Кирилл Шептун, Корпорация «ГРИНН»: «Приоритизация автоматизации строится исходя из бизнес-ценности проекта»

Кирилл Шептун, директор службы информационных технологий, Корпорация «ГРИНН», и спикер Двадцать второй конференции «Цифровизация корпоративных бизнес-процессов», рассказал CFO Russia, по каким критериям стоит оценивать потенциальную экономию от автоматизации, а также объяснил, какие метрики и показатели позволяют объективно измерить экономический эффект от автоматизации.

Как вы определяете, какие процессы стоит автоматизировать в первую очередь? Какие критерии используете для оценки потенциальной экономии до старта проекта?

Приоритизация автоматизации строится исходя из бизнес-ценности проекта. В первую очередь рассматриваются инициативы, которые дают прямой финансовый эффект: позволяют увеличить доходы, сократить затраты или повысить эффективность процессов. Далее идут проекты, обязательные к реализации в связи с законодательными требованиями, от которых компания не может отказаться (например, переход на электронные документы). Третья группа – проекты, направленные на улучшение клиентского опыта, имиджа и развитие бренда.

Для оценки потенциальной экономии до старта проекта анализируется ожидаемый финансовый результат: возможное увеличение выручки, снижение расходов, экономия ресурсов или повышение эффективности. Например, при запуске программы лояльности оценивается ценность получаемых данных и возможности их использования в бизнесе; в результате такие инициативы могут давать существенный дополнительный эффект. Таким образом, основной критерий – соотношение затрат на реализацию проекта и ожидаемой бизнес-ценности, с приоритетом проектов, которые быстрее всего влияют на финансовые показатели компании.

Какие метрики и показатели позволяют объективно измерить экономический эффект от автоматизации?

Экономический эффект от автоматизации оценивается через совокупность финансовых и операционных показателей. До запуска проекта обязательно рассчитывается ROI, формируется ожидаемый экономический эффект и определяются целевые показатели, которых необходимо достичь. На этапе пилота решение проверяется на ограниченной группе пользователей или процессов: сравниваются фактические результаты с первоначальными ожиданиями, и только после подтверждения эффекта проект масштабируется на всю компанию.

Основные метрики включают снижение операционных затрат, экономию ресурсов и времени сотрудников, ускорение выполнения процессов, сокращение сроков согласований, уменьшение количества ошибок и связанных с ними расходов. Также учитываются дополнительные эффекты, например снижение рисков штрафов за несоблюдение требований законодательства или повышение качества управления данными. Если фактический результат не соответствует ожидаемому, анализируются причины и корректируются подходы к реализации проекта.

Как убедить руководство и сотрудников, что финансовый результат реален, а не «на бумаге»?

Для подтверждения реальности финансового эффекта важно опираться не только на расчёты до запуска проекта, но и на подтверждённые результаты после внедрения. После завершения каждого проекта проводится оценка фактически достигнутого эффекта: сравниваются плановые показатели с реальными результатами эксплуатации. Такой подход позволяет формировать доверие у руководства и сотрудников, поскольку экономический результат подтверждается конкретными цифрами, а не только бизнес-кейсом на этапе согласования.

Также важную роль играет накопленный опыт реализации проектов: анализируются как успешные инициативы, так и проекты, где ожидаемый эффект не был достигнут. Это позволяет выявлять ошибки в расчётах, корректировать подходы к оценке и принимать более взвешенные решения о запуске новых проектов. В результате приоритет получают не просто проекты с привлекательными цифрами на бумаге, а инициативы с доказуемым и контролируемым экономическим эффектом.

Задать свои вопросы Кириллу и узнать больше об опыте Корпорации «ГРИНН» вы сможете на Двадцать второй конференции «Цифровизация корпоративных бизнес-процессов», которая состоится 8-9 октября 2026 года.

Елизавета Гета