Общие центры обслуживания (ОЦО)

Ксения Кузнецова, начальник отдела учета на платформе 1С, «Силовые машины», и спикер Сорок восьмой конференции «Трансформация ОЦО: стратегия, эффективность, сервис», поделилась с Центром компетенций «Содружество ОЦО», как создавать мотивирующую рабочую среду для роста ОЦО.

Жанна Нуар, руководитель направления развития систем документооборота, «Черкизово-ОЦО», и спикер Сорок восьмой конференции «Трансформация ОЦО: стратегия, эффективность, сервис», поделилась с Центром компетенций «Содружество ОЦО» опытом трансформации делопроизводственной структуры в компании, а также рассказала, как новая стратегия развития ОЦО изменила задачи направления ЭДО.

Вероника Кибирева, исполнительный директор, ГК «Агропромкомплектация», и спикер Сорок восьмой конференции «Трансформация ОЦО: стратегия, эффективность, сервис», рассказала Центру компетенций «Содружество ОЦО», как стимулировать новые идеи и быстро внедрять их в работу, а также поделилась своим видением будущего ОЦО.

Наталья Листратенко, руководитель Центра сервисного сопровождения, Банк ВТБ, и спикер Сорок восьмой конференции «Трансформация ОЦО: стратегия, эффективность, сервис», рассказала Центру компетенций «Содружество ОЦО», какие вызовы нестабильной экономики наиболее сильно влияют на процессы сервисного сопровождения, а также перечислила цифровые решения, которые помогли оптимизировать процессы и сократить затраты.