Кирилл Прасол, ТМК: «Искусственный интеллект не идеален, ему свойственны ошибки»

Кирилл Прасол, заместитель директора по развитию закупок, ТМК, и спикер Семнадцатой конференции «Управление закупками», поделился с CFO Russia опытом роботизации и внедрения ИИ-агентов для автоматизации закупок и обработки документов.

На каких этапах закупочного процесса роботизация и агенты дают самый заметный эффект?

Универсального ответа нет. Здесь надо анализировать каждый конкретный процесс. К тому же в каждой компании и в каждой деятельности он выполняется по-разному. Сначала нужно это понять, а потом уже анализировать, куда можно встроить ИИ-агентов, роботизацию и другие технологии.

Если говорить о нашей компании, мы встраиваем роботизацию в работу с запасами, применяем её при передаче заявки из учётной системы на торговую площадку и обратно. Также используем роботов и агентов для анализа конкурентных листов и итогов процедур. Кроме того, автоматизируем обработку входящей почты и документации. У нас есть чат-бот-помощник по документам компании, регламентам и правилам. 

Как в вашей компании отбирают процессы для внедрения роботизации?

Во-первых, смотрим на трудозатратность и частоту повторения. Это ключевой вопрос. Если процесс повторяется эпизодически, нет смысла его роботизировать. Второй момент – насколько он поддаётся алгоритмизации, то есть может ли его выполнять ИИ или робот, или же это такая деятельность, где необходимо участие человека.

Какие риски важно учитывать при обработке документов в закупках, которую доверяют ИИ-агентам?

Искусственный интеллект не идеален, ему свойственны ошибки. Перед тем как внедрять что-то, нужно проводить тщательное и разностороннее тестирование. Плюс всегда стоит быть готовым к тому, что для работы ИИ требуется большой массив данных. Здесь важно, чтобы данные компании были готовы к этому. Если вы всё ведёте в Excel или «на коленке», никакой ИИ не поможет. Сначала нужно наладить учётные системы, а уже потом обрабатывать их данные с помощью ИИ.

По каким метрикам в вашей компании оценивается окупаемость внедрения роботизации в закупках?

Честно говоря, мы сейчас не оцениваем стоимость и формальные эффекты. Понятно, что есть метрики вроде снижения трудозатрат, но мне кажется, на старте не стоит ими руководствоваться. В погоне за этими цифрами можно уйти от сути. Мы больше оцениваем, насколько искусственный интеллект снижает трудозатраты и помогает сотрудникам экономить время. А всё остальное – сокращение людей или другие эффекты – это уже вторичные выгоды, которые будем оценивать чуть позже.

Задать свои вопросы Кириллу и узнать больше об опыте ТМК вы сможете на Семнадцатой конференции «Управление закупками», которая пройдет 10-11 сентября 2026 года.

Мария Харитонова