Цифровая трансформация

Дмитрий Шведов, заместитель руководителя департамента цифровизации АО «ОХК «Уралхим» и спикер Тринадцатой конференции «Повышение эффективности корпоративных бизнес-процессов», рассказал CFO Russia про особенности и ценности платформы данных, эффект от ее использования, а также дальнейшие шаги на пути к переходу в класс Data-Driven компаний.

1 июля 2022 года в третий раз в формате онлайн прошла Конференция «Цифровая трансформация колл-центра». Мероприятие было организовано группой Prosperity Media при поддержке портала CFO Russia.

29 июня 2022 года в Москве в седьмой раз прошла Конференция «Digital Health – Цифровое здравоохранение. Цифровые технологии в фармацевтике и медицине». Мероприятие было организовано группой Prosperity Media при поддержке портала CFO Russia. Партнер круглого стола – компания AdAurum.

Раймонд Иссако, руководитель проектов компании Т1 Консалтинг, директор продукта Т1 EasyTax (Налоговый мониторинг), рассказал CFO Russia, с какими узкими местами могут столкнуться компании при интеграции своих ИС с АИС «Налог-3», и как эти проблемы решить. Также в интервью читайте о важных требованиях к документам для корректной работы с АИС.

Анна Волостных, начальник отдела поддержки посредников Управления дистанционных продаж и клиентского обслуживания Департамента онлайн бизнеса и развития отношений с клиентами СПАО «Ингосстрах» и спикер Третьей конференции «Цифровая трансформация колл-центра», поделилась с CFO Russia, как в компании менялись каналы взаимодействия вместе с потребностями клиентов. Почему сейчас не стоит уделять внимание конкретному каналу взаимодействию? Читайте в этой статье.

Екатерина Лисовская, коммерческий директор AdAurum и спикер Седьмой конференции «Digital Health – Цифровое здравоохранение. Цифровые технологии в фармацевтике и медицине», поделилась рекомендациями с фармпроизводителями по коммуникации на B2B и B2C-рынке в новых условиях и использованию цифровых каналов в рекламных кампаниях.

Константин Тиунов, директор департамента по коммерческим вопросам аптек «Юнифарма» и «Росаптека» и спикер Седьмой конференции «Digital Health – Цифровое здравоохранение. Цифровые технологии в фармацевтике и медицине», рассказал CFO Russia про ключевые особенности автоматизации аптечного бизнеса. Читайте, что необходимо учесть аптечным ритейлерам при автоматизации в 2022 году

Валерия Гужова, руководитель, старший вице-президент Райффайзен Банка и спикер Третьей конференции «Цифровая трансформация колл-центра», рассказала CFO Russia о роботах, которых используют в банке, а также поделилась результатами использования цифровых помощников в работе колл-центра. Читайте о главном роботе Райффайзен Банка – Рэе, наделённой чертами человека.

Даурен Абеуов, руководитель маркетплейса здоровья «Здравсити» и спикер Седьмой конференции «Digital Health – Цифровое здравоохранение. Цифровые технологии в фармацевтике и медицине», рассказал CFO Russia об эволюции аптечного маркетинга и о методах привлечения внимания покупателей к фармацевтическим товарам.

Ирина Евтеева, руководитель службы мониторинга и управления Банка ВТБ и спикер Третьей конференции «Цифровая трансформация колл-центра», поделилась с CFO Russia опытом внедрения цифровых сотрудников и рассказала о результатах роботизации процессов управления нагрузкой и ресурсами.

Виктор Волков, директор департамента логистики и закупок ГК ГЕНЕРИУМ и спикер Седьмой конференции «Digital Health – Цифровое здравоохранение. Цифровые технологии в фармацевтике и медицине», поделился с CFO Russia опытом выстраивания коммуникаций с поставщиками без дистрибьюторов в условиях санкций, а также рассказал, как компания преодолевает основные трудности ограничений в поставках.

Наталья Аникина, директор департамента дистанционных продаж и сервиса Хоум
Кредит Банка и спикер Третьей конференции «Цифровая трансформация колл-центра», рассказала CFO Russia о главных преимуществах речевой аналитики и поделилась результатами ее использования в контактном центре.

31 мая-1 июня 2022 года в формате онлайн в девятый раз прошел Форум «Цифровое предприятие». Мероприятие было организовано группой Prosperity Media при поддержке портала CFO Russia.

Ольга Покатаева, директор департамента контакт-центра СМ-Клиники и спикер Третьей конференции «Цифровая трансформация колл-центра», рассказала CFO Russia о специфике использования роботов и чат-ботов в медицинской отрасли, а также поделилась планами по интеграции ИИ с базой знаний.

Юлия Нечаева, директор отдела стратегических исследований DSM Group и спикер Седьмой конференции «Digital Health – Цифровое здравоохранение. Цифровые технологии в фармацевтике и медицине», рассказала CFO Russia историю цифровизации здравоохранения и фармотрасли в России и поделилась прогнозами развития онлайн-продаж и доставки лекарственных препаратов.