Конференция «Управление клиентским сервисом и лояльностью»

Умение эффективно управлять клиентским сервисом и выстроить четкую стратегию коммуникации с покупателем сейчас является одним из ключевых конкурентных преимуществ любого бизнеса. Как с помощью управления клиентским сервисом увеличить прибыль и стоимость бренда, какие ИТ-инструменты целесообразно использовать и как выстроить систему лояльности  — вы узнаете 18 июня на конференции «Управление клиентским сервисом и лояльностью».

Ключевые темы конференции: 

• Увеличиваем прибыль: эффективное управление клиентским сервисом
• Как выстраивать коммуникации с клиентом с учетом омниканальности
• Эффективные ИТ-решения для оптимизации клиентского сервиса
• Как наладить виртуальный клиентский сервис
• Инструменты Customer Journey Mapping
• Как выстроить эффективную систему лояльности: тренды, стратегии и направления развития

Аудитория конференции:

• Директора по развитию бизнеса
• Директора по маркетингу
• Руководители отелов лояльности
• Руководители отделов управления взаимоотношений с клиентами
• Руководители отдела продаж

Стоимость участия

Стоимость участия при оплате до 22.02.19: 24 900 руб.

Стоимость участия при оплате до 06.06.19: 39 900 руб.

Стоимость участия при оплате после 06.06.19 (по гарантийному письму): 44 900 руб.

Стоимость участия не облагается НДС.

Обращаем ваше внимание, что при покупке нескольких участий одной компанией на третьего и каждого последующего делегата предоставляется скидка в 5 000 руб.

По вопросам участия в Конференции «Управление клиентским сервисом и лояльностью», возможности выступления и спонсорской поддержки обращайтесь по телефону: +7 (495) 971-92-18 или по электронной почте events@cfo-russia.ru.