Девятнадцатая конференция «Автоматизация корпоративных бизнес-процессов»

Спикеры мероприятия

• Светлана БерендееваРосгосстрах
• Александр БочкинИнфомаксимум
• Татьяна БарабашСеверсталь – ЦЕС
• Ольга КостинаМеждународный аэропорт Внуково
• Алла ТретьяковаГК Шоколадница
• Анастасия ЗвереваАрнест ЮниРусь
• Наталья ОсипенкоНПФ «БЛАГОСОСТОЯНИЕ»
• Ян АнисовГК Москабельмет
• Юрий ПоповITMS
• Анастасия МазурковаГазпромнефть Экспертные решения
• Анастасия КарповаИнтер РАО-Управление сервисами
• Николай ГородецкийСвеза-Лес
• Николай ГалкинКофемания
• Светлана ТимоненковаMETRO Cash&Carry
• Ольга АндрееваТ2
• Светлана БорматоваГринатом Простые Решения
• Вячеслав КононовBaumit
• Сергей ЖурихинУниверситет Правительства Москвы
• Николай БычковMary Kay
• Ирина АнтоховаГазпром ЦПС
• Алексей ЕферовАптечная сеть 36,6
• Максим ЛещукРЖД
• Кристина МузалевскаяПромышленно-металлургический холдинг
• Лилия СидороваДОМ.РФ Центр сопровождения
• Юрий ЛипчинскийХайлэнд Голд
• Татьяна АраповаЧеркизово-ОЦО
• Лина НаумоваDodo Brands
• Анна ПроцкоЛАНИТ - Би Пи Эм
• Тимур ВайсманМТС
• Яна МиллерNOYTECH Supply Chain Solutions
• 
• 

• Светлана Берендеева руководитель направления внедрения стратегических изменений, Росгосстрах

  Интервью
• 

  Как прозрачность целей помогает менять культуру компании Светлана Берендеева, руководитель направления внедрения стратегических изменений, Росгосстрах, поделилась опытом создания системы реализации стратегических целей и рассказала, как прозрачность целей помогла изменить культуру компании.
• Александр Бочкин генеральный директор, Инфомаксимум

  Интервью
• 

  Александр Бочкин, «Инфомаксимум»: «Перед внедрением AI-решений в ОЦО важно определить их цели и ожидаемую ценность» Александр Бочкин, генеральный директор «Инфомаксимум» и спикер Сорок второй конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей», рассказал Центру компетенций ОЦО, какие обновления произошли в системе активной бизнес-аналитики Proceset за год, какой функционал был добавлен. А также – какие задачи ОЦО можно доверить нововведению – Цифровому сотруднику.
  Александр Бочкин, «Инфомаксимум»: «Оптимизация – постоянный процесс, а не проект с четкими временными рамками» Александр Бочкин, основатель  «Инфомаксимум» и спикер Сороковой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие», рассказал CFO Russia про самые частые кейсы и мифы оптимизации процессов ОЦО.
  
  Александр Бочкин, Инфомаксимум: «ИИ помогает бухгалтерам выполнять больший объём задач и получать более высокую зарплату» Александр Бочкин, основатель Инфомаксимум и спикер Тридцать восьмой конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей», рассказал Центру компетенций ОЦО, как искусственный интеллект помогает анализировать работу бухгалтеров и делать ее быстрее и эффективнее.  
  
• Татьяна Барабаш директор по развитию бизнеса, Северсталь – ЦЕС

  Интервью
• 

  Двойной CFO-прогноз от «Северсталь – Центр Единого Сервиса» Своим взглядом на итоги прошедшего года, влияющие на рынок ключевые тренды и ожидания от 2025 с читателями Центра компетенций ОЦО поделились представители «Северсталь – ЦЕС» – Лучшего многофункционального центра по версии конкурса «Лучший ОЦО России и СНГ 2023»: генеральный директор Кира Лапина и директор по развитию Татьяна Барабаш.
  ОЦО: итоги-2023 и планы-2024. Татьяна Барабаш, «Северсталь – ЦЕС» Татьяна Барабаш, директор по развитию «Северсталь – Центр Единого Сервиса», поделилась с CFO Russia итогами прошедшего года, а также рассказала про ключевые направления развития в 2024 году.
  
  Татьяна Барабаш, «Северсталь – ЦЕС»: «Самая главная ошибка при реинжиниринге – потратить деньги на разработку и детализацию изменений и не реализовать их» Татьяна Барабаш, директор по развитию аутсорсинговой компании «Северсталь – Центр Единого Сервиса», рассказала CFO Russia о принципах эффективной автоматизации бизнес-процессов через реинжиниринг.
  
  Татьяна Барабаш, Северсталь – ЦЕС: «Мысли коллег наталкивают на действия и подсказывают решения» Татьяна Барабаш, директор по развитию Северсталь – ЦЕС и топ-спикер мероприятий CFO Russia рассказала, что она ценит в посещении профессиональных конференций.
  
  Татьяна Барабаш, Северсталь – ЦЕС: «Мы следуем своей философии сервиса и качества» Татьяна Барабаш, директор по развитию, Северсталь – ЦЕС, рассказала об эффективных инструментах для анализа, контроля и повышения уровня сервиса в ОЦО.
  ОЦО: итоги-2022 и планы-2023. Татьяна Барабаш, директор по развитию Северсталь – ЦЕС Татьяна Барабаш, директор по развитию Северсталь – ЦЕС, рассказала CFO Russia, с какими неопределенностями столкнулось ее управление в прошлом году и чему при этом удалось научиться, а также поделилась вызовами и планами на 2023 год.
  
• Ольга Костина начальник отдела управления рисками, Международный аэропорт Внуково

  Интервью
• 

  Ольга Костина, Международный аэропорт «Внуково»: «Важно знакомиться с мировосприятием своего ребенка» Ольга Костина, начальник отдела управления рисками, Международный аэропорт «Внуково», в рамках рубрики «Три вопроса эксперту и родителю» поделилась с CFO Russia своим видением правильного воспитания ребенка и секретами успешного преодоления сложностей при воспитании школьника, а также рассказала, какую роль в этом деле играет дисциплина и как ее соблюдать.
  
• Алла Третьякова заместитель управляющего директора по организационному развитию, ГК Шоколадница

  Интервью
• 

  Алла Третьякова, ГК «Шоколадница»: Цифровые технологии на бумажках и опыт «дяди Васи»: как компании тормозят своё развитие 126 компаний, 4 «столпа» управления и один главный вывод: цифровизация не спасает, если процессы, стратегия и работа с людьми не выстроены. Алла Третьякова, заместитель управляющего директора по организационному развитию, ГК «Шоколадница», и доцент-практик кафедры бизнес-информатики Финансового университета при Правительстве РФ, поделилась с CFO Russia результатами исследования управленческой зрелости российских компаний. В конце статьи – экспресс-тест на вашу готовность к цифровизации.
  Алла Третьякова, ГК «Шоколадница»: «Текущий прогресс проекта во многом обусловлен проактивной позицией членов проектной команды» Алла Третьякова, заместитель управляющего директора по организационному развитию, ГК «Шоколадница», и спикер Двадцатой конференции «Цифровизация бизнес-процессов: путь к стратегическим целям компании», поделилась с CFO Russia опытом создания межфункциональной команды амбассадоров, описала возникающие при этом сложности, принципы формирования команды и ее участников, а также рассмотрела изменения, произошедшие в ходе такой трансформации.
  Алла Третьякова, ГК «Шоколадница»: «Трансформация бизнеса – это умение управлять стратегией, процессами, людьми и технологиями» Алла Третьякова, заместитель управляющего директора по организационному развитию, ГК «Шоколадница», и спикер Девятнадцатой конференции «Автоматизация корпоративных бизнес-процессов», рассказала CFO Russia, когда необходима системная трансформация бизнеса.
• Анастасия Зверева старший менеджер по автоматизации и ИИ, Арнест ЮниРусь
• Наталья Осипенко руководитель Службы методологии бизнес-процессов, НПФ «БЛАГОСОСТОЯНИЕ»

  Интервью
• 

  Наталья Осипенко, НПФ «БЛАГОСОСТОЯНИЕ»: «Ключ к карьерному успеху – понимание работодателем личности и поколения сотрудника» Наталья Осипенко, руководитель Службы методологии бизнес-процессов, НПФ «БЛАГОСОСТОЯНИЕ», и спикер Сорок четвертой конференции «Команды и процессы в ОЦО: инновационные подходы к управлению», рассказала Центру компетенций «Содружество ОЦО» про особенности «нового поколения сотрудников», сильные и слабые стороны зумеров, а также дала рекомендации, как закрывать потребности специалистов разных поколений.
  Наталья Осипенко, НПФ «БЛАГОСОСТОЯНИЕ»: «Архитектура бизнес-процессов – ядро бизнес-модели компании» Наталья Осипенко, руководитель Службы методологии бизнес-процессов НПФ «БЛАГОСОСТОЯНИЕ» и спикер Восемнадцатой конференции «Автоматизация корпоративных бизнес-процессов», рассказала CFO Russia о важности моделирования бизнес-архитектуры.
  Татьяна Коваленко и Наталья Осипенко, НПФ «БЛАГОСОСТОЯНИЕ»: «Для роста трансформационных лидеров развивайте недирективный стиль управления» Татьяна Коваленко, заместитель генерального директора НПФ «БЛАГОСОСТОЯНИЕ» по технологиям, и Наталья Осипенко, руководитель службы методологии бизнес-процессов НПФ «БЛАГОСОСТОЯНИЕ», рассказали, как создавали команду трансформации, чтобы поменять внутренние бизнес-процессы, на какие грабли наступили и какие неожиданные бонусы получили.
  
• Ян Анисов заместитель генерального директора по развитию производственной инфраструктуры и инновациям, ГК Москабельмет

  Интервью
• 

  Ян Анисов: Как технологии изменили наш производственный бизнес: история цифровой трансформации «Москабельмет» Ян Анисов, заместитель генерального директора по развитию производственной инфраструктуры и инновациям ГК «Москабельмет», поделился историей цифровой трансформации компании, которая позволила совершить прорыв в эффективности и вывести бизнес на новую траекторию роста.
• Юрий Попов менеджер по внедрению интегрированной рабочей системы, ITMS

  Интервью
• 

  Юрий Попов, ITMS: «Ступени Мастерства: Программа развития производственного персонала и опыт ее автоматизации» Юрий Попов, эксперт по развитию и внедрению инструментов бережливого производства в FMCG-компаниях с 15-летним опытом, делится кейсом реализации масштабного проекта: созданием и автоматизацией корпоративной системы обучения для производственных команд.
• Анастасия Мазуркова руководитель практики корпоративного мониторинга и комплаенса, Газпромнефть Экспертные решения
• Анастасия Карпова руководитель группы сопровождения проектной деятельности, Интер РАО-Управление сервисами

  Интервью
• 

  Анастасия Карпова, «Интер РАО – Управление Сервисами»: «Сервис-дизайн – ключевой инструмент развития современных ОЦО» Анастасия Карпова, руководитель группы сопровождения проектной деятельности, «Интер РАО – Управление сервисами», и спикер Сорок четвертой конференции «Команды и процессы в ОЦО: инновационные подходы к управлению», рассказала Центру компетенций «Содружество ОЦО» про роль сервис-дизайна в создании мотивированной команды.
  Анастасия Карпова, «Интер РАО-Управление сервисами»: «Для оценки эффективности работы сотрудников используем собственную систему» Анастасия Карпова, руководитель группы сопровождения проектной деятельности,
  «Интер РАО-Управление сервисами», и спикер Девятнадцатой конференции «Автоматизация корпоративных бизнес-процессов», рассказала Центру компетенций «Содружество ОЦО», как цифровые решения улучшают
  оценку КПЭ и производительности.
• Николай Городецкий директор по развитию бизнес-системы, Свеза-Лес

  Интервью
• 

  Николай Городецкий, «Свеза-Лес»: Цикл изменений по ADKAR: Как внедрить устойчивые изменения в бизнес-процессы В первой колонке Николай поделился ключевыми подходами к диагностике бизнес-процессов с фокусом на оценку уровня зрелости процессного управления. В этой статье читайте о вовлечении сотрудников в управление изменениями бизнес-процессов как о ключевом факторе достижения целевого состояния, а также об алгоритме внедрения изменений и применении модели ADKAR для повышения эффективности и устойчивости трансформаций.
  Николай Городецкий, «Свеза-Лес»: Эволюция зрелости системы процессного управления: модель Gartner как путь к эффективным бизнес-процессам Мы публикуем серию из двух колонок Николая Городецкого, директора по развитию бизнес-системы, «Свеза-Лес». В первой колонке спикер расскажет о ключевых подходах к диагностике бизнес-процессов с фокусом на оценку уровня зрелости процессного управления.
  Николай Городецкий, «Свеза-Лес»: «Объективно оценивайте текущий уровень зрелости процессов и выстраивайте путь развития» Николай Городецкий, директор по развитию бизнес-системы, «Свеза-Лес», и спикер Двадцатой конференции «Цифровизация бизнес-процессов: путь к стратегическим целям компании», рассказал CFO Russia, как с помощью процессной аналитики определить точки роста и спрогнозировать эффект от цифровизации.
• Николай Галкин директор департамента информационных технологий, Кофемания

  Интервью
• 

  Николай Галкин, «Кофемания»: Использование ИИ для решения прикладных задач в ресторанном бизнесе Николай Галкин, директор департамента информационных технологий компании «Кофемания», поделился опытом внедрения искусственного интеллекта для оптимизации бизнес-процессов и повышения качества обслуживания гостей.
  Николай Галкин, «Кофемания»: «ИИ выдает отчет по кадровым несоответствиям за секунды, хотя раньше это занимало неделю» Николай Галкин, директор департамента информационных технологий, «Кофемания», поделился с CFO Russia опытом применения искусственного интеллекта для оптимизации процессов и повышения качества обслуживания.
• Светлана Тимоненкова директор финансового контроллинга, METRO Cash&Carry

  Интервью
• 

  Светлана Тимоненкова, METRO: «Нет ничего более полезного, чем получение информации “из первых рук”» Светлана Тимоненкова, директор финансового контроллинга, METRO, поделилась с CFO Russia опытом эффективной диагностики бизнес-процессов.
  Светлана Тимоненкова, METRO Cash & Carry: «Желание понять, что стоит за каждой цифрой – ключ к эффективному взаимодействию» Светлана Тимоненкова, директор финансового контроллинга, METRO Cash & Carry, и спикер Одиннадцатой конференции «Корпоративное планирование и прогнозирование», рассказала CFO Russia про важность эффективного кросс-функционального взаимодействия.
  
• Ольга Андреева директор центра компетенций по бизнес-процессам, Т2

  Интервью
• 

  Ольга Андреева, Т2: «Выравнивайте горизонтальную коммуникацию для успешной адаптации бизнес-процессов» Ольга Андреева, директор центра компетенций по бизнес-процессам T2 и спикер Восемнадцатой конференции «Автоматизация корпоративных бизнес-процессов», рассказала CFO Russia об инструментах и методах для оперативной адаптации бизнес-процессов.
  
  Ольга Андреева, Tele2: «Работа над бизнес-процессами не останавливается никогда» Ольга Андреева, директор центра компетенций по бизнес-процессам Tele2 и спикер Шестнадцатой конференции «Автоматизация корпоративных бизнес-процессов», поделилась с CFO Russia опытом непрерывного совершенствования бизнес-процессов.
  
  Ольга Андреева, Tele2: «Мы ожидаем сокращения затрат в 7 млн рублей ежегодно» Ольга Андреева, директор центра компетенций по бизнес-процессам Tele2 и спикер Четырнадцатой конференции «Автоматизация корпоративных бизнес-процессов», рассказала CFO Russia, как развивать использование технологий RPA через инструменты процессного подхода.
  
  Ольга Андреева, Tele2: «Знание основ методологии позволяет нам достигать быстрых и качественных бизнес-результатов» Ольга Андреева, директор центра компетенций по бизнес-процессам Tele2 и спикер Десятой конференции «Повышение эффективности корпоративных бизнес-процессов», рассказала CFO Russia о внутренних тренингах в компании, а также реализации программы «Бизнес-процессы в эпоху изменений».
  Ольга Андреева, Tele2: «Process Mining позволил оптимизировать затрачиваемое время сотрудников и стандартизировать процессы»

  Ольга Андреева, директор центра компетенций по бизнес-процессам, Tele2 и спикер Девятой конференции «Повышение эффективности корпоративных бизнес-процессов», рассказала CFO Russia о внедрении Process Mining.

• Светлана Борматова генеральный директор, Гринатом Простые Решения
• Вячеслав Кононов ИТ-директор, Baumit

  Интервью
• 

  Вячеслав Кононов, Baumit: «Ресурсы будут перерасходованы ровно в той мере, в которой существует терпимость к перерасходу» Вячеслав Кононов, ИТ-директор Baumit и спикер Девятнадцатой конференции «Автоматизация корпоративных бизнес-процессов», поделился с CFO Russia рекомендациями, как оптимизировать ИТ-бюджет с использованием бережливого подхода.
• Сергей Журихин проректор, Университет Правительства Москвы
• Николай Бычков руководитель направления RPA, Mary Kay

  Интервью
• 

  Николай Бычков, Mary Kay: «На сверку счёта человек тратит 1-2 дня, а робот – 10 минут» Николай Бычков, руководитель направления RPA в Mary Kay и спикер Восьмого форума «Цифровое предприятие», поделился с CFO Russia опытом роботизации процессов своей компании.
  
• Ирина Антохова руководитель направления программы проектов по цифровой трансформации сквозных цепочек бизнес-процессов, Газпром ЦПС

  Интервью
• 

  Ирина Антохова: «Темы разрешения конфликтов и противостояния манипуляциям занимают первые места в рейтингах курсов» В преддверии запуска обучения «Регулярный менеджмент: управление и скрытое влияние» Центр компетенций «Содружество ОЦО» взял интервью у автора курса Ирины Антоховой.
  Ирина Антохова, «Газпром ЦПС»: «Я очень радуюсь, когда есть разные эмоции и завязывается диалог под постом» Ирина Антохова, методолог проекта ЕЦОФ «Газпром ЦПС» и победитель Конкурса «Лучшие корпоративные и личные блоги руководителей ОЦО 2025», поделилась с Центром компетенций «Содружество ОЦО» опытом ведения соцсетей и рассказала про самые актуальные для подписчиков темы.
  Ирина Антохова, независимый эксперт: «Один из главных вызовов – сформировать одинаковое ожидание от понимания бизнес-партнерства» Ирина Антохова, независимый эксперт, поделилась с CFO Russia советами, как сформировать и удержать эффективную команду.
  
  Ирина Антохова, независимый эксперт: «Самый первый шаг в построении эффективной СВК – анализ бизнес-процессов» Ирина Антохова, независимый эксперт и спикер Тридцать девятой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие», дала Центру компетенций ОЦО рекомендации, как построить эффективную систему внутреннего контроля в ОЦО.
  
  Ирина Антохова, независимый эксперт: «План коммуникации – главный элемент управления проектом» Ирина Антохова, независимый эксперт и спикер Конференции «Управление проектами в общих центрах обслуживания», рассказала Центру компетенций ОЦО о важности проектов в процессной деятельности сервисных центров
  Ирина Антохова, независимый эксперт: «Положительная обратная связь от клиентов подтверждает, что мы идем правильным путем» Ирина Антохова, независимый эксперт и спикер Тридцать пятой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие», рассказала CFO Russia про особенности и преимущества анкеты оценки качества услуг ОЦО и уровня удовлетворенности клиента.
  
  Ирина Антохова, независимый эксперт: «Регулярная оценка состояния команды позволяет отслеживать потенциал каждого сотрудника» Ирина Антохова, независимый эксперт и спикер Тридцать четвертой конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей», рассказала CFO Russia про подходы, сроки и этапы оценки состояния команды и ее потенциала.
  
  Ирина Антохова, «Черкизово-ОЦО»: «Кризис – возможность создать команду и кадровый резерв, проверенный реальными боевыми условиями» Сегодняшний кризис на фоне коронавируса заставляет компании по всему миру менять свои бизнес-процессы. Мы попросили представителей компаний, работающих на российском рынке, поделиться своими кейсами противостояния кризису. Ирина Антохова, директор «Черкизово-ОЦО», рассказала CFO Russia о работе сотрудников ОЦО в нынешних реалиях, способах поддержки важных процессов, и отметила, как важно быть целеустремленным, но не упертым в первоначальные способы достижения цели.
  Ирина Антохова, «Черкизово-ОЦО»: «Благодаря технологиям быстрой адаптации персонала компания становится более устойчивой»

  Ирина Антохова, директор ООО «Черкизово-ОЦО» и спикер Двадцать первой конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей», рассказала CFO Russia про особенности и преимущества подходов к быстрой адаптации сотрудников в ее ОЦО.

  
  CFO-прогноз: Ирина Антохова, РКС: «2018 год — юбилейный для РКС, нам исполнится 15 лет!»

  Ирина Антохова, директор по экономике и финансам РКС, поделилась с CFO-Russia.ru планами и прогнозами на 2018 год.

  
  Ирина Антохова: «Весь наш проект состоял из открытий!»

  Ирина Антохова, финансовый директор компании «Российские Коммунальные Системы» и спикер третьей конференции «Информационные технологии в бюджетировании», поделилась с CFO Russia опытом автоматизации бюджетирования и отчетности компании.

• Алексей Еферов директор по ИТ, Аптечная сеть 36,6
• Максим Лещук начальник Центра моделирования бизнес-процессов, РЖД
• Кристина Музалевская главный специалист по бизнес-системам, Промышленно-металлургический холдинг
• Лилия Сидорова руководитель Центра экспертизы бизнес-процессов, ДОМ.РФ Центр сопровождения
• Юрий Липчинский руководитель Центра информационных технологий и автоматизации, Хайлэнд Голд
• Татьяна Арапова руководитель отдела по управлению изменениями и поддержке пользователей, Черкизово-ОЦО
• Лина Наумова финансовый директор, Dodo Brands
• Анна Процко бизнес-партнер, ЛАНИТ - Би Пи Эм
• Тимур Вайсман директор центра интеллектуализации, МТС
• Яна Миллер финансовый директор, NOYTECH Supply Chain Solutions

  Интервью
• 

  Яна Миллер, NOYTECH Supply Chain Solutions: Юнит-экономика как способ справедливого распределения финансового результата между всеми участниками. Опыт трансформации в крупной логистической компании Яна Миллер, финансовый директор NOYTECH Supply Chain Solutions, рассказывает историю внедрения юнит-экономики, которая позволила создать прозрачную и справедливую систему распределения финансового результата, мотивировать команду и выявить новые точки роста для крупного логистического холдинга.
  Яна Миллер, NOYTECH Supply Chain Solutions: Контрагент под контролем: как выстроить проверку с учетом реальных бизнес-рисков Яна Миллер, финансовый директор, NOYTECH Supply Chain Solutions, рассказала CFO Russia, как в международной логистической компании была выстроена современная система оценки контрагентов, сфокусированная на реальных рисках, а не формальных документах.
  Яна Миллер, NOYTECH Supply Chain Solutions: «Основная ошибка при проверке контрагентов – формальный подход» Яна Миллер, финансовый директор и член совета директоров NOYTECH Supply Chain Solutions, и спикер Двадцать шестой конференции «Корпоративное налоговое планирование», поделилась с CFO Russia советами по заключению договоров с контрагентами.
  Яна Миллер, Airtranss: «Любой анализ – это теоретические данные, полученные из предыдущего опыта участников»

  Яна Миллер, финансовый директор Airtranss и спикер Делового завтрака для финансовых директоров «Стратегия работы на меняющемся рынке транспорта», поделилась с CFO Russia опытом внедрения сценарного планирования.

  
  CFO-прогноз: Яна Миллер, Airtranss: «Ждем роста и готовимся справляться с новыми объемами»

  Яна Миллер, финансовый директор Airtranss, поделилась с CFO-Russia.ru планами и прогнозами на 2018 год.

  
  Яна Миллер, Монблан: Об оценке правовых и налоговых рисков при подписании контракта

  Яна Миллер, финансовый директор ГК «Монблан» и спикер Делового завтрака финансовых директоров транспорта и логистики, поделилась с CFO Russia опытом оценки правовых и налоговых рисков в контрактной системе.