• Сегодня 30 ноября 2023
  • USD ЦБ 88.88 руб
  • EUR ЦБ 97.65 руб
Центр компетенций ОЦО
Скидки от 40% на новогодние книги!
Двадцать третья конференция «Корпоративное налоговое планирование. Актуальные налоговые споры-2023»
Пятая конференция «Управление клиентским сервисом и лояльностью»
Шестая конференция «Управление рисками в промышленности»
https://t.me/cfo_russiaru

Интервью

RSS

Алла Великанова: «Сейчас важно формировать атмосферу доверия в командах, давать право на ошибку и работать с миссией сотрудника»

Алла Великанова, эксперт в корпоративном обучении и развитии, преподаватель Высшей школы корпоративного управления РАНХиГС и спикер Шестой конференции «Практика управления персоналом в фармацевтических компаниях», рассказала CFO Russia про особенности работы с поколением Z и поделилась советами, как мотивировать сотрудников и повышать их вовлеченность.

Ирина Артемьева, Черкизово–ОЦО: «В ближайших планах – выработка единой методологии в части управления эффективностью и взаимодействием с клиентами»

Ирина Артемьева, руководитель отдела клиентского сервиса Черкизово–ОЦО и спикер Пятой конференции «Управление клиентским сервисом и лояльностью», рассказала CFO Russia, как улучшить качество обслуживания клиентов и повысить их лояльность.

Ольга Баранова, ЛокоТех: «Использование ЦСЦ для проектов международной кооперации уже сейчас удачно применяется на практике»

Ольга Баранова, начальник управления методологии внутреннего аудита ЛокоТех и спикер Шестой конференции «Управление рисками в промышленности», поделилась с CFO Russia опытом использования цепочки создания ценности (ЦСЦ) в качестве инструмента управления рисками проекта.

Екатерина Удальцова, ЦЕС Аскона Лайф Групп: «Мы начали проект ЭДО с 900 документов и в этом году выросли до 69 000 документов в месяц»

Представляем победителя Конкурса и премии «Лучший ЭДО в России и СНГ 2023» в номинации «Лучший внешний ЭДО» – ЦЕС Аскона Лайф Групп. Екатерина Удальцова, директор по информационным технологиям, ЦЕС Аскона Лайф Групп, рассказала CFO Russia про цели внедрения проекта по ЭДО и поделилась достигнутыми эффектами.

Полина Громова, ВТБ: «В этом году ВТБ внедрил новый инструмент обучения операторов при помощи бота – речевой тренажер»

Полина Громова, руководитель службы контроля качества департамента финансового урегулирования ВТБ и спикер Пятой конференции «Управление клиентским сервисом и лояльностью», рассказала CFO Russia про применение речевых тренажеров эмпатии в контакт-центрах финансового урегулирования.

Сергей Брусницын, GloraX: «Автоматизация скользящего прогноза высвободила временные ресурсы сотрудников»

Сергей Брусницын, руководитель отдела бюджетирования и УУ, GloraX, и спикер Девятой конференции «Корпоративное планирование и прогнозирование», рассказал CFO Russia об использовании скользящего прогноза в компании.

Ева Озерова, ЕВРАЗ: «Сейчас важна честная и открытая позиция руководства по отношению к сотрудникам без замалчивания проблем»

Ева Озерова, директор по клиентскому сервису ЕВРАЗа и спикер Пятой конференции «Управление клиентским сервисом и лояльностью», поделилась с CFO Russia способами мотивации сотрудников в период нестабильности.

Юлия Алехина, независимый эксперт: «Важно оперативно работать со страхами и ожиданиями сотрудников»

Юлия Алехина, независимый эксперт и спикер Двенадцатого форума финансовых директоров фармацевтического бизнеса Pharma CFO 2023, рассказала CFO Russia, как обеспечить психологический комфорт сотрудников.

Анастасия Рыбакова, АЛРОСА: «Мы перевели в ЭДО 80% документов из всех, передаваемых в ОЦО»

Представляем победителя Конкурса и премии «Лучший ЭДО в России и СНГ 2023» в номинации «Лучший ЭДО в бухгалтерии» – АЛРОСА. Анастасия Рыбакова, начальник отдела автоматизации бизнес-процессов, АЛРОСА, рассказала CFO Russia о задачах проекта и принципах согласования внутренних документов, а также поделилась результатами проекта на сегодняшний день.

Николай Жуков, Ростелеком: «Мы поняли, что самые мощные проекты с самым большим экономическим эффектом нужно “засветить” на всю страну»

Николай Жуков, руководитель проектов офиса трансформации Ростелекома, поделился с CFO Russia опытом проведения Demo Day, цель которого презентовать ключевые проекты для первых лиц компании.

Наталья Рагузова, СМ-Клиника: «Цифровизация СВК значительно ускорила бизнес-процессы внутреннего аудита»

Наталья Рагузова, советник генерального директора по организационному развитию, к.ф.-м.н., СМ-Клиника, и спикер Двенадцатого форума финансовых директоров фармацевтического бизнеса Pharma CFO 2023, рассказала CFO Russia о цифровизации системы внутреннего контроля в компании.

Ирина Ивановская, Центр Корпоративных решений: «Мы перевели на КЭДО 98% сотрудников»

Представляем победителя Конкурса и премии «Лучший ЭДО в России и СНГ 2023» в номинации «Лучший кадровый ЭДО» – Центр Корпоративных решений (ЦКР). Ирина Ивановская, директор по поддержке и развитию сервисов управления персоналом, ЦКР, рассказала CFO Russia о процессе перехода на кадровый документооборот и подготовке сотрудников к переводу, а также поделилась результатами проекта на сегодняшний день и планами компании на будущее.

Светлана Прудникова, ОК РУСАЛ: «Внедрение интерактивного кабинета сотрудника – это не дань моде, а бизнес-необходимость»

Светлана Прудникова, руководитель проекта, проектный отдел дирекции по персоналу ОК РУСАЛ, рассказала Центру компетенций ОЦО про кабинет сотрудника – инструмент повышения цифровизации рабочих и единую точку входа сотрудника.

Ксения Солоусова, ЛокоТех: «Важно обосновывать любое решение относительно вложения ресурсов»

Ксения Солоусова, руководитель направления «Корпоративный университет» ЛокоТех, и спикер Пятой конференции «Управление проектами», рассказала CFO Russia об исследовательских проектах как инструменте для оценки качества услуг и удовлетворенности клиентов.

Ада Гора, Гулливер Групп: «Благодаря развитию проекта ЭДО высвободилось более 10 000 FTE или не менее 30 часов работы в месяц у сотрудника»

Представляем победителя Конкурса и премии «Лучший ЭДО в России и СНГ 2023» в номинации «Лучший ЭДО в корпоративном управлении» – Гулливер Групп. Ада Гора, Teamlead & BA of Backoffice team, Гулливер Групп, поделилась с CFO Russia предпосылками проекта, описала процесс согласования документов и отметила полученные эффекты.