Технологии управления

Мария Крошкина, директор по качеству и коммуникациям с партнерами, Холдинг Моне, и спикер Третьей конференции «Управление клиентским сервисом и лояльностью», рассказала CFO Russia о выстраивании системы контроля качества во франчайзинговом бизнесе.

Константин Лунев, senior consumer care manager, Philips, и спикер Третьей конференции «Управление клиентским сервисом и лояльностью», рассказал CFO Russia о трансформации сервисной поддержки в Philips за последние 5 лет и её приоритетах в коммуникации с клиентом.

Марат Закеров, руководитель отдела электронной коммерции, Cersanit, и спикер Третьей конференции «Управление клиентским сервисом и лояльностью», рассказал CFO Russia о развитии e-commerce в его компании, внедрении и совершенствовании модели D2C.

Александр Альшанников, директор по развитию, Factorin, рассказал CFO Russia о том, как блокчейн кардинально меняет взаимодействие с поставщиками, и как подготовить бизнес к внедрению блокчейн-платформы.

Мария Никонова, партнер «Пепеляев Групп» и спикер Десятого форума финансовых директоров фармацевтического бизнеса Pharma CFO 2021, рассказала CFO Russia о налоговых рисках, которые могут возникнуть при продвижении лекарственных препаратов, и как компаниям снизить эти риски.

Борис Ашрафьян, руководитель проектного офиса ИТ, Группа НЛМК, спикер Третьей конференции «Управление проектами», рассказал CFO Russia, что такое гибридные методики управления проектами и какие преимущества они дают компании.

Юлия Попова, директор по качеству, Автохолдинг Максимум, и спикер Третьей конференции «Управление проектами», рассказала CFO Russia про этапы формирования портфеля проектов в её компании и ценность каждого из этих этапов для бизнеса.

Маргарита Петросян, ведущий бизнес-аналитик CUSTIS, спикер Шестнадцатого международного форума корпоративных казначеев, рассказала CFO Russia о самых популярных инструментах работы с Cash Flow в российских компаниях и о ситуациях, когда эти инструменты необходимо пересмотреть.

Елена Чистякова, финансовый директор Otto Group Russia, спикер Двенадцатого форума финансовых директоров розничного бизнеса Retail CFO 2021, рассказала CFO Russia, на какие критерии необходимо обращать внимание при выборе фулфилмент-оператора.

Наталия Ренгарт, финансовый директор NielsenIQ Россия, спикер Двенадцатого форума финансовых директоров розничного бизнеса Retail CFO 2021, рассказала CFO Russia, беспокоят ли российского потребителя экологические проблемы, и есть ли перспективы развития у экотрендов в России.

Никита Айрапетов, финансовый директор Бургер Кинг Россия, спикер Двенадцатой конференции «Повышение эффективности корпоративных бизнес-процессов», рассказал CFO Russia о трёх инновационных ИТ-решениях, которые применяются в его компании для повышения эффективности бизнеса.

Мария Давыдкина, руководитель направления организационного развития, Спортмастер, спикер Двенадцатой конференции «Повышение эффективности корпоративных бизнес-процессов», поделилась с  CFO Russia интересным кейсом формирования офиса трансформации в Дивизионе транспортной авиации ОАК.

Андрей Минаев, менеджер по инфраструктуре и информационной безопасности, ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус, спикер Двенадцатой конференции «Повышение эффективности корпоративных бизнес-процессов», рассказал CFO Russia о развитии и оптимизации процесса мониторинга в компании, а также о том, какой нестандартный пункт был включён в договор на поддержку приложений и какие результаты он принёс.

Павел Козлов, первый проректор по корпоративным функциям и развитию Технической Академии «Росатома», спикер Двенадцатой конференции «Повышение эффективности корпоративных бизнес-процессов», рассказал CFO Russia об альтернативной модели управления стоимостью функций.

Андрей Бессараб, руководитель центра развития процессного управления «Промсвязьбанка», спикер Двенадцатой конференции «Повышение эффективности корпоративных бизнес-процессов», поделился с CFO Russia опытом управления сквозными бизнес-процессами.