Глоссарий

Tone of voice – тональность, которую соблюдает бренд, общаясь со своими потребителями. Именно tone of voice задает отношения, которые могут сложиться у компании с потенциальной целевой аудиторией, и то, захотят ли люди ассоциировать себя с брендом. Правила коммуникации компании с аудиторией едины для разных каналов: сайта, социальных сетей, почтовой рассылки и даже телефонных звонков.

 Узнать об этом больше вы сможете на Конференции «Цифровая трансформация колл-центра»

TMS (Treasury Management System, система управления казначейством) – это специализированное казначейское ИТ-решение, которое позволяет автоматизировать казначейские процессы и централизованно управлять ликвидностью, платежами и т.д.

Узнать об этом больше вы сможете на Двадцатом международном форуме корпоративных казначеев

TMS-системы (системы управления талантами) – набор программных инструментов, которые дают возможность управлять талантами и удерживать человеческий капитал в организации.  Системы управления талантами (TMS) в основном предназначены для отдела кадров, чтобы нанять и сохранить ресурсы. Также эта система позволяет менеджерам по персоналу отследить всю ценную информацию жизненного цикла сотрудника.