• Сегодня 7 ноября 2025
  • USD ЦБ 81.38 руб
  • EUR ЦБ 93.76 руб
Семнадцатый форум финансовых директоров розничного бизнеса Retail CFO 2025
Семнадцатый форум финансовых директоров розничного бизнеса Retail CFO 2025
Сорок пятая конференция «Эволюция клиентского сервиса в ОЦО: от сервисного подразделения до стратегического бизнес-партнера»

КОНФЕРЕНЦИИ

Все
Двадцатая конференция «Цифровизация бизнес-процессов: путь к стратегическим целям компании»
6 книг для чтения с детьми осенними вечерами
Четырнадцатый форум финансовых директоров фармацевтического бизнеса Pharma CFO 2025
https://t.me/prozakupki_club
Главная Глоссарий

Онлайн-компенсация в колл-центре

Онлайн-компенсация в колл-центре

Онлайн-компенсация в колл-центре – это система, которая предоставляет операторам дополнительные вознаграждения за выполнение определённых задач или достижение конкретных результатов. Эта система может включать разнообразные бонусы, скидки, обучение и другие преимущества.

Преимущества онлайн-компенсаций для колл-центров:

  • Повышение мотивации сотрудников. Компенсации стимулируют работников к улучшению качества работы, поскольку они получают возможность улучшить своё материальное положение.
  • Улучшение качества обслуживания клиентов. Сотрудники, получающие компенсации, стараются предоставлять клиентам высококачественные услуги, чтобы заработать больше бонусов.
  • Снижение текучести кадров. Компенсации делают работу в колл-центре более привлекательной, что способствует удержанию сотрудников и сокращению затрат на подбор и обучение новых кадров.

Узнать об этом больше вы сможете на Конференции «Цифровая трансформация колл-центра»

Вернуться

Конференции «Цифровая трансформация колл-центра»

">