленную работу»

  Сегодняшний кризис на фоне коронавируса заставляет компании по всему миру менять свои бизнес-процессы. Мы попросили представителей компаний, работающих на российском рынке, поделиться своими кейсами противостояния кризису. Лариса Заторская, генеральный директор Центра единого сервиса ООО «ОМК-ЦЕС», рассказала CFO Russia о том, как сегодня перестраивают процессы в компании, а также поделилась дальнейшими планами, в том числе и по организации дистанционной работы после карантина.

  
  
  

  Лариса Заторская, «ОМК-ЦЕС»: «Мы нацелены на развитие талантов и создание плодотворной командной среды»

  Лариса Заторская, руководитель Центра единого сервиса ООО «ОМК-ЦЕС» и спикер Двадцать первой конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей», рассказала CFO Russia о принципах и результатах стратегии развития персонала в ее ОЦО.

   
• Ирина Антохова

  директор, Черкизово-ОЦОИнтервью
  

  Ирина Антохова, «Черкизово-ОЦО»: «Кризис – возможность создать команду и кадровый резерв, проверенный реальными боевыми условиями»

  Сегодняшний кризис на фоне коронавируса заставляет компании по всему миру менять свои бизнес-процессы. Мы попросили представителей компаний, работающих на российском рынке, поделиться своими кейсами противостояния кризису. Ирина Антохова, директор «Черкизово-ОЦО», рассказала CFO Russia о работе сотрудников ОЦО в нынешних реалиях, способах поддержки важных процессов, и отметила, как важно быть целеустремленным, но не упертым в первоначальные способы достижения цели.

  
  
  

  Ирина Антохова, «Черкизово-ОЦО»: «Благодаря технологиям быстрой адаптации персонала компания становится более устойчивой»

  Ирина Антохова, директор ООО «Черкизово-ОЦО» и спикер Двадцать первой конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей», рассказала CFO Russia про особенности и преимущества подходов к быстрой адаптации сотрудников в ее ОЦО.

  
  
  

  CFO-прогноз: Ирина Антохова, РКС: «2018 год — юбилейный для РКС, нам исполнится 15 лет!»

  Ирина Антохова, директор по экономике и финансам РКС, поделилась с CFO-Russia.ru планами и прогнозами на 2018 год.

  
  
  

  Ирина Антохова: «Весь наш проект состоял из открытий!»

  Ирина Антохова, финансовый директор компании «Российские Коммунальные Системы» и спикер третьей конференции «Информационные технологии в бюджетировании», поделилась с CFO Russia опытом автоматизации бюджетирования и отчетности компании.

   
• Татьяна Анисимова

  руководитель проектного офиса, УРАЛХИМ
• Ольга Прудникова

  директор департамента управления финансовыми сервисами, МагнитИнтервью
  

  Ольга Прудникова, «Магнит»: «Участие в конкурсе дает новые идеи для дальнейшего развития»

  Представляем победителя Конкурса и премии «Лучший ОЦО России и СНГ 2019» в номинации «Лучший запуск ОЦО». Ольга Прудникова – директор департамента управления финансовыми сервисами, «Магнит». В интервью CFO Russia она рассказала об участии в конкурсе, основных достижениях ОЦО и повышении его эффективности.

  
  
  

  Ольга Прудникова, Tele2: «Мы создали ОЦО всего за 7 месяцев»

  Ольга Прудникова, руководитель транзакционной службы ОЦО в Tele2 и спикер Восемнадцатой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие», поделилась с CFO Russia опытом создания ОЦО в ее компании.

   
• Адил Абдиханов

  руководитель Центра экспертизы RPA, Общий центр обслуживания HR Qyzmet
• Ольга Исакова

  руководитель управления по кадровым сервисам, Магнит
• Юлия Шкаровская

  директор по кадровым вопросам, FESCO
• Ольга Дубровская

  руководитель управления эффективности деятельности «Норникель – ОЦО», Норникель – ОЦО
• Лариса Зубрилова

  генеральный директор, Центр обслуживания бизнеса, КАМАЗИнтервью
  

  Лариса Зубрилова, ПАО «КАМАЗ»: «Расширение функционала контакт-центра повысило лояльность нашего Заказчика»

  Лариса Зубрилова, генеральный директор, Центр обслуживания бизнеса, Группа организаций ПАО «КАМАЗ», и спикер Двадцать седьмой конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей», рассказала CFO Russia о том, как у них происходило расширение функционала контактного центра.

  
  
  

  Лариса Зубрилова, КАМАЗ: «Раньше на получение справки 2НДФЛ у работника уходило около трёх дней, сейчас он получает ее в течение дня»

  Лариса Зубрилова, генеральный директор центра обслуживания бизнеса КАМАЗ и спикер Девятнадцатой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие», поделилась с CFO Russia опытом создания и использования корпоративного мобильного приложения.

   
• Александр Завражин

  директор ОЦО, Вымпелком (Ярославль)
• Артем Романов

  эксперт по операционной эффективности, МФЦ Полюс
• Елена Решетникова

  начальник отдела операционной эффективности и развития услуг, Металлоинвест корпоративный сервис
• Сергей Кессель

  начальник управления развития бизнеса, и.о. директора дирекции по развитию и управлению эффективностью бизнеса, Центр корпоративных решений
• Роман Гречишников

  начальник управления развития и операционной эффективности, Центр сервисных решений, ЕВРАЗИнтервью
  

  Роман Гречишников, «ЕВРАЗ»: «RPA помогает обеспечить стабильную производительность и качество работы»

  Роман Гречишников, начальник управления реализации проектов, Центр сервисных решений, «ЕВРАЗ», и спикер Двадцать третьей конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие», рассказал CFO Russia о подходах к роботизации в ОЦО.

  
  
  

  Роман Гречишников, ЕВРАЗ: «Я стараюсь спрогнозировать возможные вопросы аудитории и продумать ответы»

  Мы продолжаем рубрику «Советы по выступлению на конференциях», в которой лучшие спикеры CFO Russia поделятся секретами мастерства. На этот раз своими советами поделится лучший спикер конференции «Автоматизация казначействa» Роман Гречишников, руководитель блока по финансовой трансформации ЕВРАЗ.

  
  
  

  Роман Гречишников: «Банки навязывают свои системы клиентам, как безальтернативные варианты»

  Роман Гречишников, руководитель блока по финансовой трансформации в «ЕвразХолдинг» и спикер второй конференции «Информационные технологии в казначействе», рассказал CFO Russia об интеграции казначейства компаний и банков.

  
  
  

  Роман Гречишников: «Процесс совершенствования транзакционной системы никогда не останавливается»

  Роман Гречишников, руководитель блока по финансовой трансформации в «ЕвразХолдинге» и спикер второй конференции «Информационные технологии в казначействе», рассказал CFO Russia об автоматизации платежного процесса как инструменте повышения эффективности.

   
• Денис Шальнев

  начальник отдела развития бизнеса, РН-Учет
• Дмитрий Пересветов

  директор, МФ ОЦО РостелекомИнтервью
  

  Дмитрий Пересветов, МФ ОЦО Ростелеком: «Мы в активной фазе трансформации: определена новая модель, идет пересборка процессов»

  Дмитрий Пересветов, директор, МФ ОЦО Ростелеком, и спикер Двадцать седьмой конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей», рассказал CFO Russia, как перестраивается его компания на фоне прошлогодних результатов и какую роль в этой трансформации взял на себя ОЦО.

   
• Юлия Сафонова

  заместитель генерального директора по экономике и управлению эффективности, Газпромнефть Бизнес-сервис
• Анастасия Кабаева

  Директор, технологическая практика, PwC в России
• Елена Троян

  Партнер, повышение эффективности финансовой функции, PwC в России
• Юлия Пищита

  руководитель отдела поддержки и контроля ОЦО, Алкогольная Сибирская Группа
• Кристина Виролайнен

  пресейл менеджер, UiPath
• Оксана Прядко

  руководитель единого сервисного HR-центра, ИКЕАИнтервью
  

  Оксана Прядко, ИКЕА: «Сотрудник в ИКЕА – главная ценность»

  Оксана Прядко, руководитель единого сервисного HR-центра ИКЕА, рассказала CFO Russia о сложностях и результатах развития и обучения сотрудников Единого сервисного центра.

  
  
  

  Оксана Осипова: «Плюсов централизации много, и мы до сих пор открываем для себя дополнительные преимущества»

  Оксана Осипова, руководитель единого сервисного HR-центра ИКЕА и спикер четырнадцатой конференции «Общие центры обслуживания — Саммит руководителей», поделилась с CFO-Russia опытом централизация кадрового функционала и рассказала.

   
• Асмик Дащян

  начальник отдела по работе с персоналом Центра Поддержки Клиентов, ИКЕА
• Роман Ануфриев

  менеджер подразделения по подбору персонала, ИКЕА
• Сергей Голиков

  начальник управления операционной эффективности, АЛРОСА Бизнес-сервис