Владимир Розанов, независимый эксперт: «Лучший контроль – тот, который помогает предотвратить проблему, а не зафиксировать ее постфактум»

Владимир Розанов, эксперт в области внутреннего контроля и аудита и спикер Шестнадцатой конференции «Внутренний контроль и внутренний аудит как инструменты повышения эффективности бизнеса», рассказал CFO Russia, как выстроить эффективную коммуникацию между подразделениями, бизнесом и службой внутреннего контроля и аудита.

Какие основные барьеры мешают продуктивному взаимодействию между бизнес-подразделениями и службой внутреннего контроля?

На мой взгляд, главный барьер носит не столько организационный, сколько культурный характер. Во многих компаниях до сих пор сохраняется восприятие контрольных функций как «надзорного органа», задача которого – выявлять нарушения и ограничивать инициативу. При этом бизнес зачастую воспринимает себя как сторону, которой приходится «обороняться» от контроля. Такая модель отношений изначально создает противостояние, хотя в действительности у всех участников одна общая цель – устойчивое развитие компании и достижение ее стратегических задач.

У бизнеса и контрольных функций не разные цели – у них разные точки зрения на одну и ту же цель. Бизнес смотрит на скорость, рост, результат и коммерческие возможности. Контрольные функции – на риски, устойчивость, соблюдение требований и предотвращение потерь. Проблемы возникают тогда, когда эти точки зрения противопоставляются, а не дополняют друг друга.

Еще один барьер связан с отсутствием единого языка коммуникации. Если контрольные функции объясняют свои выводы исключительно через требования нормативных документов, а бизнес – исключительно через сроки и финансовые показатели, конструктивный диалог становится затруднительным. Важно переводить язык контроля на язык бизнес-ценности: показывать, как риски влияют на финансовый результат, сроки проектов, репутацию, качество решений и устойчивость компании.

Кроме того, взаимодействие нередко начинается слишком поздно – когда проект уже практически реализован или ключевые решения приняты. В такой ситуации контрольные функции неизбежно воспринимаются как фактор, создающий дополнительные ограничения. Гораздо эффективнее вовлекать функции внутреннего контроля и управления рисками на ранних этапах, когда еще есть возможность совместно выработать оптимальное и сбалансированное решение.

Я убежден, что современная модель взаимодействия должна строиться не вокруг вопроса «кто прав», а вокруг вопроса «как помочь бизнесу достичь поставленных целей с приемлемым уровнем риска». Эффективный контроль не тормозит бизнес – он помогает ему двигаться быстрее и увереннее. Лучший контроль – тот, который помогает предотвратить проблему, а не зафиксировать ее постфактум.

Как найти баланс между независимостью внутреннего аудита и необходимостью тесной кооперации с бизнесом?

На мой взгляд, противопоставление независимости и сотрудничества во многом искусственно. Независимость внутреннего аудита не означает дистанцирования от бизнеса или отсутствия постоянного взаимодействия. Независимость аудита измеряется не дистанцией от бизнеса, а объективностью выводов.

Более того, чем глубже аудит понимает бизнес-модель, процессы, стратегию и ключевые вызовы компании, тем выше ценность его рекомендаций. Сложно ожидать действительно качественной оценки от функции, которая существует изолированно и взаимодействует с бизнесом только в рамках аудиторских проверок.

При этом крайне важно сохранять четкое разграничение ролей. Бизнес принимает решения и несет ответственность за управление рисками и построение системы контроля. Внутренний аудит не должен подменять собой менеджмент или становиться владельцем процессов. Его задача – дать независимую оценку и обеспечить объективную обратную связь.

Мне близка концепция trusted advisor – доверенного советника. Внутренний аудит может быть максимально вовлеченным, открытым к диалогу и доступным для бизнеса, но при этом сохранять независимость своих выводов. Именно такая модель, на мой взгляд, позволяет создавать реальную дополнительную ценность для организации.

В конечном счете внутренний аудит должен быть не только функцией контроля, но и источником доверия. Если руководители воспринимают аудиторов как людей, к которым можно обратиться за независимым взглядом на проблему, значит баланс между независимостью и партнерством найден. Современный внутренний аудит создает ценность не через запреты, а через повышение качества принимаемых решений.

Какие форматы коммуникации показывают, по Вашему мнению, наибольшую результативность в работе между подразделениями?

Я считаю, что эффективное взаимодействие невозможно выстроить исключительно через регламенты и формальные процедуры. Коммуникация – это прежде всего доверие, взаимное уважение и способность слышать друг друга. Культура доверия снижает риски эффективнее, чем культура страха.

Наиболее результативными, на мой взгляд, являются форматы, предполагающие постоянный диалог. Это совместные рабочие группы, обсуждение значимых проектов на ранних стадиях, регулярные встречи по ключевым рискам, кросс-функциональные комитеты и стратегические сессии. Важно, чтобы контрольные функции подключались не только тогда, когда необходимо провести проверку или согласовать документ, а участвовали в обсуждении значимых вопросов в качестве полноценного партнера.

Большое значение имеют и неформальные форматы взаимодействия. Практика показывает, что иногда короткое обсуждение или своевременная консультация позволяют предотвратить проблему гораздо эффективнее, чем последующая масштабная проверка. В зрелых организациях сотрудники не боятся задавать вопросы и обращаться за советом, поскольку понимают, что задача контрольных функций заключается не в наказании, а в помощи для принятия более качественных решений.

На мой взгляд, будущее контрольных функций связано именно с развитием культуры сотрудничества. Чем сложнее становятся компании и чем выше скорость изменений, тем большее значение приобретает способность различных функций работать как единая команда. Именно кросс-функциональное взаимодействие сегодня становится одним из ключевых факторов устойчивости и эффективности бизнеса.

Задать свои вопросы Владимиру вы сможете на Шестнадцатой конференции «Внутренний контроль и внутренний аудит как инструменты повышения эффективности бизнеса», которая состоится 20 августа 2026 года.

Елизавета Гета