Екатерина Суровешкина: От контрольной функции к инструменту управления: опыт трансформации внутреннего контроля в «МФЦ Полюс»

Екатерина Суровешкина, начальник Центра компетенции учета и отчетности «МФЦ Полюс», и спикер Шестнадцатой конференции «Внутренний контроль и внутренний аудит как инструменты повышения эффективности бизнеса», рассказала Центру компетенций «Содружество ОЦО», как трансформировать внутренний контроль из контрольной функции в инструмент управления и интегрировать его в архитектуру бизнес-процессов, а также поделилась опытом перехода от поиска уже совершенных ошибок к их предупреждению.

Первым шагом на этом пути стало осознание, что в условиях постоянных изменений законодательства и бизнес-среды контроль должен изменяться синхронно с процессами, а не следовать за ошибками. Периодический пересмотр контрольной матрицы уступает место непрерывному управлению контрольной средой.

Следующий важный шаг – формирование новой модели контроля на основе риск-ориентированного подхода, достаточности контроля и переноса наиболее критичных рисков в превентивный контур. Компания установила соотношение 20% превентивных и 80% выявляющих контролей, сократив долю ручных операций до минимума, и внедрила принцип разделения ролей.

Третье – многоуровневая автоматизация контроля: от контрольных отчётов в 1С и АРМ в ERP до цифровых помощников и интеллектуального контроля с применением ИИ, который обеспечивает 100% покрытие отклонений и генерирует аналитические комментарии.

И наконец, изменение культуры работы с ошибками через Систему безошибочности (СБО), где ошибка трактуется как сигнал к улучшению, а также управление финансовой дисциплиной через дашборды и сквозной мониторинг, позволившие повысить эффективность процессов.

В статье спикер также рассказала, как за время работы было зафиксировано и проанализировано 237 ошибок с анализом корневых причин и корректировкой процессов; объяснила, почему нулевая статистика ошибок не равна безошибочному процессу и как автоматизация снижает зависимость от человеческого фактора.

С полной статьей вы можете ознакомиться на нашем портале Центр компетенций «Содружество ОЦО».