27 января 2023 года
Москва
Владислав Юров, независимый эксперт: «Действуйте итеративно и инкрементально, применяйте методологию Agile, приближайтесь к цели шаг за шагом»

Владислав Юров, независимый эксперт и спикер < Тринадцатого форума финансовых директоров розничного бизнеса Retail CFO 2022, объяснил CFO Russia, с чем компаниям нужно определиться перед цифровой трансформацией, и рассказал, как избежать основных рисков и ошибок при переводе процессов в цифру.
Как решить, какие бизнес-процессы необходимо переводить в цифру в первую очередь?
Первое, с чем стоит определиться, – решить, что подразумевать под цифровой трансформацией:
- программу глубокой оцифровки существующих процессов;
- либо предоставление бизнесу новых возможностей, достижимых только при помощи информационных технологий.
Для успеха второго варианта особенно актуально тесное взаимодействие CEO, CFO и CIO (CDTO).
Каковы типичные и нетипичные риски цифровой трансформации бизнеса?
Риски любого проекта – не вписаться в «треугольник» ограничений: по времени, по бюджету, по содержанию. Как показывает опыт ИТ-проектов последних 70 лет, чаще всего за рамки выходят бюджет и сроки из-за отсутствия фокуса на основных целях.
Лучший способ снизить эти риски – изначально отказаться от соблазна реализовать все желания с первого захода. Действовать итеративно и инкрементально, применять методологию Agile, приближаться к цели шаг за шагом.
Можно воспользоваться рекомендациями ITIL v4 (IT Infrastructure Library – методология, описывающая жизненный цикл ИТ-продуктов – прим. ред.):
- фокусируйтесь на ценности;
- начните с того, что имеете;
- действуйте итеративно, используя обратную связь;
- сотрудничайте и продвигайте прозрачность;
- мыслите и действуйте целостно;
- придерживайтесь простоты и практичности;
- оптимизируйте, затем автоматизируйте.
Для выявления ядра ценности поможет закон Парето: «Что из задуманного стоит сделать, если есть только пятая часть ресурсов?» Попытайтесь применить закон несколько раз. В концепции бережливого производства один из видов потерь – перепроизводство. Перепроизводство в ИТ – это излишний функционал. Не жалейте сокращать эти потери!
Какие ошибки совершаются чаще всего при цифровой трансформации и как их избежать?
Есть распространенное мнение, что правильно – это сразу все хорошенько продумать и реализовать с первой попытки, методом «большого взрыва». К сожалению, такая стратегия слишком часто приводит к потерям времени и денег при результате, который не оправдывает ожидания. Порой продукт и вовсе не используют.
При наличии фокуса, желания и готовности продвигаться итеративно можно выделить еще один источник проблем – измеримость поставленных целей. Если вы не измерили цель, скорее всего, с первой попытки вы не достигнете ее в должной мере. Если цель не конкретна, можно и вовсе ее не достичь. Полезно взять на вооружение принцип SMART для формулировки целей:
- конкретная;
- измеримая;
- достижимая;
- релевантная;
- ограниченная во времени.
Мария Кириченко
Наши конференции:
- Вторая конференция «Логистика под санкциями: как найти новые каналы коммуникации и транспортировки товаров»
- Пятая конференция «Управление клиентским сервисом и лояльностью»
- Вебинар «Планируем цепочки поставок: от прогноза спроса до оптимизации»
- Шестая конференция «Управление клиентским сервисом и лояльностью»
- Двадцать третья конференция «Корпоративное налоговое планирование. Актуальные налоговые споры-2023»