Мурат Сергеев, Группа «Лента»: «Сегодня главная задача риск-менеджмента – давать бизнесу полезные рабочие инструменты и конкретные результаты здесь и сейчас»

Мурат Сергеев, начальник отдела управления рисками, страхования и банковских продуктов, Группа «Лента», и спикер Двадцатой конференции «Корпоративные системы риск-менеджмента», рассказал CFO Russia, как изменились ключевые корпоративные риски и какие управленческие решения пришлось пересмотреть.

Какие новые корпоративные риски появились в последние 1-2 года из за изменений внешней среды?

Я бы выделил два вектора. Во-первых, рост киберрисков. В условиях технологической перестройки ритейл стал одной из мишеней, за последние годы был ряд громких случаев. Для нас это уже не просто риск утечки данных, а прямая угроза непрерывности бизнеса по многим направлениям.

Во-вторых, мы наблюдаем трансформацию рынка страхования. Страховые и перестраховочные компании пересмотрели аппетит к риску в ответ на актуальные угрозы. Теперь мы наблюдаем более высокие требования к стандартам эксплуатации объектов. Прежде всего, к соблюдению правил пожарной безопасности, регулярности проверок и обслуживанию инженерных систем, а также сталкиваемся с ростом числа исключений из страхового покрытия, что ведет к росту имущественного риска для компании.

Как высокая стоимость капитала и кадровый дефицит повлияли на инвестиционные планы вашей компании?

Текущая макроэкономика диктует очень прагматичный подход. Высокая стоимость заимствований накладывает жесткие требования на окупаемость: инвестиции должны уверенно перекрывать стоимость дорогого долга. В результате происходит закономерное смещение расходов CapEx в сторону быстроокупаемых и стратегических проектов.

Что касается кадрового дефицита, для всего ритейла это серьезный вызов, который требует повышения общей эффективности. В этих условиях мы постоянно совершенствуем процессы подбора персонала и инвестируем в рост производительности труда. Те проекты, которые автоматизируют рутину и напрямую снижают нашу зависимость от рынка труда, сейчас получают приоритет.

Как изменилась роль службы риск менеджмента в принятии стратегических решений?

Главный сдвиг после 2022 года – это запрос бизнеса на своевременность и скорость реакции. Если раньше риск-менеджмент мог позволить себе мыслить категориями длинных стратегических горизонтов, то сегодня фокус управления рисками радикально сместился на среднесрочные, краткосрочные и даже сиюминутные проекты.

Риск-менеджмент окончательно перестал быть функцией абстрактного контроля. Сегодня наша главная задача – давать бизнесу полезные рабочие инструменты и конкретные результаты здесь и сейчас, чтобы риск-менеджмент помогал компании максимально быстро адаптироваться к изменениям среды и безопасно использовать новые рыночные возможности.

Задать свои вопросы Мурату и узнать больше об опыте Группы «Лента» вы сможете на Двадцатой конференции «Корпоративные системы риск-менеджмента», которая пройдет 28-29 мая 2026 года.

Мария Харитонова