Наталия Павлова, MERLION: «Мы создали единое цифровое рабочее пространство, которое не зависит от местоположения сотрудников»

Наталия Павлова, заместитель руководителя управления бухгалтерского учета, MERLION, и спикер Сорок пятой конференции «Эволюция клиентского сервиса в ОЦО: от сервисного подразделения до стратегического бизнес-партнера», поделилась с Центром компетенций «Содружество ОЦО» опытом и результатами автоматизации управленческой и бухгалтерской отчетности с помощью ЭДО.

Какие задачи в области отчетности стали первоочередными при внедрении ЭДО в вашей команде?

Для такого крупного и технологически ориентированного холдинга, как ГК «Мерлион», с его диверсифицированной структурой и большими объемами данных, ключевой вызов заключался в преодолении информационной разрозненности и создании единого стандарта качества данных для управленческой и бухгалтерской отчетности. С учетом удаленности бухгалтерии ОЦО внедрение ЭДО было стратегическим решением, направленным на преодоление фундаментальных ограничений распределенной работы. Мы фокусировались на задачах, которые напрямую влияют на качество, скорость и стоимость подготовки отчетности:

Задача №1: Ликвидация «бумажной» зависимости. В удаленном формате мы не можем позволить себе задержки из-за логистики бумажных документов. Нам нужно было, чтобы сотрудник всегда имел доступ к любому первичному документу для подготовки отчетности.

Задача №2: Повышение качества данных на этапе их поступления. Ручной ввод удаленными сотрудниками – это источник ошибок и последующих трудозатрат на исправления. Мы стремились автоматизировать прием данных, чтобы исключить человеческий фактор и повысить достоверность отчетности с самого начала.

Задача №3: Обеспечение прозрачности для управления в режиме, близком к реальному времени. Руководству холдинга необходима была не просто ретроспективная отчетность, а оперативная картина по ключевым операциям (отгрузки, закупки, затраты), которую невозможно построить на бумажных носителях.

Таким образом, мы рассматривали автоматизацию на основе ЭДО как ключевой элемент построения цифровой экосистемы управления для крупного холдинга, где скорость и качество отчетности напрямую влияют на конкурентные преимущества.

В интервью спикер также:

• Рассказала о конкретных улучшениях в качестве и доступности данных после перехода на ЭДО;

• Объяснила, как автоматизация влияет на роль бухгалтера и какие компетенции становятся особенно важными.

С полным интервью вы можете ознакомиться на нашем портале Центр компетенций «Содружество ОЦО».

Задать свои вопросы Наталии и узнать больше об опыте MERLION вы сможете на Сорок пятой конференции «Эволюция клиентского сервиса в ОЦО: от сервисного подразделения до стратегического бизнес-партнера», которая состоится 26-28 ноября 2025 года.

Елизавета Гета