Валентина Зигаленко, GreenData: «В 2025 году low-code перестал быть экспериментом и стал инструментом зрелой корпоративной цифровизации»

Валентина Зигаленко, директор по развитию, GreenData, и спикер Двадцать третьего форума «Внутренний и внешний электронный документооборот», рассказала CFO Russia о ключевых условиях успешного внедрения low-code, подходах к автоматизации ЭДО и практических аспектах, которые важно учитывать при масштабировании подобных решений.

На Ваш взгляд, какие условия должны быть внутри компании, чтобы low-code действительно дал эффект, а не стал еще одним «пилотом»?

Важно воспринимать low-code не как разовую технологию, а как платформенный подход к автоматизации.

В 2025 году low-code уже перестал быть экспериментом, а стал инструментом зрелой корпоративной цифровизации. Чтобы он действительно дал эффект, внутри компании должны быть соблюдены несколько ключевых условий.

Во-первых, вовлечение бизнеса. Когда владельцы процессов участвуют в проекте с самого начала – от формирования требований до тестирования – решение быстро становится рабочим инструментом, а не демонстрацией возможностей.

Во-вторых, наличие внутренней команды развития: бизнес-аналитиков, которые берут на себя масштабирование решений, а не зависят от подрядчика.

И в-третьих, процессный подход: проекты должны опираться на реальные показатели эффективности: скорость обработки документов, время согласования, загрузку сотрудников.

По нашему опыту, как только заказчик видит, что MVP реально экономит время и сокращает ручные операции, команда и бюджеты на развитие проектов начинают быстро расти.

Что критически важно помнить, внедряя low-code в процессы ЭДО? Есть ли особенности, которые неочевидны на старте, но проявляются в процессе?

Все решает дисциплина проектирования. Даже самые простые процессы ЭДО, такие как формирование, согласование, подписание документов, со временем обрастают сложной логикой и взаимосвязями. Поэтому еще на старте важно заложить правильную объектную модель, разграничить среды (dev/test/prod), настроить CI/CD и определить релизный цикл проекта. Нет ничего более постоянного, чем временное. Зачастую процесс, который запускали «на две недели», через год становится частью экосистемы.

Кроме того, в ЭДО есть нюансы, которых не видно на первом этапе: работа с электронными подписями разных типов, хранение версий, интеграция с внешними реестрами, аудит и логирование действий пользователей. Поэтому критически важно заранее учесть архитектуру и правила масштабирования системы. Low-code очень быстро затягивает: не успеете оглянуться, как вокруг одного процесса вырастает десяток связанных сервисов. Переделывать систему «на бегу» всегда рискованно – это ведет к ошибкам, нарушению связей и замедлению внедрения. Грамотная методология и дисциплина разработки на старте позволяют избежать этих ловушек и сделать ЭДО устойчивым, даже при активном росте числа процессов.

Какие задачи в области ЭДО чаще всего решают с помощью вашей платформы? И как сегодня меняется подход компаний к этим задачам?

На платформе GreenData автоматизируют весь жизненный цикл документа:

Отдельное направление – интеллектуальные функции: распознавание юридических и финансовых документов, классификация обращений, суммаризация встреч, умный поиск по документам. Эти сервисы встроены в платформу и работают как готовые AI-модули.

Подход заказчиков тоже меняется. Если раньше ЭДО был вспомогательным процессом, то сегодня он становится ядром цифровой экосистемы: объединяет внутренние процессы, коммуникации, чат-боты и CRM.

Благодаря low-code и AI компании переходят от «электронного документооборота» к «умному управлению документами»: когда система не просто хранит файлы, а понимает их содержание и помогает принимать решения.

Задать свои вопросы Валентине и узнать больше об опыте GreenData вы сможете на Двадцать третьем форуме «Внутренний и внешний электронный документооборот», который состоится 16-17 октября 2025 года. 

Алиса Попова