Светлана Данилова, Mayoly Pharma: «Мы сократили продолжительность обработки документов и повысили прозрачность процессов»

Светлана Данилова, менеджер по персоналу, Mayoly Pharma, и спикер Двадцать третьего форума «Внутренний и внешний электронный документооборот», рассказала CFO Russia, как в компании переходили на модель «Единого окна».

Что стало ключевым драйвером перехода на модель «Единого окна»?

Решение перейти на модель «Единого окна» обусловлено необходимостью оптимизировать внутренние процессы, развить инфраструктуру электронного документооборота, сэкономить ресурсы и повысить комфорт работы сотрудников, особенно удалённых.

За счет объединения разрозненных инструментов в единую систему удалось сохранить функциональность, избежать хаоса при изменении подходов и сэкономить денежные средства на доставки документов по всей России.

Какие этапы прошёл проект от идеи до полноценного запуска?

Проект стартовал с анализа существующих процессов и постановки целей. Следующим шагом было формирование четких требований и выбор подходящей технологической платформы. Был проведен тендер, создана необходимая документация, осуществлена интеграция с действующими системами («1C:ERP» и «1С:ЗУП»), проведено массовое обучение сотрудников и организована поэтапная эксплуатация.

Сегодня проект находится на финальной стадии внедрения, оставаясь открытым для дальнейших изменений и совершенствований.

С какими основными сложностями вы столкнулись при внедрении?

Главная сложность возникла именно с выбором подрядчика, потому что мы хотели объединить в «Единое окно» сразу несколько процессов – стандартные кадровые процессы, модуль самообслуживания (отпуска, командировки, больничные), подписание коммерческих и иных документов внутри организации. Поставщика, который бы имел опыт по всем данным областям, на рынке не существует. В настоящее время мы находимся в процессе совместной доработки поставленного нам коробочного продукта с целью адаптации его под конкретные бизнес-задачи и внутренние процессы нашей компании.

Какие ключевые улучшения в работе вы увидели после внедрения системы?

Несмотря на трудности, первые итоги внедрения показывают значительный прогресс: сократилась продолжительность обработки документов, повысилась прозрачность процессов, сэкономлены средства на логистику и хранение документов, а сотрудники высоко оценивают комфорт работы с новой системой. Особенно рады этому те, кому раньше приходилось сталкиваться с неудобствами печати и передачи документов в офис. Дальнейший успех зависит от продолжения работы над эффективным сотрудничеством с подрядчиком и устранения оставшихся недостатков.

Задать свои вопросы Светлане и узнать больше об опыте Mayoly Pharma вы сможете на Двадцать третьем форуме «Внутренний и внешний электронный документооборот», который состоится 16-17 октября 2025 года.

Елизавета Гета