Ольга Владимирова, «ТехноНИКОЛЬ»: «Автоматизация позволяет перераспределить ресурсы на решение стратегических задач»

Ольга Владимирова, заместитель генерального директора по кредитованию, «ТехноНИКОЛЬ», и спикер Четырнадцатой конференции «Управление дебиторской задолженностью», рассказала CFO Russia, как в компании проходила автоматизация управления кредитным портфелем.

Почему вопрос автоматизации управления кредитным портфелем стал особенно актуальным именно сейчас? Какие тренды на рынке повлияли на это решение?

Для «ТехноНИКОЛЬ» вопрос организации и автоматизации кредитного сервиса всегда оставался актуальным. Служба кредитного риск-менеджмента должна, в первую очередь, быть надёжным внутренним партнером бизнеса, грамотно балансируя между развитием продаж и защитой от возможных потерь.

Коммерческая служба – это наши внутренние клиенты, для которых мы стремимся сделать систему быстрой, мобильной, прозрачной и удобной. Рост клиентской базы и конкуренция на рынке потребовали ускоренной автоматизации процессов. Неэффективность в этой сфере может привести к прямым финансовым потерям – будь то упущенная выручка или дополнительные операционные издержки.

Особенно в условиях турбулентности автоматизация позволяет перераспределить ресурсы с рутинных операций на решение стратегических задач, повышая устойчивость бизнеса.

Какой путь прошла компания «ТехноНИКОЛЬ» в развитии системы управления кредитным портфелем? С чего началось внедрение автоматизации?

Наша система управления кредитным портфелем прошла более чем 10-летнюю эволюцию – от частично ручных процессов до комплексной автоматизированной платформы.

Изначально функционал был интегрирован в корпоративный портал, где впервые реализовали инструменты контроля дебиторской задолженности. На старте значительная часть процессов выполнялась вручную, но поэтапно мы автоматизировали ключевые направления: согласование кредитных лимитов, управление обеспечением, мониторинг и взыскание просроченной задолженности.

Сегодня система продолжает развиваться: мы адаптируем ее под меняющиеся рыночные условия, внедряем новые модули и повышаем гибкость процессов.

Какие основные дашборды и инструменты используются в вашей системе? Почему был выбран именно такой набор решений?

В основе нашей системы лежат собственные разработки, дополненные интеграцией с внешними базами данных для оценки контрагентов. Это проверенное решение, которое годами дорабатывалось под специфику бизнеса.

Однако текущие технологические тренды диктуют необходимость перехода на более современную платформу. Уже запущена инициатива по миграции кредитного сервиса в новую корпоративную систему, которая предложит: интуитивный интерфейс, усовершенствованные скоринговые механизмы, мобильный доступ, поддержку AI-ассистентов.

Полный переход планируется в горизонте 2-3 лет, что позволит значительно повысить эффективность управления кредитными рисками.

Задать свои вопросы Ольге и узнать больше об опыте «ТехноНИКОЛЬ» вы сможете на Четырнадцатой конференции «Управление дебиторской задолженностью», которая состоится 9 октября 2025 года.

Елизавета Гета