Общие центры обслуживания (ОЦО)

Наталья Котюкова, директор Единого центра обслуживания МТС, и спикер Сорок седьмой конференции «ОЦО: синергия инноваций и эффективности», рассказала Центру компетенций «Содружество ОЦО», как выстраивать взаимодействие между IT, бизнес-подразделениями и командой ОЦО при реализации инициатив по цифровизации, а также поделилась, что стало катализатором для ускорения цифровой трансформации в ОЦО.

Оксана Лейссон, руководитель HR-сервиса, ОЦО «УРАЛХИМ», и спикер Двадцать четвертого форума «Внутренний и внешний электронный документооборот», рассказала Центру компетенций «Содружество ОЦО» про синхронизацию кадрового ЭДО с ИТ-системами компании.

Лилия Сидорова, руководитель Центра экспертизы бизнес-процессов, ЕСЦ Группы ДОМ.РФ, и спикер Двадцать первой конференции «Оптимизация и цифровизация корпоративных бизнес-процессов», рассказала Центру компетенций «Содружество ОЦО», как превратить инициативы по улучшению процессов в устойчивую систему, а не разовые проекты, а также поделилась советом, как мотивировать сотрудников активно участвовать в совершенствовании бизнес-процессов.

16 апреля 2026 года в Москве в пятнадцатый раз прошла Конференция «Кадровый ЭДО: цифровизация на практике». Мероприятие организовано группой Prosperity Media при поддержке портала CFO Russia.