Интервью

Алла Великанова, эксперт в корпоративном обучении и развитии, преподаватель Высшей школы корпоративного управления РАНХиГС и спикер Шестой конференции «Практика управления персоналом в фармацевтических компаниях», рассказала CFO Russia про особенности работы с поколением Z и поделилась советами, как мотивировать сотрудников и повышать их вовлеченность.

Ирина Артемьева, руководитель отдела клиентского сервиса Черкизово–ОЦО и спикер Пятой конференции «Управление клиентским сервисом и лояльностью», рассказала CFO Russia, как улучшить качество обслуживания клиентов и повысить их лояльность.

Ольга Баранова, начальник управления методологии внутреннего аудита ЛокоТех и спикер Шестой конференции «Управление рисками в промышленности», поделилась с CFO Russia опытом использования цепочки создания ценности (ЦСЦ) в качестве инструмента управления рисками проекта.

Представляем победителя Конкурса и премии «Лучший ЭДО в России и СНГ 2023» в номинации «Лучший внешний ЭДО» – ЦЕС Аскона Лайф Групп. Екатерина Удальцова, директор по информационным технологиям, ЦЕС Аскона Лайф Групп, рассказала CFO Russia про цели внедрения проекта по ЭДО и поделилась достигнутыми эффектами.

Полина Громова, руководитель службы контроля качества департамента финансового урегулирования ВТБ и спикер Пятой конференции «Управление клиентским сервисом и лояльностью», рассказала CFO Russia про применение речевых тренажеров эмпатии в контакт-центрах финансового урегулирования.

Сергей Брусницын, руководитель отдела бюджетирования и УУ, GloraX, и спикер Девятой конференции «Корпоративное планирование и прогнозирование», рассказал CFO Russia об использовании скользящего прогноза в компании.

Ева Озерова, директор по клиентскому сервису ЕВРАЗа и спикер Пятой конференции «Управление клиентским сервисом и лояльностью», поделилась с CFO Russia способами мотивации сотрудников в период нестабильности.

Юлия Алехина, независимый эксперт и спикер Двенадцатого форума финансовых директоров фармацевтического бизнеса Pharma CFO 2023, рассказала CFO Russia, как обеспечить психологический комфорт сотрудников.

Представляем победителя Конкурса и премии «Лучший ЭДО в России и СНГ 2023» в номинации «Лучший ЭДО в бухгалтерии» – АЛРОСА. Анастасия Рыбакова, начальник отдела автоматизации бизнес-процессов, АЛРОСА, рассказала CFO Russia о задачах проекта и принципах согласования внутренних документов, а также поделилась результатами проекта на сегодняшний день.

Николай Жуков, руководитель проектов офиса трансформации Ростелекома, поделился с CFO Russia опытом проведения Demo Day, цель которого презентовать ключевые проекты для первых лиц компании.

Наталья Рагузова, советник генерального директора по организационному развитию, к.ф.-м.н., СМ-Клиника, и спикер Двенадцатого форума финансовых директоров фармацевтического бизнеса Pharma CFO 2023, рассказала CFO Russia о цифровизации системы внутреннего контроля в компании.

Представляем победителя Конкурса и премии «Лучший ЭДО в России и СНГ 2023» в номинации «Лучший кадровый ЭДО» – Центр Корпоративных решений (ЦКР). Ирина Ивановская, директор по поддержке и развитию сервисов управления персоналом, ЦКР, рассказала CFO Russia о процессе перехода на кадровый документооборот и подготовке сотрудников к переводу, а также поделилась результатами проекта на сегодняшний день и планами компании на будущее.

Светлана Прудникова, руководитель проекта, проектный отдел дирекции по персоналу ОК РУСАЛ, рассказала Центру компетенций ОЦО про кабинет сотрудника – инструмент повышения цифровизации рабочих и единую точку входа сотрудника.

Ксения Солоусова, руководитель направления «Корпоративный университет» ЛокоТех, и спикер Пятой конференции «Управление проектами», рассказала CFO Russia об исследовательских проектах как инструменте для оценки качества услуг и удовлетворенности клиентов.

Представляем победителя Конкурса и премии «Лучший ЭДО в России и СНГ 2023» в номинации «Лучший ЭДО в корпоративном управлении» – Гулливер Групп. Ада Гора, Teamlead & BA of Backoffice team, Гулливер Групп, поделилась с CFO Russia предпосылками проекта, описала процесс согласования документов и отметила полученные эффекты.