Дмитрий Хаджи, Setl Tech: Как за год увеличить базу контрагентов на 167%

Я руковожу проектами в Setl Tech. Компания Setl Tech входит в холдинг Setl Group, занимающий в Санкт-Петербурге первое место по объему ввода жилья и текущему строительству по данным Единого ресурса застройщиков за 2025 год. В мои обязанности входит, в том числе, разработка электронной торговой площадки (ЭТП). В этой статье я расскажу, как собственная ЭТП стала для нас не просто инструментом проведения закупок, а полноценным элементом цифрового процесса строительства – с акцентом на ИТ‑подразделение, учитывающее строительную специфику.

ЭТП – часть сквозного цифрового процесса

Мы встроили тендер в жизненный цикл строительного объекта: от BIM‑моделей и расчёта ведомости объёмов работ (ВОР) до выполнения самих работ и сдачи объекта в эксплуатацию. Хаос на любом из этих этапов может масштабироваться и затрагивать другие цифровые продукты, поэтому было критически важно сделать проведение тендера частью управляемой системы.

При анализе процесса в целом становится очевидно, почему гибкость и прозрачность приобретают первостепенное значение. Внутри холдинга закупки принципиально различаются: тендер на закупку материалов, тендер на строительно‑монтажные работы и тендер на предоставление услуг техники требуют разных подходов. Единый шаблон здесь не сработает, поэтому мы разработали конструктор закупки с более чем 200 настройками, влияющими на тендер.

Конструктор решает три ключевые задачи:

Площадка не навязывает жёсткий регламент – она подстраивается под задачи бизнеса. Это особенно актуально при работе с разными типами закупок и уровнями риска.

Работа с ВОР без ручного труда

Одна из ключевых проблем, которую мы решили, была связана с ведомостью объёмов работ. Ранее процесс выглядел так: мы создавали извещение с указанием общего ценового предложения на весь комплекс работ, а подрядчики должны были заполнить и загрузить развёрнутую ведомость объёмов работ в составе пакета документации. Это неизбежно приводило к расхождениям, спорам и ошибкам, а также требовало много времени на сведение данных в единую таблицу для выбора победителя.

Сейчас загрузка данных ведомости объёмов работ происходит автоматически: из 1С или из шаблона Excel. Обмен данными с 1С позволяет получать полную информацию по всем позициям ведомости автоматически. Это исключает человеческий фактор: на основе данных, заполненных подрядчиком, система генерирует коммерческие предложения, где вероятность ошибки минимальна. В результате сокращается ручной труд, минимизируются ошибки, а данные корректно передаются в другие системы в рамках цифрового жизненного цикла строительства объекта.

Конкуренция как управляемый процесс

На торговом этапе тендеров мы используем аукционы и переторжки без каких‑либо ограничений. Система позволяет:

Мы создаём дополнительные неценовые параметры и задаём им вес. Например, можно добавить параметр «авансирование» и определить его значимость в общей оценке. Система сгенерирует аналитическую таблицу, где выбор победителя будет основан на комплексе параметров, а не только на цене.

Кроме того, у нас есть «красная черта»: если подрядчик не соответствует какому‑либо ключевому критерию, он автоматически исключается из рассмотрения.

Что касается жалоб подрядчиков: мы реализуем открытый подход к общению. Ежегодно проводим конференции с подрядчиками, рассказываем о нововведениях и изменениях в законодательстве. Директор производственно‑коммерческого департамента лично встречается с подрядчиками, объясняет, почему они не победили в тендере, и даёт рекомендации по улучшению, чтобы в следующий раз они смогли стать победителями.

Прозрачность

Прозрачность среды обеспечена для всех участников через четкое разграничение доступов: каждый видит только тот уровень информации, который необходим для работы. Это снижает количество ручных проверок и спорных ситуаций.

Предквалификация

Ещё один важный элемент – предквалификация подрядчиков. На площадке реализована возможность подачи заявок до проведения тендеров по каждому виду работ или товарным категориям. Это повышает качество конкуренции и экономит время заказчиков.

Данные вместо ручного контроля

Система формирует единое поле данных, обеспечивая руководство полной аналитической картиной без ручных правок. Для разных подразделений автоматически выгружаются специализированные аналитические таблицы: отдельные для поставки материалов, строительно‑монтажных работ и т. д. Мы также ведём рейтингование контрагентов с помощью гибкого сценария: задаём критерии оценки, назначаем ответственных сотрудников, а система формирует итоговую картину.

ЭТП интегрирована в наш корпоративный ИТ‑ландшафт:

Таким образом, электронная торговая площадка – не отдельный продукт, а часть цифровой экосистемы, где данные не теряются между системами.

Результаты внедрения

За год база контрагентов выросла на 167%. К концу 2024 года на площадке было зарегистрировано около 500 компаний, а к концу 2025 – уже 1300. Это существенно повысило конкуренцию внутри тендеров. Благодаря автоматизации ручных процессов среднее время на обслуживание тендера сократилось на 90%.

Отдельно стоит отметить систему обратной связи с подрядчиками. Мы не прекращаем взаимодействие после проведения тендера, а собираем подробные отзывы от коллег, работающих с поставщиками. На основе этих данных формируется общий рейтинг подрядчика и оценки по отдельным критериям. Эти показатели учитываются при выборе победителя в будущих тендерах. Заказчик может самостоятельно задавать критерии оценки (выручка, авансирование и т. д.), а система автоматически генерирует аналитические таблицы.

Почему мы создали собственную ЭТП

Многие спрашивают, почему мы не воспользовались существующими площадками, а разработали собственный инструмент. Ответ прост: нам было важно встроить ЭТП в нашу цифровую экосистему. У нас уже реализованы BIM‑проектирование, обмен данными с 1С, управление строительными процессами в системе SetlSoftICONA, автоматическое формирование исполнительной документации в сервисе Практис.ИД, цифровое актирование в модуле Практис.КС и другие цифровые продукты. ЭТП стала связующим звеном между этими системами, а не просто площадкой для сбора участников и выбора победителей.

Сроки и ресурсы

Разработка ЭТП заняла 4 месяца, ещё 2-3 месяца ушло на подготовительный этап: интервью, генерацию идей, согласование. Проект реализован собственными силами нашей команды разработки, которая продолжает улучшать площадку и наполнять бэклог новыми задачами.

Экономический эффект

Хотя точные финансовые показатели не подсчитывались, косвенные метрики говорят о значительном эффекте: рост числа участников тендеров влияет на итоговую цену контракта, а сокращение времени на обслуживание тендеров даёт ощутимую финансовую выгоду.

Дмитрий Хаджи, руководитель проекта Setl Tech