Наталья Минина, ГК «Самолет»: «ИИ серьёзно повышает эффективность уже сложившихся процессов кадрового электронного документооборота»

Наталья Минина, директор по организационной эффективности, ГК «Самолет», и спикер Шестнадцатой конференции «Кадровый ЭДО: цифровизация на практике», рассказала CFO Russia о преимуществах КЭДО для прозрачности кадровых процессов, описала сложности интеграции в ИТ‑ландшафт компании, а также отметила потенциал применения ИИ для повышения эффективности кадрового документооборота.

В чём сегодня главная разница между классическим ЭДО и КЭДО как инструментом управления ресурсами? И какие конкретные задачи в управлении персоналом и финансами вам уже удаётся решать эффективнее благодаря КЭДО?

Для нашей компании основная разница – в законодательном факторе. Кадровый электронный документооборот учитывает множество особенностей регулирования трудовых отношений. Если обычный ЭДО в большей степени ориентирован на внутреннюю политику компании, то КЭДО тесно связан с внешней правовой конъюнктурой: он определяет, в какие сроки, какими документами и какой отчётностью мы должны регулировать взаимоотношения с сотрудниками.

С точки зрения управленческих задач КЭДО даёт максимальную прозрачность процесса – и для кадровой службы, и для контролирующих подразделений (руководства кадровой службы, топ-менеджмента), и для самих сотрудников. Важную роль здесь играет архивное хранение документов.

В бумажном документообороте сотрудник фактически видел свои документы лишь дважды: когда устраивался на работу и когда увольнялся. В КЭДО ситуация принципиально иная: все документы доступны сотруднику постоянно – они размещены в его личном кабинете. Он в любой момент может посмотреть историю кадровых событий: когда был пересмотр условий, перевод, отпуск и так далее. Это снимает множество вопросов и позволяет существенно оптимизировать тот объём работы, который традиционно связан с человеческими консультациями, даже при наличии чат-ботов и других цифровых помощников. В этом плане КЭДО нам очень помогает.

Сталкиваетесь ли вы с какими-либо сложностями при связке процессов КЭДО?

Скорее, речь идёт не о сложностях, а о вызовах, связанных с внедрением КЭДО в существующий ИТ-ландшафт компании. Нет двух компаний с одинаковой ИТ-архитектурой, и успех во многом зависит от выбора подрядчика и гибкости его решения – от того, насколько оно способно адаптироваться под конкретные требования.

У нас используется самописная HR-платформа, и она предъявляла высокие требования к гибкости решения подрядчика. Мы столкнулись с рядом вызовов, но ключевым приоритетом оставалась задача сохранить для пользователя бесшовный единый трек: одно окно входа и получение целевой услуги без необходимости переключаться между разными системами.

Как вы оцениваете эффективность использования искусственного интеллекта в КЭДО в перспективе?

Я оцениваю потенциал применения искусственного интеллекта очень высоко. Более того, я бы чуть переформулировала сам вопрос: не «перспективы ИИ в КЭДО», а «ИИ для КЭДО». Сейчас мы видим широкое поле для применения ИИ, который помогает совершенствовать уже устоявшиеся процессы, переведённые на кадровый электронный документооборот.

Например, ИИ активно используется в интеграциях, в частности, с «Госуслугами». Мы подключаем ИИ, чтобы он обрабатывал определённые данные для нашей системы. Благодаря этому КЭДО раскрывается с новой стороны: процессы становятся быстрее и эффективнее, снижается количество простоев и ошибок.

Поэтому я высоко оцениваю роль ИИ – прежде всего как инструмента, который серьёзно повышает эффективность уже сложившихся процессов кадрового электронного документооборота.

Задать свои вопросы Наталье и узнать больше об опыте ГК «Самолет» вы сможете на Шестнадцатой конференции «Кадровый ЭДО: цифровизация на практике», которая пройдет 21 августа 2026 года.

Мария Харитонова