Елена Егорова, «Россети Северо-Запад»: «Мы стремились высвободить человеческий ресурс для более содержательных задач»

Елена Егорова, начальник управления казначейства, «Россети Северо-Запад», и спикер Десятой конференции «Цифровая трансформация казначейства», поделилась с CFO Russia опытом перевода рутинных операций на автоматические алгоритмы для высвобождения времени команды.

Какие основные вызовы в работе казначейства подтолкнули вас к внедрению автоматизации? Что стало отправной точкой: инициатива команды, требования регулятора или стратегическое решение компании?

Основным вызовом для казначейства стала высокая доля ручной рутинной работы. В частности, сотрудники вручную выгружали банковские выписки на отдельный ресурс, направляли ссылки коллегам в филиалах, а те уже передавали документы дальше – вместе с платежными поручениями и другой подтверждающей информацией. При разветвленной филиальной сети этот процесс занимал значительное время и зависел от человеческого фактора: нужные данные не всегда становились доступны пользователям к установленному сроку.

Отправной точкой стала внутренняя инициатива команды на фоне общего курса компании на автоматизацию и роботизацию процессов. Мы изучали опыт коллег, оценивали трудозатраты и пытались понять, какой объем человеческого ресурса можно высвободить за счет автоматизации и направить на более содержательные задачи. Первая инициатива была сформулирована еще в 2023 году. Изначально рассматривалась роботизация, однако позднее, после оценки имеющихся технологических возможностей и ресурсов, было принято решение идти по пути полноценной автоматизации.

Таким образом, проект возник не из требований регулятора, а прежде всего из практической потребности сократить ручные операции и повысить своевременность предоставления информации. Дополнительным стимулом стали общий тренд на автоматизацию внутри компании и поддержка коллег из ИТ и смежных подразделений. Сейчас проект еще находится в процессе реализации, но уже виден промежуточный результат: выписки загружаются к определенному времени, а процесс становится более прозрачным и контролируемым.

Какие рутинные операции в первую очередь были переведены на алгоритмы?

В первую очередь мы автоматизируем работу с банковскими выписками. Сейчас основной фокус – на их загрузке и передаче в учетные системы, что само по себе является достаточно сложной задачей из-за существующего ИТ-ландшафта и большого количества используемых систем.

Следующим этапом станет автоматизация работы с сопутствующими документами, прежде всего с платежными поручениями. Планируется, что система будет автоматически формировать их прообраз с необходимыми реквизитами и штампом, максимально приближенный к полноценному платежному поручению, поступающему из банка.

Таким образом, автоматизация идет поэтапно: сначала – выписки, затем – связанные с ними платежные документы.

Используете ли вы готовые решения или разрабатываете собственные алгоритмы внутри компании?

Мы используем комбинированный подход: в основе лежит типовое решение на базе 1С, но оно дополнено внутренними доработками под наши процессы.

Например, мы настроили правила распознавания платежей. Система не просто загружает банковскую выписку, а старается автоматически определить основные параметры операции: контрагента, договор, а затем подтянуть связанные с ним данные – статью БДДС, ЦФО и другие реквизиты. В результате документ поступает в систему уже частично заполненным.

При этом полностью исключить ручную проверку пока нельзя. Если система не может однозначно определить контрагента, договор или другие обязательные поля, сотрудники проверяют и дополняют данные вручную. После заполнения всех необходимых реквизитов документ проводится и передается в бухгалтерскую систему, где бухгалтерия добавляет уже свою аналитику, например счет затрат.

Таким образом, мы не разрабатываем решение полностью с нуля, а дорабатываем стандартную систему под специфику наших процессов и постепенно увеличиваем уровень автоматической обработки документов.

Как изменилась нагрузка на команду после автоматизации? Есть ли неожиданные положительные эффекты, например рост вовлеченности сотрудников или улучшение качества данных?

После автоматизации нагрузка на команду стала более управляемой, прежде всего за счёт сокращения ручных операций и более предсказуемого получения банковских выписок. Раньше они загружались фактически в произвольное время, поэтому коллегам из смежных подразделений приходилось ждать их до 9-10 часов утра. Сейчас целевая контрольная точка – около 8:00-8:30, то есть сотрудники могут начинать работу с выписками сразу после начала рабочего дня.

Для команды казначейства это тоже заметное изменение. Пока автоматизация работает не по всем счетам, так как проект ещё находится в тестовой стадии, но сотрудники уже видят разницу между ситуацией, когда выписка появляется автоматически, и необходимостью загружать её вручную. Это повышает вовлечённость и интерес к проекту: команда видит практический результат и ждёт перехода на полный охват счетов.

При этом появились и новые технические риски. Работа зависит от стабильности ИТ-систем, обновлений и совместимости с используемой конфигурацией 1С. Иногда после обновлений возникают сбои, и ИТ-команде приходится восстанавливать уже настроенные процессы. Поэтому эффект автоматизации проявляется не только в экономии времени, но и в повышенных требованиях к технической устойчивости решения.

Задать свои вопросы Елене и узнать больше об опыте компании «Россети Северо-Запад» вы сможете на Десятой конференции «Цифровая трансформация казначейства», которая состоится 28 августа 2026 года.

Елизавета Гета