Илья Садовенко: «Изменение функциональных рамок – прямая дорога к неудаче»

Илья Садовенко, директор по информационным технологиям Mary Kay Europe и спикер третьей встречи дискуссионного клуба «Информационные технологии в ритейле: диалог на высшем уровне», рассказал CFO Russia, как обеспечить эффективность инвестиций в ИТ-проекте.

На что стоит обратить внимание при подготовке экономического обоснования внедрения ИТ проекта?

В первую очередь, на бизнес-цель проекта. Любой ИТ-проект решает определенную задачу бизнеса. Самый простой пример — замена компьютера на рабочих столах у сотрудников. Цель этого проекта — повышение эффективности конкретного сотрудника. Потому что со старым компьютером он либо вообще не может чего-то делать, либо делает это неэффективно и медленно.

То есть у любого ИТ-проекта должна быть четкая бизнес-цель: привлечение дополнительных клиентов, улучшение качества сервиса для клиентов, сокращение времени разработки продукта с помощью новой технологии и т. д.

В вашей компании бюджет на ИТ-проекты закладывается раз в год и больше не подлежит изменениям?

Безусловно нет. В план на год можно вносить любые изменения, обосновывая их целесообразность. На то он и план, чтобы его менять. Бизнес динамичен, в любой момент в течение бюджетного периода может возникнуть необходимость делать то, о чем даже и не предполагали в период формирования бюджета. Например, появляется новый конкурент или у конкурента — новый продукт, или появилась новая технология, которая даст явное преимущество нашей компании. На все эти изменения нужно реагировать оперативно и вносить корректировки в уже сформированный бюджет.

Какие мероприятия помогут остаться в рамках бюджета и не провалить ИТ-проект?

Существует Принцип неопределенности триады управления проектами: срок-стоимость-качество. То есть, достижение всех трёх запланированных показателей невозможно. Мы сможем «позаботиться» только о двух: либо бюджет и срок, либо срок и качество, либо бюджет и качество, но сроки будут сорваны. Чтобы эта шутка не стала для вас правдой и проект максимально соответствовал запланированным сроку, стоимости и цели, главное — не раздувать рамки проекта.

Что значит «не раздувать рамки»?

Обычно в ходе реализации ИТ-проекта выясняется, что его можно немного изменить или доработать и он сможет выполнять дополнительные незаложенные в первоначальный план функции. Нужно очень критично относиться к желанию доработать проект. Я уверен, что изменение функциональных рамок — прямая дорога к неудаче. После принятия решения о раздувании рамок вы можете обнаружить, что доработка повысила стоимость проекта на 30% или сорвала его сроки, повысив его эффективность лишь на 1%.

То есть единственная возможность сохранить экономическую эффективность проекта — не раздувать функциональные рамки?

Да. Можно долго говорить о контроле и о методологии, но если функциональный объем постоянно изменяется, то все сроки будут сорваны, и заложенного бюджета точно не хватит.

Задать собственные вопросы Илье и узнать больше об опыте Mary Kay Europe вы сможете на третьей встрече дискуссионного клуба «Информационные технологии в ритейле: диалог на высшем уровне», которая пройдет 16 февраля 2018  года в г. Москве.

Ирина Экзархо