Анна Аракелян, «Мариллион»: «Современные инструменты меняют парадигму: контроль начинает работать как ускоритель и источник экономии»

Анна Аракелян, к.э.н., старший директор по внутреннему аудиту, контролю и управлению рисками ГК «Мариллион» и спикер Двадцатой конференции «Корпоративные системы риск-менеджмента», рассказала CFO Russia, где компании чаще всего теряют время и деньги, как предотвратить эти потери за счет автоматизации управления рисками и какой инструмент является наиболее зрелым для автоматизации контроля.

Внутренний аудит и управление рисками часто воспринимаются как «контроль ради контроля». Какие инструменты сегодня действительно помогают не тормозить бизнес, а наоборот – ускорять процессы и снижать издержки?

Верно, такое мнение действительно существует, внутренний аудит и управление рисками воспринимаются исключительно как расходная статья. Тем не менее, будучи корректно организованными и управляемыми, они приносят видимые результаты в деньгах, значительно превышающие затраты на их осуществление. При этом, надо признать, классический аудит и риск-менеджмент без должного управления может превратиться в бюрократию. Но современные инструменты, в том числе и Process Mining, меняют парадигму: контроль начинает работать как ускоритель и источник экономии. Можно отметить несколько ключевых подходов, на которые стоит обратить внимание:

В итоге аудит перестает быть сдерживающим фактором, когда он становится автоматизированным, встроенным и проактивным. И трансформируется в систему раннего предупреждения, которая предотвращает операционные и финансовые потери.

Где компании чаще всего теряют деньги и время из-за непрозрачных процессов – и какие изменения дают самый быстрый эффект уже в первые месяцы?

Чаще всего компании теряют деньги и время в трех неочевидных, но привычных зонах: скрытые потери ФОТ, упущенная выручка и «мертвые» деньги на складе.

Главный совет: не начинайте с дорогих систем. Начните с метрики «время цикла» – сколько реально дней проходит от заявки до отгрузки. Уже сокращение этого срока на 20% дает прирост маржи без вложений.

Многие руководители опасаются цифровизации контроля: кажется, что это дорого и сложно. Какие решения сейчас доступны даже без масштабной перестройки бизнеса – и что вы бы рекомендовали внедрить в первую очередь?

Очень актуальный вопрос во все времена. Отвечая на него, прежде всего необходимо развеять заблуждение, что цифровой контроль – это дорого и сложно. Появление цифровых инструментов для осуществления контроля позволило существенно упростить и удешевить контрольные мероприятия. Одновременно сами инструменты в процессе развития становятся все более и более эффективными.

В качестве рекомендации первой очереди можно предложить два простейших инструмента.

Если в компании процесс контроля стартует с «нуля», то для проверки гипотезы эффективности и осознания потребности в контрольных мероприятиях можно рекомендовать использование облачных таблиц и автоуведомления.

Если компания уже оценила необходимость контрольных мероприятий и хочет этот процесс упорядочить и систематизировать, то можно рекомендовать следующий шаг, который поддерживают CRM-системы распределения задач.

Наиболее зрелым в области автоматизации контроля является Process Mining. Этот инструмент позволяет серьезно изучить особенности и возможности процесса контроля и подготовиться к следующим шагам углубления автоматизации данного процесса.

Задать свои вопросы Анне и узнать больше об опыте ГК «Мариллион» вы сможете на Двадцатой конференции «Корпоративные системы риск-менеджмента», которая пройдет 28-29 мая.

Алиса Попова