- Интервью
- Отчеты о конференциях
- Цифровая трансформация
- Электронный документооборот
- Финансы: стратегия и тактика
- Общие центры обслуживания
- Информационные технологии
- Финансовая отчетность
- Риск-менеджмент
- Технологии управления
- Банки и страхование
- Кадровый рынок и управление персоналом
- Управление знаниями
- White Papers
- Финансы и государство
- CFO-прогноз
- Карьера и дети
- CFO Style
- Советы по выступлению на конференциях
- Обзоры деловых книг и журналов
- История финансов
- Свободное время
- Цитаты
КОНФЕРЕНЦИИ
Все-
11 декабря 2024 года
Москва -
12 декабря 2024 года
Москва -
13 декабря 2024 года
Москва -
24 января 2025 года
Москва -
7 февраля 2025 года
Москва -
13 февраля 2025 года
Москва
Нариман Мукушев, «Казпочта»: «В пилотной версии облачной СЭД мы передали 1,5 ТБ файлов»
23.05.2018
Нариман Мукушев, управляющий директор по трансформации и информационным технологиям в «Казпочта» и спикер Восьмого форума «Внутренний и внешний электронный документооборот», поделился с CFO Russia опытом внедрения облачного документооборота.
Как давно «Казпочта» использует облачный документооборот?
С июня 2017 года «Казпочта» использует пилотный проект по внедрению системы электронного документооборота «Documentolog».
Перед запуском проекта мы изучили мировые тренды внедрения альтернативных облачных СЭД. В результате мы поняли, что можем сэкономить более 60% рабочего времени наших сотрудников. Высвобожденные трудовые ресурсы можно перераспределить на другие глобальные задачи – например, на развитие бизнес-инициатив. По этой причине компания перешла на сервисную модель SaaS. Помимо экономии рабочего времени она предполагает сокращение затрат на установку, обновление, поддержку работы ПО и сопутствующего оборудования.
В течение двух рабочих недель компания готовилась к внедрению пилота: настраивала системы, развертывала сервера, создавала учетные записи пользователей и так далее. 26 июня 2017 года мы запустили пилотный проект по головному офису и всем филиалам. Количество подключенных к системе пользователей в этой версии достигло 5000 человек. Объем переданных в системе файлов составил более 1,5 ТБ, а размер базы – 192,5 ГБ.
На данный момент мы успешно запустили внутренний и внешний документооборот, автоматизацию деятельности заседаний коллегиальных органов, ряд процессов кадрового делопроизводства и управления ИТ-процессами. В ближайшей перспективе рассматриваем процессы ведения электронного архива и интеграцию с ERP-системой.
С какими сложностями вы столкнулись в процессе внедрения?
Первой сложностью оказалось обучение 5000 пользователей. Для решения этой задачи мы организовали дистанционное обучение и записали обучающие ролики. В конце обучения пользователи проходили обязательное тестирование навыков работы в системе на учебном портале.
Также были технические сложности. Они связаны с незапланированным ростом базы и впоследствии нестабильной работой сервиса. Для решения проблемы мы привлекли поставщика услуг по подключению дополнительных мощностей и оптимизации базы на стороне партнера.
Как вы можете описать сервисную бизнес-модель и процессы в «Казпочте»?
Поставщик услуг предоставляет полностью адаптированные под специфику нашей компании сервисы. Дополнительная выгода от данной бизнес-модели – отсутствие затрат на размещение системы в собственных серверах и ее отражение на балансе компании. Также мы экономим на ФОТ по разработке, развитию и сопровождению системы.
Еще одним плюсом от внедрения СЭД стала интеграция с порталом POST.KZ. На нем клиенты могут воспользоваться рядом услуг через интернет или мобильное приложение. Физические и юридические лица могут взаимодействовать между собой и обращаться в государственные органы. Передача информации осуществляется по безопасным VPN-каналам с шифрованием и резервным копированием данных. Теперь пользователи портала могут в режиме реального времени отслеживать ход исполнения их документов.
Задать свои вопросы Нариману и узнать больше об опыте «Казпочты» вы сможете на Восьмом форуме «Внутренний и внешний электронный документооборот», который пройдет 24-25 мая 2018 года в Москве.
Анастасия Алешина
Наши конференции:
- Вторая конференция «Управление налоговыми рисками»
- Восьмая конференция «Управление рисками в промышленности»
- Семнадцатый форум финансовых директоров розничного бизнеса Retail CFO 2025
- Четырнадцатая конференция «Кадровый ЭДО: цифровизация на практике»
- Сорок пятая конференция «Общие центры обслуживания: организация и развитие»
Комментарии