Вячеслав Греков, «Северсталь»: Мы уже реализовали более 60 решений на основе ИИ

Сегодня я расскажу о том, как в группе компаний «Северсталь» выстроены процессы автоматизации в сфере закупок. Важно подчеркнуть: наша деятельность не регулируется ФЗ-223 и 44 – мы говорим исключительно о коммерческих закупках.

«Северсталь» представляет собой крупную промышленную группу со значительным операционным масштабом. Чтобы наглядно представить наши ресурсы, приведу ключевые кадровые показатели. В компании трудится порядка 50 тысяч сотрудников. Средний возраст персонала составляет 40 лет. При этом 15% работников не достигли 30-летнего рубежа, а доля сотрудников пенсионного возраста невелика – всего 3%. В гендерном соотношении преобладает мужской персонал: 70% мужчин против 30% женщин. По функциональному распределению 80% составляют производственные рабочие, оставшиеся 20% – инженерно-технические работники.

Географически наши основные производства сконцентрированы в двух федеральных округах. В Северо-Западном федеральном округе – это Санкт-Петербург, Череповец, Костомукша и Мурманская область. В Центральном федеральном округе – Белгород, Орёл и Волгоград.

Закупки в цифрах

Перейдём к финансово-операционным показателям. Ежегодно компания перечисляет в бюджет 35,3 млрд рублей в виде налоговых платежей. При этом мы уделяем особое внимание развитию местных поставщиков: 33% от общего объёма закупок приходится на контрагентов из регионов присутствия компании. Всего в нашей системе насчитывается 103 категории закупок. Однако это число не отражает полной картины – каждая категория детализируется на множество направлений. Например, только в рамках категории «услуги» выделено 160 отдельных направлений закупок. Аналогичная детализация характерна и для категорий, связанных с оборудованием и материалами.

Масштаб закупочной деятельности подтверждается и другими цифрами. Мы взаимодействуем более чем с 12 тыс. поставщиками, а годовой объём закупок достигает 8,3 млрд долларов Управление таким объёмом операций требует систематического анализа, работы с категориями закупок и комплексной оценки поставщиков.

Закупочный процесс в компании структурирован по трём ключевым направлениям: тендер, договор и выполнение работ. Рассмотрим некоторые количественные показатели, иллюстрирующие масштаб каждого этапа. Так, в базе данных компании числится 12,5 тыс. поставщиков – это все контрагенты, которые либо были зарегистрированы нами, либо самостоятельно вышли на контакт с предложением поставок товарно-материальных ценностей или услуг.

Объём договорной документации варьируется в зависимости от сложности проекта. Для типовых поставок мы используем упрощённые процедуры и работаем по счетам-фактурам даже без оформления договоров. Для стандартных случаев разработан лаконичный шаблон договора объёмом 10 страниц. Однако для крупных инвестиционных проектов документация существенно объёмнее: основной текст может занимать 122 страницы, дополняться 17 приложениями и более 500 вспомогательными документами.

В области автоматизации и цифровизации «Северсталь» демонстрирует реальные достижения. На текущий момент мы реализовали около 60 решений, основанных на технологиях искусственного интеллекта. Компания возглавляет ИЦК «Металлургия» – цифровой клуб, фокусирующийся на вопросах цифровизации и автоматизации отраслевых процессов. Инвестиции в роботизацию достигают 500 млн рублей в 2025 году. При этом разработка ИТ-решений ведётся как силами аффилированной компании «Северсталь-инфоком», так и в партнёрстве с внешними поставщиками программного обеспечения.

Цифровые помощники в закупках

В прошлом году мы внедрили шесть ключевых направлений автоматизации закупочных процессов с использованием ИИ. Первым из них стал агрегатор поиска аналогов – система, нацеленная на импортозамещение. Она анализирует предложения поставщиков и выявляет альтернативные продукты, способные заменить позиции, ранее закупавшиеся, например, в европейских странах.

Второе решение – парсер цен, который внедрен как в маркетплейс, так и в SRM-систему, нашу внутреннюю электронную торговую площадку. Этот инструмент обеспечивает мониторинг цен: внутри системы отслеживаются исторические данные по ранее закупленным позициям, а во внешнем контуре анализируются текущие рыночные расценки на аналогичные товары.

Третье направление охватывает автоматизацию работы с текстовой информацией. Сюда входит подготовка ответов на запросы поставщиков, подрядчиков и сотрудников.

Четвертое – формирование писем или ответов на письма поставщиков, заказчиков или коллег

Пятое решение – создание кратких резюме по итогам проведённых мероприятий. Например, после завершения встречи система на основе генеративного ИИ подготавливает письмо-ответ, анализирует материалы и формирует итоговый протокол.

Шестое – робот дает ответы на вопросы по данным и цифрам отчетности закупок.

Цифровая экосистема «Северстали»

Это наш внутренний продукт с интерфейсом, напоминающим ChatGPT. Эта платформа позволяет осуществлять поиск документов, нормативных актов и данных по направлениям развития компании. Система работает как с редактируемыми, так и с нередактируемыми форматами, поддерживает поиск по ключевым словам, числовым значениям и другим параметрам. Она многоязычна (включая языки нерезидентов), располагает адаптивными фильтрами и API для интеграции с другими корпоративными системами. Благодаря этой разработке сотрудники экономят до 35% времени, необходимого для поиска информации в обширной базе знаний.

Анализ уровня автоматизации

Важным инструментом анализа закупочной деятельности остаётся система SAP, охватывающая всю группу компаний. Её использование позволило выявить структурные особенности наших закупок. 87% совокупного объёма затрат сосредоточено в сегменте заказов свыше 2 млн рублей, хотя их доля по количеству составляет лишь 6%.

Основной целью автоматизации в текущем году стало снижение транзакционных издержек и нагрузки на закупочные процессы для малозатратных позиций. С момента запуска проекта в июле 2024 года нам удалось достичь более 60% автоматизации процедур малозатратных закупок к первому полугодию 2025 года. Стратегическая цель на 2025 год, которую успешно выполнили, – довели этот показатель до 68%. В рамках этих процессов роль закупщиков минимизирована: автоматизированы все этапы – от подачи заявки до исполнения гарантийных обязательств.

Проекты этапа тендерных процедур

Среди ключевых проектов автоматизации стоит выделить оптимизацию тендерных процедур для контрактов с твёрдой ценой. Здесь мы внедрили стандартизированные шаблоны расчётов и документов, упростили процессы калькуляции, проверки и закрытия актов. В результате время, затрачиваемое закупщиком на обработку таких заказов, сократилось вдвое.

В рамках технического тендера реализовали разделение стоимости на составляющие: затраты по материалам, используемой технике и этапам выполнения работ. Одновременно провели масштабную работу по формированию заранее проработанных расценок и моделей ценообразования, согласованных с ключевыми поставщиками.

Особого внимания заслуживает автоматизация расчётов приведённой стоимости. В условиях изменения ставок Центробанка и колебаний валютных курсов система учитывает факторы, которые влияют на расчёты по постоплате и предоплате, что упрощает формирование протоколов.

На электронной торговой площадке внедрили комплекс автоматизированных процедур: автосогласование, автопубликация, автоторги, автоматический выбор победителя и утверждение результатов. Эти механизмы преимущественно применяются к малозатратным позициям, обеспечивая сквозной процесс от подачи заявки до подписания электронного документа с использованием цифровой подписи. Роль закупщика на этих этапах сводится к функции контролёра, отслеживающего отсутствие ошибок.

Проекты этапа договорной работы

В сфере договорной работы реализовали масштабную шаблонизацию документов. Программные решения позволяют закупщикам оперативно выполнять необходимые действия на этапах согласования, используя интуитивно понятные интерфейсы с автоматизированными функциями выбора и подтверждения условий.

Для эффективного управления знаниями создали две ключевые базы: внутренняя платформа – База знаний закупок и внешний портал поставщиков. Эти ресурсы интегрированы с разработанными программными продуктами, которые дают быстрый поиск информации по ключевым параметрам.

Особое место занимает система АСУ «Подрядчик», разработанная «Северсталь-инфокомом». Она позволяет согласовывать поставки на миллиардные суммы и одновременно сравнивать стоимость материалов с актуальными рыночными расценками, получаемыми через механизмы парсинга.

Для повышения квалификации персонала внедрили систему электронного дистанционного обучения (СЭДО). Она охватывает как работу с программным обеспечением, так и изучение ключевых процессов закупочной деятельности в рамках группы компаний «Северсталь», включая металлургическое и горнодобывающее направления.

В области ИТ-проектов в закупках реализовали решения по управлению проектной документацией, координации подрядных организаций и совершенствованию электронных торговых площадок.

Хочу закончить мудрым высказыванием Питера Друкера: «Эффективность – это делать вещи правильно, а результативность – делать правильные вещи».

Вячеслав Греков, руководитель направления категорийных закупок услуг, «Северсталь»