Ренат Шамсутдинов, независимый эксперт: «Низкий уровень оцифрованности процессов является главной сложностью в применении ИИ‑агентов»

Ренат Шамсутдинов, независимый эксперт, и спикер Двадцатой конференции «Корпоративные системы риск-менеджмента», рассказал CFO Russia про использование ИИ-агентов для выполнения контролей.

В чём, по вашему мнению, главные преимущества использования ИИ‑агентов для выполнения контролей по сравнению с традиционными методами?

Возможность анализировать огромные массивы данных без необходимости четкой формулировки критериев аномалии. Иными словами, можно быстро найти аномалию, даже если вы не слишком хорошо понимаете, что ищете. На большой грядке с клубникой вы сможете найти одну ягоду, которая испортилась, без необходимости описывать ее характеристики.

Существуют ли какие-либо опасения или сложности в применении ИИ‑агентов для анализа действий сотрудников?

Как и при любой попытке интерпретации действий сотрудников, могут допускаться ошибки. Лучшее решение для бизнеса сложно увидеть за массивом данных, например, «любовь к бренду» или особенности дизайна товара и связанные с этим предпочтения.

Но пока все же низкий уровень оцифрованности процессов является главной сложностью. Крайне редко можно встретить процесс от начала до конца происходящий в системах с полной прослеживаемостью. Таким образом, на данном этапе почти всегда в процессе есть «эксель», в котором сотрудник принимает какие-либо решения.

С каких шагов нужно начинать внедрение ИИ‑агентов для новых контрольных процедур?

Тут нет специального пути: как и при внедрении продуктов, все начинается с бизнес-требований. Но я бы выделил главные проблемные зоны: ИТ-безопасность и готовность отдавать данные в облако.

Задать свои вопросы Ренату вы сможете на Двадцатой конференции «Корпоративные системы риск-менеджмента», которая пройдет 28-29 мая 2026 года.

Мария Харитонова