Глоссарий

Оцифровка – это процесс преобразования аналоговой информации в цифровой формат. Такой процесс можно применить к различным типам данных, включая тексты, изображения, аудио и видео.

Организационная структура – это формальная система, которая определяет, как управляются и координируются различные функциональные направления, подразделения и индивиды в организации. Организационная структура определяет иерархические отношения между сотрудниками, структуру управления, потоки коммуникации, полномочия и обязанности сотрудников.

Узнать об этом больше вы сможете на Конференции «Общие центры: организация и развитие»

Open Data (Открытые данные) – концепция, отражающая идею о том, что определённые данные должны быть свободно доступны для машиночитаемого использования и дальнейшей републикации без ограничений авторского права, патентов и других механизмов контроля.

Узнать об этом больше вы сможете на Конференции «Цифровизация финансового рынка в России: тренды и перспективы развития»

Организация экономического сотрудничества и развития – ОЭСР (the Organisation for Economic Co-operation and Development, OECD) – международная организация, нацеленная на выработку международных стандартов и рекомендаций по совершенствованию государственной социальной, экономической и экологической политики, поиск путей преодоления проблем и ограничений на пути экономического роста и развития стран. ОЭСР объединяет большинство развитых и некоторые развивающиеся страны, на долю которых приходится 20% населения планеты и около 55% мирового ВВП.

Узнать об этом больше можно на Конференции «Корпоративное налоговое планирование»

Омниканальные продажи – интегрированный подход в торговом процессе, при котором покупатель может совершить покупку посредством наиболее удобного для него канала (электронной почты, контактного центра, веб-сайта, социальных сетей и др.).

Омниканальность – объединение и синхронизация всех каналов связи (электронной почты, контактного центра, веб-сайта, социальных сетей и др.) между потребителем и бизнесом.

Отраслевая конвергенция - сближение и интеграция отдельных отраслей экономики в связи с появлением новых технологий и запросов потребителей, для достижения наиболее высоких показателей экономической рентабельности, эффективности и удовлетворения запросов потребителей.

Оптимизация затрат —  комплекс действий, направленных на создание системы управления ресурсами, которая обеспечит максимальную производительность при минимальных затратах.

Обратный демпинг – это продажа товара на внешний рынок по цене выше принятой на внутреннем рынке.

ОПЕК (англ. OPEC, The Organization of the Petroleum Exporting Countries) –Организация стран — экспортёров нефти. ОПЕК – международная межправительственная организация, объединяющая 12 нефтедобывающих стран с целью стабилизации цен на нефть. В ее состав входят:

• Алжир;
• Ангола;
• Венесуэла;
• Ирак;
• Иран;
• Катар;
• Кувейт;
• Ливия;
• Нигерия;
• ОАЭ;
• Саудовская Аравия;
• Эквадор.

Штаб-квартира организации находится в Вене. С 2007 года ОПЕК возглавляет Абдалла Салем аль-Бадри.

Овердрафт – это краткосрочный кредит, который предоставляется доверенным клиентам банка. Благодаря овердрафту они получают средства сверх остатка на своем текущем счете. Условия предоставления такого кредита (размер, процент, срок покрытия) оговариваются обеими сторонами (банком и клиентом). Отличительной чертой овердрафта является то, что для его погашения используются все суммы, поступающие на текущий счет. Именно поэтому овердрафт часто открывается для корпоративных клиентов, получающих зарплату через этот банк.

Общий центр обслуживания (SHARED SERVICES) — это выделенное подразделение организации, занимающееся предоставлением одной или нескольких услуг, которые не являются основным бизнесом компании. Ранее однотипные услуги такого рода оказывались внутри различных подразделений/филиалов компании; теперь они сосредоточены внутри одного центра.

Централизованные службы физически могут базироваться в нескольких разных местах в каждой организации и осуществлять множество бизнес-функций и процессов, таких как финансово-административные, HR-услуги и ИТ-поддержка.