Анна Тигиева, Мон'дэлис Русь: «Интегрированное планирование стало основой функционирования компании на каждом уровне»

Анна Тигиева, заместитель финансового директора «Мон’дэлис Русь» и спикер Третьей конференции «Корпоративное планирование и прогнозирование», поделилась с CFO Russia опытом внедрения интегрированного планирования в крупной компании.

Как давно в «Мон’дэлис Русь» внедрено интегрированное планирование?

Около 5 лет назад.

Каковы особенности внедрения интегрированного планирования в крупной компании?

В крупной глобальной компании внедрение любого процесса занимает достаточное время и требует существенных ресурсов. Все страны, все региональные подразделения должны перейти на новую систему, научиться сотрудничать друг с другом на новом уровне.

В нашей компании, как и во многих других, предпочитают «есть слона по частям», то есть внедрение интегрированного планирования происходило в несколько этапов, так называемых волн. Были страны-первопроходцы, в которых новая система внедрялась в первую очередь, за ними следовали страны второй волны, которые во многом уже опирались на опыт предыдущей и так далее.

Также для того, чтобы успешно внедрить такое существенное изменение, затрагивающее практически все уровни организации, необходима сильная структура проектного управления. Это подразумевает наличие лидера проекта, проектной команды, четких сроков и понимание результатов для каждого из этапов и работающих механизмов эскалации проблемных ситуаций.

Кто был инициатором проекта внедрения? Как распределялась ответственность за реализацию проекта?

Инициатива пришла из глобальной штаб-квартиры. Была сформирована кросс-функциональная проектная команда, в которую входили специалисты из логистики, производства, закупок, продаж, финансов. Часть команды была полностью занята в проекте, работа над внедрением занимала 100% их рабочего времени. У другой части работа над проектом занимала только часть ресурсов, то есть они совмещали внедрение со своими регулярными обязанностями. Это эффективный подход, который позволяет иметь оптимальное количество ресурсов для успешной реализации проекта и обеспечивает большую гибкость. Также у проекта был глобальный лидер, который нес ответственность перед компанией за успешную реализацию проекта на всех этапах.

С какими сложностями вам пришлось столкнуться при внедрении интегрированного планирования?

Основной сложностью, с которой столкнулась наша компания, стало сопротивление изменениям со стороны ряда сотрудников. Главным образом это было связано с тем, что люди восприняли новый процесс как неизбежную дополнительную работу ради не очень понятных на первый взгляд результатов. Процесс планирования в компании существовал. По мнению многих он функционировал успешно. Соответственно, необходимость изменений не всем была очевидна. Здесь ключевую роль сыграла решимость менеджмента сделать это внедрение успешным. Были инвестированы ресурсы в обучение сотрудников, в автоматизацию процессов, в новые системы. Интегрированное планирование постепенно стало фактически основой функционирования компании на каждом уровне.

Какой эффект получила ваша компания, внедрив интегрированное планирование?

Компании удалось существенно повысить эффективность управления своими ресурсами, в первую очередь запасами сырья и готовой продукции, более эффективно использовать производственные мощности. У нас также увеличилась точность планирования и улучшились KPIs, связанные с обслуживанием клиентов.

Задать свои вопросы Анне и узнать больше об опыте «Мон’дэлис Русь» вы сможете на Третьей конференции «Корпоративное планирование и прогнозирование», которая пройдет 1 декабря 2017 года в Москве.

Ирина Экзархо