Елена Кудинова, ОЦО АСГ: «Самой большой сложностью для нас было возродить веру бизнеса в ЭДО»

Елена Кудинова, начальник документационного обеспечения ОЦО, «Алкогольная Сибирская Группа», и спикер Сороковой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие», рассказала порталу Центр компетенций ОЦО про особенности развития ЭДО в общем центре обслуживания.

При масштабировании ЭДО самой сложной задачей для нас было восстановить доверие бизнеса к электронному документообороту. Внедрение ЭДО в ГК «АСГ» началось ещё осенью 2021 года, но проект не развивался из-за сложностей процесса и ограниченных функциональных возможностей ЭДО.

В январе 2023 года доля ЭДО по закрывающим документам в компании составляла 23 %, а по договорным – 0 %. Мы начали с упрощения процесса перевода контрагентов на ЭДО. Затем постепенно расширяли функциональные возможности ЭДО. И наконец, демонстрировали успешный опыт одного подразделения другим подразделениям компании, показывая, как ЭДО помогает удовлетворять потребности бизнеса.

Читайте полное интервью с Еленой на портале Центр компетенций ОЦО.

Мария Кириченко